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도움말 검색 결과 (총 19건)

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  • [카카오계정][로그인][공통]

    '간편로그인'이 어떤 기능인가요?

    '간편로그인'란?카카오계정 로그인 정보를 한 번 저장하면, 같은 브라우저에서 로그인 정보를 다시 입력하지 않고 간편하게 로그인 수 있는 기능입니다.이후 같은 브라우저에서 로그인 때 로그인 정보를 다시 입력하지 않고, 간편로그인 페이지에서 계정 선택 만으로 로그인 실 수 있습니다. '간편로그인' 계정은 어떻게 삭제하나요?

  • [카카오계정][로그인][공통]

    다시 로그인 려면 어떻게 해야 하나요?

    카카오계정 로그인 수단 카카오계정 이메일 또는 전화번호가 유효하지 않을 때에는 서비스 이용 과정에 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다."서비스를 이용하기 위해서는 카카오계정 이메일 또는 전화번호를 유효한 정보로 변경하신 후 다시 로그인 실 수 있습니다. 1.사용하던 카카오톡에서 '전화번호 확인' 신 후 다시 로그인 주세요. 2. [ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 관리] 에서 카카오계정 이메일 주소가 유효하지 않다는 안내가보이면     다른 이메일 주소로 변경하신 후 다시 로그인 주세요.3.또는 [ 카카오계정 찾기 또는 비밀번호 재설정 ] 에서     카카오계정을 복구하신 후 새로 등록한 이메일 주소로 로그인 수 있습니다. 

  • [카카오계정][로그인][공통]

    로그인을 려는데 추가 인증을 라는 화면이 나옵니다.

    비밀번호만으로 카카오계정 로그인을 시도하는 경우, 평소와는 다른 환경라면 계정 도용 등의 위험에서 카카오계정을 보호하기 위해 추가 인증이 필요할 수 있습니다.추가 인증 화면에 안내된 내용에 따라 안전하게 인증하고 로그인을 진행해 주세요. 1) 카카오톡으로 추가 인증 카카오톡으로 발송된 메시지를 확인하고, 직접 시도한 로그인라면 추가 인증을

  • [카카오계정][로그인][공통]

    로그인 때 카카오톡으로 메시지를 확인하라고 나올 때도 있고, 안 나올 때도 있는데 왜 그런가요?

    사용자 편의를 위해 이전에 로그인을 던 기기 및 환경에서는 카카오톡 메시지를 확인하지 않고도 전화번호와 비밀번호를 입력해서 로그인 수 있습니다. 다만, 일부 기기 및 환경 설정으로 인해 이전에 로그인을 던 이력이 확인되지 않는 경우에는 다시 한번 카카오톡 메시지에서 [카카오계정 로그인 확인] 과정을 진행하여야 로그인 실카카오톡 메시지를 확인하실 수 없거나, 카카오톡 메시지 확인 과정이 불편하시다면 전화번호 대신 이메일 주소를 입력하여 로그인을 실 수 있습니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    로그인을 려고 면 카카오톡으로 로그인 확인 메시지가 전송되었다고 나옵니다. 무엇을 해야 하나요?

    이전에 로그인 한 적 없는 환경에서 처음으로 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 때에는 카카오톡 메시지를 통해 로그인 확인이 완료되어야 로그인 수 있습니다. 

  • [카카오계정][로그인][공통]

    간편 로그인 정보를 저장하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

    간편로그인은 로그인 정보가 저장된 브라우저에서 로그인 시, 로그인 정보를 다시 입력하지 않고 간편하게 로그인할 수 있는 기능입니다.사용을 원하지 않으실 경우, '간편로그인 정보 저장'을 선택(체크) 해제하고 로그인을 완료하면, 브라우저에 로그인 정보가 저장되지 않고, 이후에도 계정 정보를 직접 입력해서 로그인 '간편로그인 정보 저장' 중 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 등록된 간편로그인 정보를 삭제하고 비밀번호를 변경해 주세요.아래 방법으로 간편로그인 정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오계정으로 로그인하려고 는데 '로봇이 아닙니다'를 선택하라고 거나, 이미지를 맞추라는 퀴즈가 나와요.

    카카오에서는 구글에서 제공하는 보안절차 시스템을 이용 중며, 구글에서 상황에 따라 여러개의 이미지를 확인하는 절차를 거칠 수 있습니다.안전한 서비스 이용을 위한 장치만큼, 조금

  • [카카오계정][로그인][공통]

    '로그인 상태 유지' 가 무엇인가요?

    매번 아이디/비밀번호를 입력하지 않고, 편리하게 로그인 상태를 유지할 수 있는 기능입니다.'로그인 상태 유지'중 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 비밀번호를 변경해주세요.브라우저에서 제공하는 '개인정보보호 브라우징(InPrivate 브라우징)' 상태로 이용할 경우, '로그인 상태 유지'를 해제하려면 어떻게 나요?

  • [카카오계정][로그인][공통]

    로그인 과정에서 추가 인증을 수 없어요.

    연락처 이메일2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인화면에 안내된 시간만큼 카카오계정이 보호되므로, 추가 인증수단이 없어 인증이 불가하다면 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요.때추가 인증이 필요했던 동일한 네트워크 환경 및 기기에서 로그인해 주셔야 합니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 이전 전화번호를 입력하라고 나옵니다. 이전 전화번호를 왜 확인하나요?

    이전 전화번호는 카카오계정으로 로그인했던 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해,카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서로그인하려면이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.이전 카카오톡 가입 시 인증받았던 전화번호 를 이전 전화번호로 입력해 주세요.* 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어