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도움말 검색 결과 (총 18건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 나요?

    사용중 카카오계정 정보를 알려주세요. 더불어 이벤트 중복 참여를 막기 위해 본인확인을 진행하니, 문자 혹은 전화로 발송된 인증번호를 확인해주세요."2.은 조건 또는 어려운 일을 대행해주는 척 며 계정 정보 탈취"은 금리로 개인 대출이 가능합니다. 신원확인을 위해 카카오계정 정보를 알려주세요.저 폰을 두고 와서 PC톡에 로그인을 못 고 있어요. 급하게 톡을 써야는데 혹시 OO씨 계정 좀 빌려줄 수 있나요? 잠깐만 쓰고 바로 로그아웃할게요."4.사례에서 언급된 본인 확인을 위한 인증 번호는 실제로는 새로운 카카오톡 가입을 위한 인증 번호입니다.카카오계정의 비밀번호 및 카카오톡 인증번호 등은 외부 어느 곳에서도 요구하지 않습니다누군가 이 정보들을 알려달라고 다면, 전달한 계정을 불법행위 등에 이용하려는 것니 절대로 알려주지 마세요.직접 카카오계정의 정보를 다른 사람에게 넘겨주는 것은 운영정책 상 계정

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    이미 다른 카카오톡에 로그인 된 계정라 로그인할 수 없다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    카카오계정은 하나의 카카오톡에만 로그인할 수 있으므로이미 다른 카카오톡에 로그인되어 있는 카카오계정을 사용중 카카오톡에 로그인하실 수 없습니다.현재 이용중 카카오톡에서 카카오계정을이용하길 원하시면[새로운 카카오계정 만들기]로 카카오계정을 가입하여 이용해 주세요.만약, 다른 카카오톡에 연결된 카카오계정을 지금 사용중 기기에서 이용하려면이용중 카카오톡을 탈퇴하신후 카카오톡의 첫화면에서 카카오계정으로 로그인 실 수 있습니다.* 주의 :현재 이용중 카카오톡을 탈퇴하시면 친구목록, 대화내용, 대화방 등 모든 정보가 삭제되며 복원할 수 없습니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    재인증 요구 메시지를 확인하였습니다. 인증 시도 후 이전 대화 내용이 모두 삭제 되었어요.

    .• 동일한 번호로 다른 기기에서 인증한 경우 • 기존 기기에서 사용하던 카카오계정을 새로운 기기를 통해 로그인한 경우• 네트워크 변경, 재부팅 및 비정상적 전원 차단 등으로 기기정보의 변경 또는 누락된 경우재인증 화면이 확인되었을 때, 현재 이용중 번호로 인증 시면다시 카카오톡을 이용하실 수 있습니다.다만, 재인증이 발생되어 이미 삭제된 대화내용은 복구가어렵습니다.와 같은 현상이 지속해서 반복하여 발생되는 경우,기기의 이상 여부에 대해 휴대폰 제조사 고객센터로 문의 부탁드립니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다'문구가 확인되는 카카오계정으로 로그인을 고 싶어요.

    이전 계정을 사용 원하신다면 현재 사용 중 카카오톡의 탈퇴가 필요합니다.카카오계정은 하나의 카카오톡에만 연결되므로 가입과정에서 기존 카카오계정으로 로그인 후 이용해주세요.• 카카오톡

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    휴대폰 변경 는데요, 이전 사용 던 카카오톡 계정 탈퇴하고 싶어요.

    때 이전 카카오톡 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다' 문구가 확인됩니다. 인증이 유효하지 않은 상태 이전 카카오톡은 즉각적 탈퇴를 도움드릴 수 없으며 일정 기간이 지난 후 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    요청하지 않은 SMS 인증 번호가 수신되었습니다.

    '1644-4174'로 SMS를 수신받으신 경우라면는 카카오계정과 관련하여 SMS 인증이 필요할때 요청되는 번호며,'1577-3754'로 SMS를 수신받으신 경우라면 는 카카오톡 가입 시 인증번호를 요청할 때 수신되는 번호 입니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    친구의 카카오톡이 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다'문구가 확인되는데요, 왜 그런지 궁금해요.

    상대방의 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다’ 문구는 상대방의 가입된 카카오톡 인증이 유효하지 않아 카카오톡 이용이 일시적으로 제한된경우입니다.다만, 상대방의 카카오톡 이용에 대한 안내는 제공해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오톡 로그인 인증은 SMS, 전화 수신만 가능한가요?

    카카오톡은 휴대폰 번호를 기반으로 제공하는 모바일 앱입니다.SMS, 전화 수신이 가능한 휴대폰 번호를 통해 인증을 완료해야만 이용할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    인증번호 미수신 되었어요.

    [인증번호가 수신되지 않아 이용이 어려운 경우]• 인증 요청 횟수 초과로 24시간 차단된 경우(24시간 이후 다시 시도)• 해당 번호가 착신전환된 상태 경우• 통신사 또는 휴대기기의

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.

    카카오계정은 카카오톡 서비스 뿐 아니라 카카오스토리, 카카오게임 등 다른 서비스를 모두 이용할 수 있는 통합계정입니다. 카카오톡, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정에 연결된 다른 서비스가 없으면 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.단, 카카오계정에 연결된 서비스가 없더라도, 탈퇴 시 금전적 문제가 발생할, 카카오스토리 앱 > 더보기> 프로필 관리 > 카카오계정> 연결된 서비스 관리' 에서 확인하실 수 있습니다. * 전화번호만 등록된 카카오계정은 카카오톡이 탈퇴된 이후에 로그인을 카카오계정 탈퇴하기 >단, 카카오계정 탈퇴 시 금전적 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없고, 해당 서비스를 해지하거나