도움말 검색 결과

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  카카오톡 업데이트가 되지 않아서 보이스톡/페이스톡을 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다. 통화 상대방도 카카오톡 버전이 10.1.0 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오톡 업데이트를 해주세요.안드로이드 OS 버전을 7이상 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를 확인 해보세요.안드로이드 OS업데이트는 기기 설정>'소프트웨어 업데이트' 화면가능하며, 단말별 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를 통해 확인 하실 수 있습니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  보이스톡/페이스톡 수신 화면이 보이지 않아요.

  카카오톡 알림 방식이 '팝업 허용됨'으로 설정되었는지 확인해 주시기 바랍니다.단말 기기에서 아래 경로로 진입하여 확인할 수 있습니다.기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림 > 알림 방식 '팝업 허용 안 됨'일 경우 '팝업 허용됨' 이 체크되어 있어야 수신 화면이 정상적으로 노출됩니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  다른 앱을 사용할 때 초록색 창(통화 시간 표시)이 떠서 불편해요.

  최신 버전으로 업데이트 해주세요. 

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

  [보이스룸] 어떤 기능인가요?

  보이스룸 서비스는 카카오톡 오픈채팅 내 음성채팅 기능입니다.보이스룸은 1:1 오픈채팅방을 제외한 그룹 오픈채팅방에서 누구나 개설하실 수 있습니다.보이스룸은 오픈채팅방 최대 인원인 1500명까지보이스룸 내 권한은 진행자/스피커/리스너로 나눠집니다.처음 개설자만 진행자이고, 모두 리스너로 진입합니다.진행자는 진행자/스피커/리스너로 상대 권한을 조정할 수 있으며 스피커는 진행자를진행자는 다른 스피커를 진행자로 초대할 수 있습니다보이스룸에 리스너로 입장하신 뒤에 이야기를 하고싶으시다면, 진행자에게 요청해 스피커가 되어야 이야기를 나누실 수 있습니다.아울러 48시간

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스룸] 어떤 기능인가요?

  보이스룸 서비스는 카카오톡 오픈채팅 내 음성채팅 기능입니다.보이스룸은 1:1 오픈채팅방을 제외한 그룹 오픈채팅방에서 누구나 개설하실 수 있습니다.보이스룸은 오픈채팅방 최대 인원인 1500명까지입장이 가능합니다.보이스룸 내 권한은 진행자/스피커/리스너로 나눠집니다.처음 개설자만 진행자이고, 모두 리스너로 진입합니다.진행자는 진행자/스피커/리스너로 상대 권한을 조정할 수진행자는 다른 스피커를 진행자로 초대할 수 있습니다.보이스룸에 리스너로 입장하신 뒤에 이야기를 하고싶으시다면, 진행자에게 요청해 스피커가 되어야 이야기를 나누실 수 있습니다.아울러

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스룸] 어떤 기능인가요?

  보이스룸 서비스는 카카오톡 오픈채팅 내 음성채팅 기능입니다. 보이스룸은 1:1 오픈채팅방을 제외한 그룹 오픈채팅방에서 누구나 개설하실 수 있습니다.보이스룸은 오픈채팅방 최대 인원인 1500명까지 입장이 가능합니다.보이스룸 내 권한은 진행자/스피커/리스너로 나눠집니다.처음 개설자만 진행자이고, 모두 리스너로 진입합니다.진행자는 진행자/스피커/리스너로 상대 권한을 조정할 수 있으며 스피커는 진행자를 포함하여 최대 10명까지 가능합니다진행자는 다른 스피커를 진행자로 초대할 수 있습니다.보이스룸에 리스너로 입장하신 뒤에 이야기를 하고싶으시다면, 진행자에게 요청해 스피커가 되어야 이야기를 나누실 수 있습니다.아울러

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

  개인정보 동의 팝업에 나와있는 음성정보 수집 내용은 신고가 발생했을 때에만 카카오 신고서버로 전송됩니다.수집된 내용은 신고가 없을 경우에는 종료 후 바로 삭제됩니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

  개인정보 동의 팝업에 나와있는 음성정보 수집 내용은 신고가 발생했을 때에만 카카오 신고서버로 전송됩니다.수집된 내용은 신고가 없을 경우에는 종료 후 바로 삭제됩니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

  [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

  개인정보 동의 팝업에 나와있는 음성정보 수집 내용은 신고가 발생했을 때에만 카카오 신고서버로 전송됩니다.수집된 내용은 신고가 없을 경우에는 종료 후 바로 삭제됩니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [페이스톡] '배경 효과가 미지원되는 기기입니다' 알림이 떠요.

  배경 효과 기능을 안정적으로 제공하기 위해 일부 기기 환경에서는 지원하지않습니다.추후에 지원 가능한 기기에 대한 확대를 검토하도록 하겠습니다.