도움말 검색 결과

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  카카오 인증서 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 인증서 비밀번호를 재설정하나요?

  대표는 결제 권한 설정을 위해 카카오 인증서 인증이 필요합니다.만약 카카오 인증서 비밀번호를 5회 틀리게 입력하면, 자동적으로 모바일 화면에서 카카오 인증서 재발급 과정이 진행됩니다.카카오 인증서를 재발급 후 인증을 완료 하면 멤버의 결제 권한을 설정할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  PC톡, 태블릿, 모바일 카카오톡에서 모두 패밀리결제 관리 메뉴 이용이 가능한가요?

  태블릿, 모바일 카카오톡 앱으로 패밀리결제 관리 메뉴 이용이 가능하나, PC톡에서는 메뉴 이용이 어렵습니다.경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리

• [카카오 이모티콘][아이폰]

  이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

  카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.*카카오 계정 연결하기 내프로필 > 프로필관리 > 카카오 계정단, 카카오계정을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

  카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.*카카오 계정 연결하기 내프로필 > 프로필관리 > 카카오 계정단, 카카오계정을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

  카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.*카카오 계정 연결하기 내프로필 > 프로필관리 > 카카오 계정단, 카카오계정을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 내역은 어디서 확인 할 수 있나요?

  아래 두 가지 방식으로 확인할 수 있습니다. (1)카카오톡 경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리 >전체 결제 내역(>) 혹은 노출되는최근 결제 내역 조회 (2)카카오톡 채팅방 : 대표-멤버의 1:1 채팅방 혹은 카카오 패밀리결제 채널로 발송되는 결제/취소완료 안내 TMS(버튼) 결제 내역 확인

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 서비스 메뉴는 어디에 있나요?

  패밀리 계정 미가입자 : 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리 > 패밀리 계정 가입이 필요합니다 패밀리 계정 가입자 : 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리 > 패밀리결제 관리공통 : 카카오톡> 더보기> 지갑> 패밀리결제

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  이모티콘을 선물하는데 내가 저장한 닉네임으로 친구가 검색되지 않는다면?

  카카오톡에서 친구 이름 동기화를 적용하셨나요?내가 주소록에 저장한 닉네임과 친구 리스트에 나오는 닉네임이 다른 경우 아래와 같이 설정해 보세요.닉네임 동기화를 설정하면 카카오톡 앱의 친구 이름을 PC버전, 카카오 게임 등에서도 동일하게 보여줍니다.∙ 친구 리스트 닉네임 동기화 방법1) 카카오톡 > [설정]2) [친구] 메뉴

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스 상품을 선물할 수 있나요?

  이모티콘 플러스는 카카오톡 선물하기에서 선물이 가능합니다.카카오톡 > 더보기 > 선물하기 > 이모티콘 플러스 검색 또는 아래 링크에서 확인해 주세요.- 이모티콘 플러스 : https://gift.kakao.com/brand/15630

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 서비스를 어디서 이용이 가능한가요?

  카카오 서비스 중 이모티콘에서 이용이 가능하며, 점차 다양한 카카오 내외부 서비스에서 이용이 가능하도록 지원할 예정입니다.(2023.05 기준) 결제창에서 결제 수단 선택 시 '패밀리결제'를