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도움말 검색 결과 (총 2,477건)

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  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 신청하나요?

    버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 관리자센터 상담톡을 통해서만 신청이 가능합니다.상담톡 운영시간에만 지원 가능하오니 참고부탁드립니다.-톡체크아웃 고객센터 웹페이지 오른쪽 하단 상담톡 클릭 > 상담원직원 전환 > 입점문의 > 버튼 노출 원격지원 서비스-모바일 상담톡 이용 시 상담원직원 연결 > 입점문의 > 버튼노출원격지원 서비스[상담톡 운영시간]평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시)* 주말, 공휴일 미운영

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    "상담직원 연결"시 제네릭 메뉴에 상담 요일을 설정하고 싶습니다.

    상담직원 연결 메뉴는 해당 채널이 상담톡을 사용하거나 채널관리자센터의 1:1채팅을 이용하는 경우 노출됩니다.상담 요일 노출은 상담톡일 경우에만 노출됩니다.

  • [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

    미니링크에 전원을 켜고/끄고 할 수 있나요?

    카톡 버튼을 2초간 길게 누르면 전원이 ON/OFF 됩니다.

  • [카카오모먼트][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담이란 무엇인가요?

    원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 카카오모먼트에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.카카오비즈니스 상담톡으로 상담원이 광고주님의 PC화면을 함께 보면서 신속 정확하게 상담을 도와드리겠습니다.상담원의 원격 지원이 필요하신 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의해 주세요.※ 원격지원상담은 상담 진행 현황에 따라 대기가 필요할 수 있습니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    알림톡/친구톡/상담톡에서는 어떻게 활용하나요?

    알림톡/친구톡/상담톡은 아래와 같이 활용 가능합니다.1) 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오 계정이 채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야 합니다.2) 비즈니스선택이 가능합니다.4) 비즈니스폼은 ‘작성완료’, ‘기간시작’ 상태인 경우만 불러올 수 있습니다.모든 조건이 충족된 경우 비즈니스폼 이용하실수 있습니다.※ 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [알람 이용] 알람음을 변경하고 싶어요.

    헤이카카오 앱과 카카오미니에서 카카오톡 새 메시지 알림을 확인하고 카카오톡 메시지를 보낼 수 있습니다.카카오톡을 사용하려면, 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 카카오톡 설정]에서 '내 기기에서 사용하기'를 켜주세요.명령어 예시 "헤이카카오, 새로 온 카톡 있어?" "헤이카카오, [친구 이름]한테 집에 왔다고 카톡 보내줘"

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오톡 이용] 헤이카카오 앱과 카카오미니에서 카카오톡을 사용할 수 있나요?

    헤이카카오 앱과 카카오미니에서 카카오톡 새 메시지 알림을 확인하고 카카오톡 메시지를 보낼 수 있습니다.카카오톡을 사용하려면, 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 카카오톡 설정]에서 '내 기기에서 사용하기'를 켜주세요.명령어 예시 "헤이카카오, 새로 온 카톡 있어?" "헤이카카오, [친구 이름]한테 집에 왔다고 카톡 보내줘"

  • [브랜드검색 광고][심사 정책][제작 가이드]

    카카오톡 채널 및 상담톡 연결은 어떻게 하나요 ?

    모바일 브랜드검색에 한하여 소재에 '카카오톡채널', '상담톡' 를 연동하여 주목도 있게 소재에 노출할 수 있습니다.집행하고자 하는 광고주의 채널 및 상담톡만 연결 및 등록할 수 있습니다카카오톡 채널소재 등록 과정에서 선택 시 노출 가능하며, 카카오톡 채널 검색용ID 입력을 통해 등록해야 합니다.2.상담톡소재 등록 과정에서 선택 시 노출 가능하며, 상담톡 선택 시 상담톡을 제외한 행동유도버튼은 2개의 텍스트와 URL 기입은 필수입니다.① 카카오톡 채널 검색용ID를 등록하거나,②상담톡이 적용된 광고 사이트의 URL를 등록해야 합니다.※ 참고사항상담톡은 별도 비즈메세지 상품으로, 해당 상품 집행하는 경우만 선택하여 적용 가능하며 카카오톡 채널 홈의 1:1채팅아닙니다.카카오톡 비즈메세지 안내 사이트에서 상품 안내를 참고해 주세요.

  • [카카오그룹][일반]

    그룹은 어떻게 만드나요?

    그룹을 만들면 카톡 중에서 그룹의 멤버를 선택할 수 있습니다.또는 카톡 그룹채팅방 안에서 '그룹만들기' 버튼을 누르면, 채팅방 사람들이 자동으로 멤버로 초대된 그룹을 손쉽게 만들 수 있습니다."

  • [카카오그룹][일반]

    그룹 멤버들과 카톡 그룹채팅은 하고싶지 않아요.

    그룹 멤버들과 함께하는 카톡 그룹채팅방에서 '나가기' 하시면 됩니다.

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