본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 986건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    그룹 페이스 신고 버튼이 안 보여요 .

    친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 그룹페이스에 참여했을 때, 내 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에서만 신고 버튼이 보이고 신고할 수 있습니다.  

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    라이브 영상도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대된 그룹채팅방에서, 내 친구로 등록되지 않은 진행자의 라이브 영상이 카카오 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 라이브 화면 우측 하단의 경고등 아이콘을 선택합니다.2) 신고 팝업에서 '동의합니다'에 체크합니다.3• 라이브 영상의 일부가 카카오팀으로 접수되고 나를 초대한 상대방과 라이브 진행자가 차단됩니다.• 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡쳐해[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널의 이벤트 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    카카오 채널의 이벤트 쿠폰은 즉석 추첨 방식으로 당첨된 친구에게 당첨 메시지가 발송됩니다. 

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널의 이벤트 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    카카오 채널의 이벤트 쿠폰은 즉석 추첨 방식으로 당첨된 친구에게 당첨 메시지가 발송됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    채팅방 서랍과 서랍은 어떻게 다른가요?

    서브디바이스(pc/mac) 전용 카카오 애플리케이션에 제공되는 채팅방 서랍과 서랍 플러스는 각각 다른 데이터가 노출됩니다.각 채팅방의 채팅방 서랍 메뉴를 통해 진입할 수 있는 “채팅방 서랍”은 서랍 서버에 저장되지 않은 내 PC 기기에 별도로 수신되어 저장된 파일을 모아서 보여주는 공간이며 톡서랍 플러스는과거데이터 보관하기가 정상적으로 완료되고, 자동 백업이 정상적으로 진행되는 상황이라면 톡서랍 서버에 정상적으로 해당 데이터가 보관되어 있으며 해당 데이터는 채팅방 서랍 우측의 “서랍

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    그룹 페이스 신고 버튼이 안 보여요.

    친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 그룹페이스에 참여했을 때, 내 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에서만 신고 버튼이 보이고 신고할 수 있습니다.  

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    그룹 페이스 신고 버튼이 안 보여요 .

    친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 그룹페이스에 참여했을 때, 내 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에서만 신고 버튼이 보이고 신고할 수 있습니다.  

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    라이브 영상도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대된 그룹채팅방에서, 내 친구로 등록되지 않은 진행자의 라이브 영상이 카카오 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 라이브 화면 우측 하단의 경고등 아이콘을 선택합니다.2) 신고 팝업에서 '동의'에 체크합니다.3) [• 라이브 영상의 일부가 카카오팀으로 접수되고 나를 초대한 상대방과 라이브 진행자가 차단됩니다.• 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡쳐해[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    카카오 ID로 친구찾기는 어떻게 하나요?

    해당 버튼을 눌러 나오는 메뉴 중 [카카오 ID로 추가] 버튼을 선택합니다. 3. 추가하고자 하는 친구의 카카오 ID를 검색하여 친구 추가합니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 ID로 친구찾기는 어떻게 하나요?

    해당 버튼을 눌렀을 때 나오는 메뉴 중, [카카오 ID로 추가] 버튼을 누릅니다.3. 추가하고자 하는 친구의 ID를 검색하여 친구 추가합니다.