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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 116건)

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  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    모먼트 관리자센터에서 메시지 테스트 발송 시 공유하기가 작동하지 않습니다.

    수 없습니다”라는 메시지 노출) -  PC : 공유버튼 미노출 및 공유 동작/전달 불가<와이드이미지형 예시>※ 참고사항- 실제 메시지 발송 시 기본텍스트형은 모바일 및 PC 카카오에서공유아이콘 노출 및 공유 동작/전달 가능합니다.- 실제 메시지 발송 시 와이드이미지형, 와이드리스트형, 캐러셀커머스형, 캐러셀피드형은 모바일 카카오에서만 공유하기 버튼 노출 및

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고 목표 : 전환은 무엇인가요?

    최적화하여 광고 노출 - 회원가입 : 회원가입 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고 노출 - 잠재고객 : 잠재고객 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고 노출 (사전예약, 상담신청서비스가입, 구독완료, 카드발급, 계좌계설, 대출신청 태그 지원) - 장바구니 : 장바구니 보기/장바구니 추가/관심상품 추가 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고 노출 2) 카카오채널로 광고 최적화  카카오 채널 구독자수 증가 목표로 광고 집행 시 광고 대상을 카카오 채널로 설정 2.기반으로 전환 가능성이 높은 사용자를 찾아 자동으로 광고가 노출되므로 예상모수가 제공되지 않습니다. - 내 데이터(픽셀 & SDK, 고객파일), 데모그래픽만 설정 가능 2) 카카오채널로 광고 최적화 선택 시  - 전체 타겟팅 활용 가능 - 카카오 채널 친구 자동 제외 타겟팅  3) 게재지면 및 디바이스 설정 3.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 채널X도달 캠페인에서 설정할 카카오 채널이 보이지 않습니다.

    카카오 채널을 선택하려면 해당 카카오 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다.카카오 채널 유형 선택 시 카카오 채널 선택 리스트에 연동할 카카오 채널이 없다면, 해당 카카오 채널의 마스터/매니저 권한으로 설정되어 있으신지 확인해 주세요.[경로] 카카오 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터 or 매니저 권한이 있는지 확인

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 채널 광고그룹에서 제공되는 실시간 타겟은 무엇인가요?

    카카오 채널 메시지 발송 시 집행 대상(오디언스)은 맞춤 타겟과 실시간 타겟 중 선택하여 발송할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    애드뷰 버튼 랜딩에 대해 자세히 알려주세요.

    애드뷰는 카카오 비즈보드 게재지면 중 카카오 채팅탭 노출 시 사용이 가능합니다.애드뷰 버튼을 통한 랜딩은 카카오 서비스(노란색 버튼)와 광고주 페이지(회색 버튼)로 나뉘며 버튼1과 버튼 2 모두 필수 등록 요소이나, 동일한 버튼 타입을 선택할 수는 없습니다.카카오 서비스로 연결되는 노란색 버튼은 카카오 친구에게 공유를 하거나 카카오 채널 추가, 카카오불가능 합니다.▶ 애드뷰 가이드 바로가기※ 애드뷰/비즈니스폼은 별도 심사가 진행되지 않으며, 소재 등록 시에 선택된 애드뷰 리스트 또는 비즈니스폼 리스트와 함께 심사가 진행됩니다.※ 캘린더를

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    광고반응타겟의 광고 반응 데이터 수집방식을 알고 싶어요.

    .◾ 클릭- 광고의 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용자◾ 전환1) 카카오 픽셀 & SDK로 전환이 수집된 사용자2) 광고를 통하여 카카오 채널을 추가한 사용자(카카오 비즈보드X 전환 중 광고 목표가 카카오 채널인 경우)[ 카카오 채널 유형 ] ◾ 열람- 카카오 채널과이 채팅방을 열어서 메시지를 읽음 처리한 사용자◾ 클릭- 열람한 메시지의 클릭 영역비즈보드 CPT/상품 카탈로그 유형 ]◾ 클릭- 광고의 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용자◾ 전환1) 카카오 픽셀 & SDK로 전환이 수집된 사용자2) 광고를 통하여 카카오채널을 추가한 사용자(디스플레이X전환 중 광고 목표가 카카오 채널인 경우)

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    오디언스 관리에서 만들어진 오디언스를 수정하면 연결해둔 광고그룹의 타겟 설정도 변경되나요?

    .※ 참고사항- '카카오 채널 X 도달' 캠페인의 광고그룹에 사용 중인 메시지 오디언스는 수정 불가 합니다. 오디언스를 수정하려면 '카카오 채널 X 도달' 캠페인 광고그룹에서 오디언스를 사용 해제 후 수정 가능합니다.- 오디언스를 광고그룹에 연결한 후 광고그룹 관리에서 오디언스를 수정하면

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    디바이스와 게재지면을 어떻게 설정해야 할지 모르겠어요.

    .※ 카카오 채널X도달 캠페인은 카카오 채널로 메시지광고가 발송되어 디바이스는 모바일의 운영체제(Android, iOS)만 선택이 가능하며.게재지면 선택 - 소재 노출 지면은 카카오과 다음, 카카오스토리, 카카오서비스, 네트워크로 구분하여 설정할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    내 데이터란 무엇인가요?

    내 데이터란 광고주가 가지고 있는 정보를 이용하여, 해당 정보를 바탕으로 맞춤형 광고를 노출하는 것을 의미합니다.예를 들면, 광고주의 카카오 채널과 친구 관계를 맺지 않은 신규 고객을카카오 사용자- 광고주의 카카오 채널을 타게팅하여 캠페인 운영 시 사용합니다.- 카카오 채널에 연동된 싱크 가입자 및 디벨로퍼스앱>카카오 로그인 이력이 있는 사용자를 타게팅 할(단, 광고 유형과 광고 목표 조합에 따라 카카오 싱크 가입자 타게팅 기능이 제공되지 않을 수 있습니다.)- 카카오 채널 친구 데이터를 사용하시는 경우, 채널 친구가 여러 개의 디바이스를

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    카카오모먼트 관리자센터의 주요 타겟팅에는 무엇이 있나요?

    .- 카카오 사용자 : 내 카카오계정과 연동된 카카오 채널 프로필를 활용하여, 채널 친구 또는 카카오 싱크 가입자를 타게팅합니다.- 고객파일 : 광고주가 보유한 오디언스 광고 식별자타겟팅]- 디바이스 선택 PC 또는 모바일로 노출 디바이스별 타겟팅이 가능하며, 모바일 선택 시 운영체제(OS) 단위까지 설정 가능합니다.- 게재지면 선택 소재 노출 지면은 카카오과[친구그룹]- 카카오 채널 유형 캠페인 하위 그룹에서 설정 가능한 타게팅입니다.- 고객식별자(전화번호) 파일을 업로드하여 친구그룹을 생성하며, 내 카카오 채널 중 친구그룹을 포함/제외하여 메시지를 발송할 수 있습니다.- 내가 보유한 고객식별자(전화번호, 앱유저아이디)를 업로드하거나, 기 집행한 메시지 발송 대상자를 모수로 내 카카오 채널과 친구관계인 사용자만