도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  1:1 대화내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다. 3년이 지난 메시지는 서버에서 완전히 삭제되어

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  무상캐시를 지급받았습니다. 그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?

  캐시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  웰컴 메시지란 무엇인가요?

  카카오톡 이용자가 채널을 친구추가 했을때 처음으로 발송되는 메시지입니다. 웰컴 메시지에서 운영하시는 채널에 대한 소개와 혜택정보 등 광고성 내용을 추가해보세요.또한 상담 시간이나 채널 이용 안내 등의 메시지를 신규 이용자에게 전달할 수 있습니다.해외 사용자 대상으로 채널을 운영하시거나, 웰컴 메시지의 고정 문구를 번역하여 전송하고 싶으실 경우 활용해주세요. ※ 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 메시지 > 웰컴메시지 에서 설정하실

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에는 어떤 종류가 있나요?

  이미지형 : 이미지 또는 동영상 1개, 텍스트 76자, 메시지버튼 1개 4) 와이드 리스트형 : 타이틀 20자, 리스트 4개, 메시지버튼 1개 5) 캐러셀 커머스형 : 타이틀 20자, 캐러셀7개(Intro 포함), 메시지버튼 2개(구매하기, 공유하기)6) 캐러셀 피드형 : 타이틀 20자, 텍스트 180자, 캐러셀 6개, 캐러셀당 메시지버튼 2개7) 프리미엄 동영상형

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

  채널 관리자 센터에서 1:1 채팅으로 상담 중 일시적으로 필요한 개인정보를 받아야 할 때 사용하는 기능입니다. "비즈플러그인"에서 설정한 채널 관리자 센터로 이동합니다.3. 1:1 채팅 팝업에서 고객 상담 중 우측 상단의 "고객 정보 조회" 버튼을 누릅니다.4.모바일앱은 준비 중입니다.* 동의 받은 개인정보는 상담을 완료하거나 72시간이 지나면 파기됩니다. <함께 보면 좋은 도움말>- 비즈플러그인 소개

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  유명인인데 비즈니스 채널로 전환하고 싶습니다.

  Daum 인물검색 결과에 비즈니스 채널 전환하고자 하는 카카오톡 채널이 등록되어 있지 않은 경우, Daum 마이프로필 서비스에서 편집 권한 신청 후 비즈니스 채널 심사 요청 부탁드립니다Daum 검색 결과 URL :▶ kakao 비즈니스 고객센터 신청 경로ㄴ 상담톡 : 카카오톡 상단의 검색창에서 “카카오비즈니스”를 검색하신 후 '채널'로 문의ㄴ 문의하기 게시판 :

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

  사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정 발행이 필요하신 경우, 영업권 설정 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스 관리자센터 > 카카오톡 채널' 상담톡을

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛을 삭제할 수 있나요?

  월렛 삭제가 꼭 필요한 경우 월렛 마스터가 '내 월렛 >  월렛 상세'에서  삭제할 수 있습니다.다만, 월렛은 삭제 후 복구가 불가하기 때문에 신중하게 고민 하신 뒤삭제 전 기존 캐시

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  채널에 연결된 월렛을 해제/변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  월렛 해제 시 지급된 무상 캐시는 모두 회수됩니다.회수된 무상 캐시는 타 월렛으로 이관 불가하오니 월렛 연결 해제 전 모두 소진하신 뒤하기 안내 드리는 서류를 준비하시어 고객센터 상담톡을

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  카카오톡 채널 가입은 어떻게 하나요?

  카카오톡 채널은 관리자센터와 카카오톡에서 가입 후 이용하실 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 약관동의 및 인증을 통해 가입하실 수 있으며,가입 완료된 카카오계정으로 신규 채널 개설 또는