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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 5,536건)

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  • [브랜드검색 광고][심사 정책][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요 ?

    카카오 브랜드검색 광고 집행 시 일부 업종에 대해서는 광고 집행이 불가 합니다.1. 담배 및 주류 관련 업종 (순수 공익적 캠페인가능)2.도박, 카지노, 경마, 경륜, 경정, 카지노 등 기타 사행 행위 관련 업종3. 채팅 및 미팅, 저작권 이슈가 있는 파일다운로드 사이트4.종교 관련 업종 (종교관련 물품 판매 및 행사고지 광고 집행 가능)5.'청소년유해매체물' 또는 카카오가 청소년에게 유해하다 판단하는 콘텐츠 포함 업종 (예 : 게임 아이템 거래사이트, 성인용품 관련 업종 등)6. 다단계 관련 업종7.개인적/사회적 이슈가 있는 사안 또는 분쟁 가능성이 있는 사건에 대해 주장, 설명하는 의견 광고8. 타인 혹은 타집단의 명예를 훼손하거나, 비방 등 권리침해가 우려되는 광고9.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    대행사에서 키워드 광고 상위 노출을 보장한다는데 사실인가요?

    키워드 광고는 시간 입찰에 따라 광고를 클릭한 경우에만 과금되는 CPC 상품입니다.시간 노출 순위 결정에는 입찰가 외에도 성과 및 품질 등이 고려된 품질지수가 함께 반영되기 때문에최상단에고정으로 노출되기는 매우 어렵습니다.또한 키워드 광고는 월정액으로 판매되지 않습니다.위와 같은 제안을 받으셨다면 Kakao 키워드광고 고객센터로 즉시 신고해 주시기 바라며,한국인터넷진흥원ICT 분쟁조정지원센터와 한국인터넷 광고재단에서 도움을 받으실 수 있습니다.▶ 키워드광고 불법영업 피해 방지 안내

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    TV 정보는 무엇을 대답할 수 있나요?

    TV 서비스는 각 방송 홈페이지에서 제공되는 최신 프로그램 정보와 일간 시청률과 시간 시청률을 바탕으로 프로그램과 채널 추천을 제공합니다.명령어 예시 "헤이카카오, [TV 프로그램명] 줄거리 궁금해" "헤이카카오, 이번주 [TV 프로그램명] 게스트 누구야?""헤이카카오, 재미있는 드라마 추천해 줘" "헤이카카오, 지금 [채널명]에서 뭐 ?"

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    TV 정보 시청률은 출처가 어디인가요?

    프로그램 시청률은 닐슨코리아, 시간 채널 시청률은 ATAM에서 제공하고 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    도박, 카지노, 경마, 복권과 같은 사행산업은 광고 집행이 불가합니다. 4. 투자금 지급과 같은 유사수신행위는 광고 집행이 불가합니다. 5.종교단체, 종교활동 홍보, 특정 종교 정보, 포교활동을 는 업체는 광고 집행이 불가합니다. 7.사회적이슈가 되고 있는 사안 또는 분쟁 가능성이 있는 사건과 관련있는 서비스, 제품은 광고 집행이 불가합니다. 8.포털사이트 커뮤니티를 매매하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다.11. 각종 프로그램이나 파일을 제공/중개하는 공개자료은 광고 집행이 불가합니다.12.인터넷 판매 및 유통이 불가한 상품, 수입이 불가한 상품을 취급하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다.

  • [카카오메일][IMAP/POP3]

    [IMAP] 카카오메일 IMAP/SMTP는 어떤 서비스인가요?

    모바일 및 PC 메일 프로그램에서 카카오메일을 직접 사용할 수 있도록 주는 서비스입니다.웹 브라우저로 카카오메일에 접속하지 않고 사용 중인 모바일/PC 메일 프로그램에서 바로 메일을확인하고 보낼 수 있습니다.IMAP은 메일 프로그램에서의 동작을 웹 카카오메일과 시간으로 동기화합니다.모바일/PC 메일 프로그램에서 메일을 읽으면 읽은 표시가 기록되고, 메일을보내면 보낸메일함에 기록됩니다.즉, IMAP을 이용하면 메일 프로그램에서 메일을 읽거나 작성하는 즉시 웹 카카오메일에도 반영되어 언제 어디서나 동일한 상태를 유지할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    랭킹 기준은 어떻게 되나요?

    . - 베스트 지수 : 독자수, 공개한 작품 회차수, 회차 분량 등을 기반으로 생성한 순위 데이터- 시간 랭킹: 관심작품수, 독자수, 추천수를 집계하여 생성한 순위 데이터- 독자: 독자수를 기준으로 생성한 순위 데이터  - 관심작품 : 관심작품수 데이터를 집계하여 생성한 순위 데이터- 연령별 : 독자수를 연령별로 나눠 집계한 순위 데이터이 외에 정확한 데이터

  • [카카오지하철][일반][iOS]

    역정보에서 안내되는 열차 도착정보는 시간 정보인가요?

    기본으로 안내되는 열차 도착정보는 서울시에서 제공하는 시간 도착 정보이며, 설정을 통해 시간표 기반 도착 정보로 변경할 수 있습니다.(단, 시간 도착 정보가 불안정할 경우 '시간 도착 정보 사용'으로 설정하였어도 시간표 기반 도착 정보로 안내됩니다.)◇열차 도착정보 설정 방법 노선도 좌상단 메뉴 > 설정 > '시간 도착 정보 사용'

  • [카카오지하철][일반][Android]

    역정보에서 안내되는 열차 도착정보는 시간 정보인가요?

    기본으로 안내되는 열차 도착정보는 서울시에서 제공하는 시간 도착 정보이며, 설정을 통해 시간표 기반 도착 정보로 변경할 수 있습니다.(단, 시간 도착 정보가 불안정할 경우 '시간 도착 정보 사용'으로 설정하였어도 시간표 기반 도착 정보로 안내됩니다.)◇열차 도착정보 설정방법 노선도 좌상단 메뉴 > 설정 > '시간 도착 정보 사용'

  • [카카오메일][접속]

    [접속불가] '네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인해주세요.'라고 표시되어요.

    인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트 > 사이트에서 아래와 같이 보세요. 1) 이 영역에 있는 모든 사이트에 대한 서버 검증(https:) 필요를 체크 해제해주세요. 2) 신뢰할 수 있는 사이트에 "*.kakao.com"을 추가해주세요. 3) 2번을 신 후에도 동일현상 발생하시면 "cmail.kakao.com" 관련 url을 제거해주세요. 3.인터넷 옵션 > 보안 > '모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정' 클릭 후 확인을 눌러 적용해주세요. 5.에서 제공된 모듈과 Shockwave Flash Object 외에는 모두 사용 안 으로 변경해주세요. ▶ [크롬] 사용자의 경우  더보기 > 확장 프로그램 > 의심 가는 프로그램제어판 > 프로그램 제거 > 의심 가는 프로그램 제거해주세요.8. 크롬 확장 프로그램을 삭제해주세요.