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도움말 검색 결과 (총 4,647건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    로그분석을 보면, 사이트 접속 후 바로 나가는 방문자가 많습니다.

    반송률, 즉 체류 시간이 짧다는 것은 사이트 방문 후 제품의 구매 등으로 이어질 가능성이 적다는 것을 의미합니다.이는 광고 효과 및 광고주님의 사이트 구성의 문제일 수 있으며, 일반적으로 체류시간에 영향을 미치는 요인은 아래와 같습니다.1. 연관도가 낮은 키워드 선택2.랜딩 페이지의 비효율적인 구성 (사이트 구성)이 경우, 현재 운영 중인 캠페인을 한 번 점검해 보시기를 권장해 드립니다.※ 참고사항- 키워드광고의 무효클릭 로직에 체류시간은 포함되어

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 시 배송비는 누가 부담하나요?

    '구매자의 변심에 의한 상품교환, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함'과 같이 구매자 책임 사유로 인한 교환은 구매자가 교환 배송비를 부담하며,'배송 지연, 상품 파손 또는 불량, 오배송또는 구성품 누락, 상품 정보와 다름'과 같은 판매자 책임 사유로 인한 교환은 판매자가 교환 배송비를 부담합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 보류는 어떻게 해제하나요?

    구매자와 협의하여 반품 보류 사유가 해결되었다면,[판매관리 > 반품 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 관리 목록에서 해당 주문 건을 선택하고 상단의 '반품 승인(환불)' 혹은 '반품불가단, 구매자에게 비용이 부과된 반품 보류의 경우에는 구매자가 비용을 승인해야하므로 판매자가 임의로 '반품 승인(환불)' , '반품불가' 처리를 할 수 없습니다.

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    교환 배송비는 누가 부담하나요?

    구매자의 변심에 의한 상품교환, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함'과 같이 구매자 책임 사유로 인한 교환은 구매자가 교환 배송비를 부담하며,'배송 지연, 상품 파손 또는 불량, 오배송또는 구성품 누락, 상품 정보와 다름'과 같은 판매자 책임 사유로 인한 교환은 판매자가 교환 배송비를 부담합니다.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    스토리채널에서 상거래 시 주의해야할 점은 무엇인가요?

    1) 채널 내에서 상품을 직접 판매하는 경우채널정보에 사업자 정보를 입력하셔야합니다. 사업자 정보는 [채널정보 > 사업자 정보 설정]에서 설정하실 수 있습니다. 2) 공동구매를 진행할 경우 본문의 마지막에 판매자의 신원정보와 중개자의 면책사항을 고지하셔야 합니다. [예시] "OOO(스토리채널명)은 공동구매 중개자로서 상품 주문, 배송 및 환불의 의무와 책임은 각 판매업체에 있습니다."와 같은 면책 사항과 함께 공동구매 판매업체 정보(상호, 대표자 이름, 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호) 또는 공동구매 진행 담당자 정보(이름, 전화번호, 이메일)를 명시3따라서 채널의 개설/운영 목적과 관계없는 상품이 판매되는 경우 제재될 수 있으니 주의해주시기 바랍니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][통계]

    주문고객현황 통계는 무엇인가요 ?

    신규/기존 고객을 구분해 판매 현황을 확인할 수 있습니다.신규고객은 해당 쇼핑몰에서 처음으로 구매한 고객을 의미하며,기존고객은 재구매한 고객을 의미합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    구매자가 주문한 내역을 어디에서 확인하나요?

    구매자가 결제 완료한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][통계]

    판매현황은 어떻게 볼 수 있나요 ?

    [통계 > 판매 현황] 메뉴에서 확인할 수 있으며, 금액/ 주문건수/ 상품주문건수/ 구매자수 데이터를 제공합니다.판매 현황은 기간별/ 상품별 나눠서 확인할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]

    구매자가 주문한 내역은 어디에서 확인 가능한가요?

    구매자가 결제 완료(입금완료)한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인가능합니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회 가능합니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

    부가정보는 반드시 입력해야 하나요?

    기본정보는 채널의 신뢰도를 높이기 위한 수단입니다..* 기본정보 중 고객센터 연락처는 광고메시지를 발송하는 채널의 경우 필수 입력 사항입니다.

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