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도움말 검색 결과 (총 4,647건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    구매 결정 후 구매자가 반품을 요청할 경우 어떻게 해야 하나요?

    이미 구매결정을 한 상품은 판매자에게 판매대금이 송금된 상태이므로 반품을 요청할 수 없습니다. 다만 구매결정 이후 반드시 반품을 처리해야하는 경우 고객센터를 통해 요청하여 구매결정 후 직권취소를 할 수 있습니다.직권취소는 반품배송비 부과가 되지 않으므로 필요 시 별도 수취해야합니다

  • [브런치스토리][전체][공통]

    서비스 소식을 받는 이메일 주소(연락처 이메일)를 변경하고 싶어요.

    브런치스토리에 가입된 카카오계정 아이디에 해당하는 이메일 주소가 아닌 다른 이메일 주소로 서비스 주요 소식 및 '제안' 메일을 받아보고 싶으시다면, [설정 > 연락처 이메일] 에서연락처 이메일을 설정하시면 모든 브런치스토리 서비스 관련 소식 메일과 '제안' 메일은 해당 이메일 주소로 발송됩니다.

  • [브런치스토리][계정/로그인 관련]

    서비스 소식을 받는 이메일 주소(연락처 이메일)를 변경하고 싶어요.

    브런치스토리에 가입된 카카오계정 아이디에 해당하는 이메일 주소가 아닌 다른 이메일 주소로 서비스 주요 소식 및 '제안' 메일을 받아보고 싶으시다면, [설정 > 연락처 이메일] 에서연락처 이메일을 설정하시면 모든 브런치스토리 서비스 관련 소식 메일과 '제안' 메일은 해당 이메일 주소로 발송됩니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    분명히 카카오톡 친구인데 Mac버전 친구 목록에서 찾을 수가 없어요. 어떻게 해야 하나요?

    카카오톡 친구 이름은 폰 연락처를 기본으로 만들어지는데, PC나 Mac에는 폰 연락처가 없기 때문에 친구 이름이 모바일과 다르게 보일 수 있습니다. 즉, 내가 폰 연락처에 등록한 이름으로 보이지 않기 때문에 친구 목록에서 친구를 찾기 어려움을 겪는 경우가 생길 수 있습니다.  

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    친구목록 동기화는 어떤 기능인가요?

    카카오톡 친구 이름은 폰 연락처를 기본으로 만들어지는데, PC나 Mac에는 폰 연락처가 없기 때문에 친구 이름이 모바일과 다르게 보일 수 있습니다. 즉, 내가 폰 연락처에 등록한 이름으로 보이지 않기 때문에 친구 목록에서 친구를 찾기 어려움을 겪는 경우가 생길 수 있습니다.친구 이름 동기화를 해 주시면 폰과 Mac버전의 카카오톡

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일쓰기] 최근 이용 연락처가 뭔가요?

    최근 이용 연락처는 메일 발송 시, 받는사람으로 지정했던 사람들의 이메일 주소를 저장해 제공합니다.해당 기능을 이용해 최근에 메일을 보낸 사람들에게 보다 손쉽게 메일을 발송할 수 있습니다.최근이용 연락처는 최대 30일간 30개의 이메일 주소를 제공합니다.30개 초과 시, 가장 과거에 메일을 보낸 사람의 이메일 주소가 삭제됩니다.

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    내가 낸 기부금은 카카오가 직접 사용하나요?

    기부처로 안전하게 전달됩니다. 

  • [카카오계정][로그인][공통]

    로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

    접속 후 휴대폰 본인확인 혹은 연락처 이메일과 같은 추가 인증수단을 등록하면, 이후 추가 인증을 만났던 환경에서 접속 시 등록해 둔 수단으로 인증받을 수 있습니다. * 본인확인정보등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 프로필 관리> 이름* 연락처정보 등록 경로 - accounts.kakao.com또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 연락처 관리> 연락처 이메일2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인화면에 안내된 시간만큼 카카오계정이 보호되므로, 추가 인증수단이없어 인증이 불가하다면 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요.이때 추가 인증이 필요했던 동일한 네트워크 환경 및 기기에서 로그인해 주셔야 합니다.

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    상품 문의는 어떻게 작성할 수 있나요?

    이미 주문하신 상품이라면, 카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 [톡체크아웃 페이지]에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [구매 내역 > 구매내역 상세]페이지에서 상단의 '문의하기' 버튼을 눌러 판매점에게 문의를 작성하실 수 있습니다.[문의하기] 페이지에서 문의하고자 하는 상품을 선택하시면 판매점으로부터 좀 더 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. 주문하기 전 상품에 대한 문의라면,톡체크아웃 상세뷰 페이지에서 하단 '판매점 정보 / 문의하기' 버튼을 눌러 판매점에게 문의를 작성하실 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 비용을 잘못 입력했는데, 수정할 수 있나요?

    비용을 구매자와 판매자 간에 직접 처리하고 구매자가 시스템 상 결제를 진행하지 않은 상태에서 판매자가 재발송 처리를 할 수 있습니다. 시스템 상 청구된 비용은 수정이 불가합니다.

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