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도움말 검색 결과 (총 5,709건)

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도움말 검색 결과

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    구글 플레이 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?

    안드로이드 앱 내(구글 플레이)에서 구매한 My 구독 상품의 해지 방법 입니다.1.GPA로 시작하는 숫자 17자리로 결제하신 My 구독 영수증의 결제 후 수신 메일(구글 계정)을 확인해주세요.만일, 영수증 메일이 확인되지 않는다면 아래 URL을 통해 확인 부탁드립니다(해지예약)구글 Play 인앱 결제를 통해 My 구독 상품(톡서랍 플러스/이모티콘 플러스) 중인 경우, Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해 구독 취소하실구글 인앱 결제에 대한 추가 문의는 구글 Play 고객센터로 확인 부탁드립니다.Google Play 사이트를 통한 환불 접수 경로* 구글 플레이 인앱 결제의 경우, 구글 정책에 따라 구매후 48시간 이내 Google Play 스토어 또는 Google Play

  • [스토리채널][기타][공통]

    카카오톡 채널 홈에 스토리채널 글을 보이게 하고 싶어요.

    옐로아이디가 카카오톡 채널로 통합되면서 채널글이 옐로아이디의 홈에 노출되던 기능은 중단되었습니다.빠른 시간내에 개선된 기능을 제공해 드릴 예정입니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?

    구글 Play 스토어 인앱 결제와 애플 앱스토어 인앱 결제는 스토어 정책에 따라 추가 수수료가 포함되어 결제됩니다.웹브라우저로 My구독(my.kakao.com) 접속을 통해 플러스상품을 구독하실 경우 톡서랍 플러스는 상품에 따라 1,900원부터 이용하실 수 있으며, 이모티콘 플러스는 3,900원으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.▣ 도움말인앱 결제 시(상품상세 > 구글 Play 스토어 구매, 상품 상세 > 애플 앱스토어 구매) '결제 금액은 구글 Play 스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.' / '결제 금액은 Apple 앱스토어결제 시에만 적용되는 가격입니다.'

  • [오아오아 에피][결제문의]

    결제가 계속 실패됩니다.

    OROR.ep 내에서 상품을 구매할 수 없어 매우 놀라셨을 것 같습니다.현재 OROR.ep 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은 구글 Play 스토어와 앱스토어를 통해 판매되고 있으며고객님마다결제 수단도 다르기에 다양한 문제 원인이 있을 수 있습니다.이에 아래에 여러 가지 방법을 안내해 드리니 참고 부탁드립니다.[결제 실패 해결 방법]1) 원활한 네트워크 환경에서 OROR.ep 종료 후 재실행2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)■ 구글 결제 고객센터- 링크 : https://

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    인앱 결제가 무엇인가요?

    애플, 구글, 원스토어 마켓 운영업체에서 자사 앱 마켓 자체 결제 시스템을 개발하여 이용하는 결제 방식입니다.

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    구글인앱결제도 현금영수증 발행이 가능한가요?

    Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 구글 초코를 충전한 경우 발행이 가능합니다.다만 구글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로더불어 구글 해외결제건에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    카카오톡 사용 중 구글 플레이 스토어에서 카카오톡 기능이 다운로드 되었어요.

    안드로이드 버전 카카오톡은 효율적인 서비스 제공을 위해 일부 기능을 앱 설치 시점이 아닌 기능이 필요한 시점에 다운로드 받고 있습니다.대상 기능 다운로드 시, 카카오톡 화면에 불러오기 안내 팝업이 노출되고 구글 플레이 스토어 알림이 나타날 수 있습니다.해당 방식은 구글 플레이 스토어에서 공식적으로 지원하고 있는 다운로드 형태이며 구글 플레이 스토어 정책에 따라 특정 기능을 검색하여 다운로드 하거나 별도 URL을 통해 전달하는 것은

  • [티스토리][로그인/계정]

    아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

    티스토리계정 아이디 찾기카카오계정이 아닌, 티스토리계정을 사용하시는 경우에만 활용할 수 있는 기능입니다.블로그 주소나 필명을 입력 시 일치하는 아이디(이메일 주소) 정보가 나옵니다.개인정보 보호를 위하여 아이디 일부를 가리고 고정된 글자 수가 나오도록 되어 있습니다.예를 들어, 아이디가 exemple@daum.net인 경우 ex*****@d*****라고 출력되므로티스토리계정 비밀번호 찾기카카오계정이 아닌, 티스토리계정을 사용하시는 경우에만 활용할 수 있는 기능입니다.아이디(이메일 주소) 입력 시 비번 재설정 인증 메일이 발송됩니다.“티스토리 비밀번호를 변경해 주세요”라는 인증 메일에서 [비밀번호 재설정하기] 버튼을 클릭하여 새로운 비밀번호로 설정한 후 로그인할 수 있습니다.3.카카오계정 아이디/비밀번호 찾기카카오계정 정보 찾기는 https://accounts.kakao.com/ 에서 진행하실 수 있습니다. 

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다.

    .- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 구글 또는 애플, 원스토어 인앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 구글 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를통해 문의해주셔야 합니다.- 구글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com- 애플 고객지원 : 080-333-4000-

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제를 통하지 않고 이용권을 구매할 수 있는 다른 방법은 없나요?

    정상적인 서비스 제공 및 이용을 위해서는 구글에서 정한 결제 정책을 준수해야 합니다.  따라서, “Google Play 결제”를 하지 않고서는 이용권을 구매하실 수 없습니다.

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