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도움말 검색 결과 (총 5,700건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제를 통하지 않고 이용권을 구매할 수 있는 다른 방법은 없나요?

    정상적 서비스 제공 및 이용을 위해서는 에서 정한 결제 정책을 준수해야 합니다.  따라서, “Google Play 결제”를 하지 않고서는 이용권을 구매하실 수 없습니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    애플 앱스토어 혹은 플레이 결제했더니, 무료 트라이얼을 이용할 수 없어요.

    애플 앱스토어, 플레이 등 앱마켓의 인앱결제의 경우 첫 달 무료체험 혜택 '무료트라이얼'이 제공되지 않습니다.

  • [카카오애드핏][광고운영][매체 등록]

    앱이 아직 테스트 중입니다. 매체 등록이 가능할까요?

    매체 등록 단계에서 입력할 매체 고유값(플레이의 Package Name, 애플 앱스토어의 Bundle ID)이 존재할 경우 매체 등록이 가능합니다.앱이 정식으로 각 마켓 및 스토어에 등록되었을 경우 "등록 확인" 버튼을 눌러서 를 확인해 주시기 바랍니다.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    스토리채널 만들기가 완료되었는데, 스토리에서 내 스토리채널 이름이 검색되지 않습니다.

    (아이디 검색은 가능)1. 프로필 정보(프로필 사진, 배경사진, 한줄소개, 채널 이름)가 모두 정상 등록되어 있어야 합니다.2. 만들기가 완료된 후 최소3~5일이 경과해야 합니다.(영업 기준)3. 스토리채널 > 정보 > 스토리채널정보에서 아이디검색허용이 체크되어 있어야 합니다.4. 휴대폰 인증이 완료되어야 합니다. (마스터 계정)5.작성된 이 1개 이상 있어야 합니다. (작성 후 삭제한 은 포함되지 않습니다.)

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] U+카카오내비에서 안드로이드 오토는 사용 가능한가요?

    U+카카오내비는 스마트폰 전용 애플리케이션입니다.안드로이드 오토를 사용하고자 경우에는 play스토어에서“카카오내비”를검색하셔서 다운로드/설치하셔서 사용하시면 됩니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    보유 중 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[앱 결제 환불 방법] 앱을 통해 결제하신 경우, 플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다.단, 앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    iOS / Android 앱 내 결제로 My구독 상품을 구독했어요. 같은 카테고리 내 다른 상품으로 변경할 수 있나요?

    iOS 혹은 Android 앱내 결제(앱결제)로 구독중라면, 앱스토어 혹은 플레이에서 구독을 해지한 뒤 다른 상품을 구독하실 수 있습니다.톡서랍 플러스 추가 용량이 필요하신경우에도 앱스토어 혹은 플레이에서 구독을 해지한 후,My구독에서 용량 상품을 구독해 보세요.[카카오톡] 선택 > 구독 중 상품 선택5. 화면 하단 [구독 취소] 선택<구 플레이 구독 취소 방법>1. 휴대전화에서 Play 실행2.

  • [티스토리][계정/로그인]

    팀블로그 소유자가 휴면 계정면 팀블로그는 어떻게 되나요?

    휴면 계정어도 블로그는 그대로 유지되므로 정상적으로 이용이 가능합니다.휴면 상태가 5년 간 지속되면 소유자의 계정이 자동 탈퇴되고, 소유자 다음으로 회원 등급이 높은 회원(관리자,편집자, 필자 순)에게 팀블로그 소유자의 지위가 양도됩니다.때 같은 등급의 회원이 여러 명라면 가입 시점이 가장 빠른 회원에게 지위를 양도하며, 지위의 양도는 소유자의 계정

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    지식 베이스는 어떤 기능인가요?

    지식 베이스는 수많은 질문에 대해 봇 작업자가 손쉽고, 빠르게 응대할 수 있도록 도와주는 기능입니다.하지만 지식 베이스를 이용하면 해당 과정을 생략하고 간단히 봇을 생성할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [My 구독][이용권][공통]

    인앱결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 등록하거나 사용할 수 있나요?

    인앱 결제로 구독 중 상품이 있는 경우 앱 결제 상품 해지 후 이용권 등록 및 사용이 가능합니다.- 애플 앱스토어 My 구독 상품 해지 방법 [보러가기]- 플레이 My구독