카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 123건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 어떤 종류인가요?휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 톡서랍에 보관된 드라이브 데이터 전체와 팀데이터를 제외 한 카카오톡 데이터의 메모, 사진/동영상, 파일, 링크, 대용량 공유 파일에 해당됩니다.연락처나
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
카카오톡은 어떤 서비스인가요?카카오톡은 사용자들간 그룹채팅 및 1:1채팅 뿐 아니라, 보이스톡/그룹콜 등의 음성대화도 무료로 즐길 수 있는 서비스입니다.문자 뿐만 아니라 사진, 동영상, 음성메시지, 연락처, 위치
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 어떤 종류인가요?휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 톡서랍에 보관된 드라이브 데이터 전체와 팀데이터를 제외 한 카카오톡 데이터의 메모, 사진/동영상, 파일, 링크, 대용량 공유 파일에 해당됩니다.연락처나
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]
일반채팅 > 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요..◼︎ 1:1 채팅 신고 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상)◼︎ 1:1 채팅 신고 방법 텍스트로 보기1) 채팅방 상단의 [신고] 버튼을 선택합니다.2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.채팅방 서랍 > 사진,동영상에 표시된 용량은, 로컬 데이터를 기반으로 채팅방에 있는 사진, 동영상 및 기타 필수 정보를 포함하여 폴더 사이즈를 표기하고 있기 때문에 단순히 미디어 용량의
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.채팅방 서랍 > 사진,동영상에 표시된 용량은, 로컬 데이터를 기반으로 채팅방에 있는 사진, 동영상 및 기타 필수 정보를 포함하여 폴더 사이즈를 표기하고 있기 때문에 단순히 미디어 용량의
-
[카카오톡][멀티미디어][안드로이드]
사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.카카오톡으로 전송되는 멀티미디어(사진, 동영상, 롱탭 검색(이미지), 일반 파일 등) 파일은 서버에 일시적으로 저장되며 메시지 수신 후 일정 기간이 지나면 다운로드를 받을 수 없습니다.임시
-
[카카오톡][멀티미디어][iOS]
사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.카카오톡으로 전송되는 멀티미디어(사진, 동영상, 롱탭 검색(이미지), 일반 파일 등) 파일은 서버에 일시적으로 저장되며 메시지 수신 후 일정 기간이 지나면 다운로드를 받을 수 없습니다.임시
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
카카오톡 용량 관리를 실행했지만, 앱 용량이 줄어들지 않아요카카오톡에서 나눈 대화와 주고 받은 사진/동영상 파일은 물론, 친구목록, 채팅방 목록 및 각종 설정 정보 등과 같이 서비스 제공에 필요한 여러 정보들을 모바일 기기의 저장 공간에 저장하고
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.(카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된