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도움말 검색 결과 (총 346건)

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도움말 검색 결과

  • [스토리채널][스토리채널 운영][안드로이드]

    영상 직접 촬영 기능이 없어요.

    영상 직접 촬영은 향후 업데이트 버전에서 사용하실 수 있도록 제공될 예정입니다. 

  • [카카오스토리][기타][안드로이드]

    사진/영상을 저장하고 싶어요.

    해당 게시물의 이미지나 영상을 선택해서 전체 보기 화면으로 들어간 후 우측 상단의 [… ]버튼을 눌러 그 중 [사진 저장]을 선택합니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    팟플레이어에서 영상이 재생되지 않습니다.

    팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다. 팟플레이어 초기화 방법 ① 팟플레이어 실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭 ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭 만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    영상 광고 소재는 어떻게 노출되나요?

    영상 광고 노출 형태는 인스트림과 아웃스트림 2가지 형태로 노출됩니다. 노출되는 지면에 따라 광고가 노출되는 형태가 달라집니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

    영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?

    1. PC웹에서 공유하기1.1 플레이어 우상단의 '공유' 버튼을 누릅니다.1.2. url 옆 복사 버튼을 클릭합니다.2. 모바일 웹에서 공유하기2.1. 플레이어 우상단의 '공유' 버튼을 누릅니다.2.2. 카카오톡 버튼을 눌러 카카오톡으로 공유하거나 url을 복사합니다.3. 카카오톡에서 공유하기3.1. 카카오톡 대화방에서 영상을 열면 톡방 상단에 플레이어가 나옵니다. 이때 우측 상단에 있는 3점 버튼을 누릅니다.3.2. 공유하기 옵션을 선택합니다.3.3. 카카오톡, URL 복사 또는 디바이스에서 제공하는 공유 모듈을 이용할 수 있습니다.

  • [카카오TV][공통]

    검색은 어떻게 할 수 있나요?

    모바일 웹오른쪽 상단의 검색 버튼을 눌러 원하는 키워드를 입력한 후 검색하면 영상과 라이브, 채널 단위로 탐색이 가능합니다. 2.해당 검색창에 키워드를 입력하면 관련된 라이브 방송과 PD, 영상을 찾을 수 있습니다.3.PC웹상단 검색창에서 키워드를 입력해 검색하면 관련된 영상과 라이브, 채널과 재생목록을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?

    ◼︎ 친구 숨김 방법 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 숨긴 친구 관리 방법 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 친구 숨김 및 숨긴 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉친구목록

  • [카카오톡][일반][iOS]

    친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?

    ◼︎ 친구 숨김 방법 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 숨긴 친구 관리 방법 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 친구 숨김 및 숨긴 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉친구목록

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    갤러리에 있는 사진 및 영상이 카카오톡 앨범에서 보이지 않아요.

    사용중인 기기의 안드로이드 버전이 14 이상인 경우접근 권한이 없는 일부 사진 및 영상이 카카오톡에서 표시되지 않을 수 있습니다.[OS 설정 > 카카오톡 앱 권한 > 사진 및 영상]에서엑세스 권한이 '항상 모두 허용'으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.참고: [카카오톡 > 앨범 > 전체보기 화면] 하단의'권한 설정으로 이동' 기능을 이용하여 앱 권한 화면으로 이동할 수 있습니다.또는 스마트 스위치를 통해 사진 및 영상을 기기로 옮긴 경우최근에 촬영한 사진 및 영상이 카카오톡

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    카카오TV LIVE 영상을 비롯하여, 영상이 자동재생되는 메시지를 발송하고 싶어요.

    톡채널 메시지에서 아래와 같이 2개 템플릿으로 영상(VOD/LIVE) 광고메시지를 보낼 수 있습니다.카카오TV LIVE 영상은 메시지 발송 전 대기 이미지/영상 송출 중인 상태여야첨부가 가능한 점 참고 부탁드립니다.① 프리미엄 영상형 - 가로/세로/정방형프리미엄 영상형 메시지에 영상 첨부 시 썸네일에서 해당 영상이 재생되며,메시지 버튼 내 카카오TV커버 이미지를 등록하거나, 카카오TV에서 대표이미지 미설정 또는 라이브 비율과 동일한 대표이미지 등록을 권장합니다.② 와이드 이미지형 - 가로와이드 이미지형에서는 메시지 꾸미기 > 영상첨부 시 상단의 가로플레이어에서 영상이 재생되며,마지막으로 받은 메시지 내 첨부된 카카오TV 영상 기준으로 재생되는 점 참고 부탁드립니다.