본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,112건)

정렬 기준

선택됨 정확도 최신 조회순

카테고리 선택

서비스

도움말 검색 결과

  • [유료 서비스][통신과금서비스]

    '통신과금서비스'란 무엇인가요?

    ‘통신과금서비스’란 정보통신서비스로서, 1)타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수하는업무  2)타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가가 1)의 업무를 제공하는 자의 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을대행하거나 매개하는 업무를 말합니다.예를 들어, 휴대폰 (소액)결제 혹은 SKT DCB 결제 등이 통신과금서비스에 해당합니다.

  • [선물하기 for Biz][서비스 안내][상품/탐색]

    상품권을 같은 번호로 여러 번 선물할 수 없나요?

    상품권류 상품은 동일번호에 1개씩만 선물할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    구매할 때, 현금영수증 신청을 깜박했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    현금영수증 후속 발급은 국세청 홈페이지에서 가능합니다.1.구매내역 상세페이지 > [영수증 확인] 버튼 클릭>  개별 상품의 [현금 영수증] 버튼을 눌러, '자진발급 승인번호, 거래일자, 금액' 정보를 확인.2.국세청 현금영수증 홈페이지 >  조회/발급 메뉴 > 현금영수증 수정 > '자진발급분 소비자 등록' 메뉴를 통해 직접 등록.* 2024년부터 결제완료된 주문 건은 구매결정 후 48시간이내 현금영수증 정보가 국세청으로 전송됩니다.- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] 이용권 사용 중, 중도해지 할 경우 이용한 금액은 어떻게 환불되나요?

    구글의 결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 환불 기한 등 관련 세부사항은 구글의 환불 정책과 규정에 따라 진행됩니다.다만, “Google Play 결제”는 구글의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다.

  • [선물하기 for Biz][서비스 안내][상품/탐색]

    상품권을 구매하려 하는데 금액이 제한됩니다. 왜 그런가요?

    상품권류 상품은 기간별로 구매금액을 제한하고 있습니다.자세한 내용은 상품 상세 페이지를 확인해 주세요!

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱결제로 결제가 되었으나 상품 이용이 불가능해요.

    상품 구독을 시도하셨으나 구글 플레이 또는 애플 앱스토어 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않으셨나요?상품 구독을 시도하였으나 구글 플레이 또는 애플 앱스토어 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않은 경우, 아래 방법으로 해지 및 환불 절차를 진행해 주세요.[구글 플레이스토어]결제 오류 발생 시 3일 후 자동으로 전액 취소되나,즉시 취소를 원하신다면 필수 기재 항목을 모두 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.deviceIdParam=3579&select=combo2취소 처리를 위해서는 GPA로 시작하는 구글 주문번호가 필요합니다.구글 주문번호는 GPA로 시작하는 숫자 17자리로 결제하신My 구독 영수증의 결제 후 수신 메일(구글 계정)을 확인해주세요.만일, 영수증 메일이 확인되지 않는다면 아래 URL을 통해 확인 부탁드립니다.• https://payments.google.com

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    현금영수증은 어떻게 신청하나요?

    카카오머니로 결제하신 경우, 결제하신 톡 휴대폰번호로 현금영수증이 자동 발급되고 있습니다.발급 이력은 아래의 메이커스 화면 또는 국세청 현금영수증 사이트에서도 확인하실 수 있습니다.*카카오톡 내: 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문/배송 내역> [주문 상세 보기] 버튼 > [현금영수증] 버튼*메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기] 버튼> [현금영수증] 버튼

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    이용권을 여러 개 구입할 수 있나요?

    ■ 곡 구매 상품권 뮤직룸 곡 구매 상품권은 원하시는 만큼 중복으로 구매 가능합니다.추가로 듣기 상품 구매시에는 현재 이용중인 듣기 상품이 종료된 이후 구매해 주시기 바랍니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    이용권을 여러 개 구입할 수 있나요?

    ■ 곡 구매 상품권 뮤직룸 곡 구매 상품권은 원하시는 만큼 중복으로 구매 가능합니다.추가로 듣기 상품 구매시에는 현재 이용중인 듣기 상품이 종료된 이후 구매해 주시기 바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][브랜딩 디스플레이]

    브랜딩 디스플레이 광고 업종 제한사항이 있나요?

    브랜딩 디스플레이 광고는 카카오모먼트 심사가이드가 공통으로 적용됩니다.다만 상품 특성상 제한업종 가이드가 추가로 적용되니 사전에 확인해 주시기 바랍니다.※ 추가 제한 업종- 성인타게팅필수 업종, 일부 대출 광고, 대체의학, 문신, 운세서비스, 자산관리, 투자정보서비스, 신용조사, 채권추심, 부동산컨설팅 및 중개, 다단계, 대부업, 여성청결제, 일부 속옷, 남성건강식품, 장례/상조 서비스, B2B산업, 법률서비스, 사진, 스튜디오, 허위 매물 위험성이 있는 업종 등- 이 외 당사 내부 정책에 따라, 별도 고지 없이 가이드가 변경될 수 있습니다.☞

1 2 3 4 5 6 현재 페이지 7 8 9 10 마지막 페이지로 이동