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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,112건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제결제한 이용권 취소 및 환불 요청은 어디서 할 수 있나요?

    결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 이용권의 취소 및 환불 요청도 고객센터를 통해  진행이 가능하며 환불 기한 등 관련 세부사항은 의 환불 정책과 규정에아래 고객센터 > Google Play > 환불 및 반품을 통해 환불 요청이 가능합니다. https://support.google.com/?

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    픽셀 & SDK 이벤트 중 잠재고객은 어떤걸 의미하나요?

    '잠재고객'은 특정 서비스를 신청하기 전의 사용자를 대상으로 사용합니다.사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회 태그 추가하여 이벤트를 보내주시면 전환을 최적화 하는데 도움이

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    픽셀 & SDK 이벤트 중 잠재고객은 어떤걸 의미하나요?

    사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회 태그 추가하여 이벤트를 보내주시면 전환을 최적화 하는데 도움이 됩니다.

  • [카카오뮤직][선물][아이폰]

    선물받은 이용권과 상품은 어떻게 사용하나요?

    [사이드메뉴>선물함> 받은선물함]에서 전달된 선물을 선택하면 메시지와 함께 [받기] 버튼이 나타납니다. [선물받기] 버튼을 클릭해 선물 받은 이용권을 사용할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

    톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요 ?

    톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.이 외에도 그 외 기타 법령에 위배되거나 사회적 이슈로 인하여 판매가 불가한 상품을 취급하는 경우는 모두 입점이 불가합니다. <취급 불가 상품> 1. 불법물 2. 음란물 3.권리침해 상품 판매 6. 신용카드 결제 불가 상품 <취급 제한 상품> 1. 매매제한 상품 2. 법률위반 3. 거래중개사이트 4.상품정보 허위등록 자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요?

    톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.이 외에도 그 외 기타 법령에 위배되거나 사회적 이슈로 인하여 판매가 불가한 상품을 취급하는 경우는 모두 입점이 불가합니다. <취급 불가 상품> 1. 불법물 2. 음란물 3.권리침해 상품 판매 6. 신용카드 결제 불가 상품 <취급 제한 상품> 1. 매매제한 상품 2. 법률위반 3. 거래중개사이트 4.상품정보 허위등록 자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.

  • [선물하기 for Biz][서비스 안내][주문/선물발송]

    예약 발송은 최대 며칠까지 지정 가능한가요?

    예약 발송은 모바일 교환 상품의 경우 오늘을 제외하고 최대 59일 이후까지 설정할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다.

    캐시 충전 중 비정상 동작을 경험하신 경우 아래의 경로를 통해 문의해주세요.문의 접수 시 결제 일시와 결제 수단 등 정보를 함께 남겨주시면 보다 신속한 답변이 가능합니다.- 앱 메인홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 또는 애플, 원스토어 인앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를 통해 문의해주셔야합니다.- 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com- 애플 고객지원 : 080-333-4000- 원스토어 고객센터

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드에서도 이모티콘 구입이 가능한가요?

    아이패드에서도 아이튠즈 계정을 통해 이모티콘 결제가 가능합니다. 이용 중인 카카오 계정이 모바일과 동일한 경우 기존에 모바일에서 구매한 이모티콘과 함께 이용이 가능합니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    크라우드 펀딩

    비즈니스 채널은 사업자등록증에 등록된 업태/종목이나 채널의 목록, 홈페이지 등을 확인하며, 인허가 조회 가능 사이트에서 업체명이 조회될 경우에는 심사가 진행됩니다.. ✔︎ 인허가 조회 사이트 : 크라우드넷 [경로] CrowdNet > 크라우드펀딩소개 > 중개업자현황 ✔︎ 심사가이드 - 크라우드 펀딩 인증 가능 대상 : 기부형, 후원형(보상형), 증권형(투자형)  ※ 크라우드 펀딩 인증 불가 대상 : 대출