본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 329건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    채팅방 리스트 메뉴형은 어떻게 설정하나요?

    클릭 시 발송될 응답 메시지 작성화면에서 응답 메시지를 작성할 수 있습니다.채팅방 리스트 메뉴 버튼은 최대 20자까지 입력 가능하며,응답 메시지는 텍스트 400자, 이미지 또는 영상

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅방 내 미디어파일을 모두 삭제하고 싶은데, 어떻게 하나요?

    저장공간 관리 > '미디어 파일 삭제'를 선택하면, 현재 채팅방의 사진, 영상 등의 모든 미디어 파일을 삭제할 수 있습니다.단, 삭제 후 저장기간이 만료된 미디어 파일은 다시 다운로드할

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    업로드에 실패한 경우, 어떻게 해야 하나요?

    업로드하는 파일이 영상 파일 포맷이 아닌 경우 5. 파일을 업로드하거나 인코딩하는 중 예기치 않은 문제가 발생한 경우

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    팟플레이어와 외부 인코더에서 하는 방송의 차이는 무엇인가요?

    반면 여러 영상 서비스에 동시 송출을 원한다면 외부 인코더를 이용하는 방법을 추천합니다.외부 인코더는 유무료 서비스가 있고 그에 따라 제공되는 서비스가 다를 수 있습니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 영상 첨부 시 용량이나 파일 형식에 제한이 있나요?

    영상은 아래 형식만 가능합니다.- 용량 : 4GB- 파일 형식 : 대부분의 영상 파일 형식 지원.정상적이지 않은 포맷의 경우 업로드 실패 알럿 노출)- 재생시간 : 제한이 현재 없으나 향후 생길 예정참고로, 영상을 업로드한 경우, 링크버튼을 추가할 수 없습니다.영상을 업로드한경우, 영상 실행버튼이 생성됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    와이드 리스트형 메시지는 리스트를 몇 개까지 만들 수 있나요?

    와이드 리스트형 메시지는 최소 3개, 최대 4개까지 리스트를 생성할 수 있습니다. 1번 리스트는 이미지/영상이 필수이며 2-4번 리스트는 이미지/영상이 없어도 생성 가능합니다. 

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    영상 및 라이브 재생은 무료인가요?

    카카오TV에서 서비스되는 영상 및 라이브는 모두 무료로 제공됩니다.(단, 3G/LTE 환경에서 재생 시 데이터 요금은 발생할 수 있습니다.)

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 영상을 첨부하려고 하니 카카오TV에 가입하라고 합니다.

    채널의 포스트나 메시지에 영상을 첨부하려면, 카카오TV에 가입돼있어야 합니다. 영상 첨부 버튼을 처음 클릭하면 카카오TV 비디오 스테이션에 가입할 수 있습니다. 카카오TV가입 시 채널을 생성하게 되며, 업로드한 영상은 카카오TV 채널에도 업로드 됩니다. 

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    전체화면으로 영상을 보려면 어떻게 해야하나요?

    전체화면으로 영상을 보고 싶으실 경우, 재생 중 플레이어 우 하단의 전체화면 버튼을 누르면 전체화면으로 전환되어 재생됩니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고 유형과 광고 목표란 무엇인가요?

    영상카카오 서비스에서 제공하는 다양한 지면에 영상 광고를 노출합니다.카카오의 영상 콘텐츠에 최적의 타게팅을 통한 광고로 높은 퍼포먼스를 달성할 수 있습니다.■ 광고 목표1.조회광고주의 영상 광고를 많은 사람들이 조회하도록 유도하여 홍보 및 브랜딩을 강화합니다.■ 광고 유형별 선택 가능한 목표- 카카오 비즈보드 : 방문, 전환, 도달- 카카오 비즈보드CPT : 도달- 포커스 보드 : 도달- 리치팝 올데이 : 도달- 디스플레이 : 방문, 전환- 카카오톡 채널 : 도달- 다음쇼핑 : 도달- 영상 : 조회