도움말 검색 결과

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  팟플레이어에서 동영상이 재생되지 않습니다.

  팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다. 팟플레이어 초기화 방법 ① 팟플레이어 실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭 ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭 만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.

  PC 볼륨 설정 상태 확인 다른 동영상 파일을 실행하여 정상적으로 재생되는지 확인 부탁드립니다.통합 코덱 설치 코덱 문제 때문에 소리가 들리지 않는 문제가 발생할 수 있으니 통합 코덱 설치 페이지에서 통합 코덱을 다운로드 후 재부팅하여 동영상을 재생해 보시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  로컬 동영상 파일이 재생되지 않습니다.

  팟플레이어는 범용 코덱을 제공하고 있어 일반적인 경우 별도의 코덱을 설치하지 않아도 동영상 재생이 가능하지만 특별한 일부 코덱으로 만든 영상의 경우 재생이 원활치 않을 수 있습니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  동영상을 보다가 끊겼는데 어떻게 다시 재생할 수 있나요?

  네트워크 재연결시에도 재생이 되지 않을 경우에는 동영상 상세뷰를 이탈하신 후 다시 진입해 재생해보시기 바랍니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

  동영상 관리는 무엇을 하는 곳인가요?

  동영상 관리는 비디오 스테이션 내에서 채널에 업로드 된 영상을 관리할 수 있는 공간 입니다.동영상의 상태에 따라 관리할 수 있는 기능이 다음과 같이 달라질 수 있습니다. 1.정상 업로드된 동영상 리스트 - 수정 / 이동 / 담기 / 공개 / 다운로드/ 삭제 2. 업로드 실패한 동영상 리스트 - 삭제 3. 규제 위반한 동영상 리스트 - 문제해결 / 삭제

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 재생 시 싱크가 맞지 않는데 어떻게 하나요?

  PC에서 팟플레이어 실행에 많은 CPU 리소스를 소비하고 있어 발생하는 현상일 수 있습니다. 이는 사용하는 PC 환경 및 코덱 설정, 영상물과의 호환성에 따라 달라지는 부분입니다. 팟플레이어를 여러 개 사용하고 있거나 팟플레이어와 다른 프로그램을 동시에 이용한다면 PC의 CPU 점유율이 올라가면서 영상 화면을 로딩할 때 시간이 지연될 수 있습니다. 이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분이므로 회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

  동영상 소스퍼가기를 하려면 어떻게 하나요?

  소스퍼가기 기능은 PC에서만 제공하고 있습니다.소스퍼가기는 동영상을 올린 PD가 허용한 동영상에 한해서 제공됩니다.소스퍼가기 하는 방법1.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][신고]

  동영상을 신고하려면 어떻게 하나요?

  1. 카카오TV 모바일웹 및 카카오톡 채팅방 화면에서는 플레이어 재생 중 더보기 [...] 메뉴에서 '신고' 버튼을 누르면, 신고 페이지로 이동하여 신고 사유를 선택하여 신고할 수 있습니다.2. 카카오TV PC웹에서는 '설정' 메뉴에서 '신고' 버튼을 누르면, 신고 팝업이 노출되어 신고할 수 있습니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][통계]

  동영상 통계는 무엇인가요?

  채널에 직접 업로드하거나 재생목록에 담은 동영상을 얼마나 많은 사람들이 재생하고, 반응하는지 판단할 수 있는 지표입니다.[상단 선택 옵션]1.기간별로 해당 채널의 동영상 전체의 지표를 볼 수 있는 옵션 입니다.2. 채널을 선택할 수 있습니다. 특정 채널을 선택하지 않고 전체 채널의 지표를 볼 수 있습니다.3.조회수는 내 채널에 있는 동영상이 재생된 총 횟수입니다.2. 재생자수는 내 채널에 있는 동영상을 재생한 사람들의 총합입니다.3.재생시간은 내 채널에 있는 동영상이 재생된 총 시간입니다.4. 공유수는 내 채널에 있는 동영상이 외부로 공유된 총 횟수입니다.5.담기수는 내 채널에 있는 동영상이 재생목록으로 담기된 총 횟수입니다.6. 댓글수는 내 채널에 있는 동영상에 달린 댓글의 총 갯수입니다.

• [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

  카카오TV에 있는 동영상을 카카오톡 채널에서 사용할 수 있나요?

  카카오톡 채널에서 친구들에게 메시지를 발송하거나 피드에 글 작성시 동영상 첨부하기를 클릭하면 보여지는 첨부 팝업에 '불러오기'탭이 있습니다.'불러오기'탭에는 현재까지 카카오TV에 업로드한 동영상들을 모두 볼 수 있으며 선택하여 첨부할 수 있습니다.카카오톡 채널에서 소식에 동영상 첨부하기1.동영상 첨부 버튼을 클릭합니다.4. 업로드 팝업 상단에서 우측에 있는 불러오기 탭을 누릅니다.5. 채널을 선택해서 영상을 고른 후 하단에 있는 첨부를 누릅니다.