카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 55건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[헤이카카오/제품][미니링크 > 연결]
연결 가능한 기기 목록에 내 기기가 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?. - 연결준비 상태에서는 기기의 led가 초록색으로 빛나고 간헐적으로 뚜~뚜~ 소리가 납니다. 2) 휴대폰의 블루투스 설정에서 블루투스를 껐다가 다시 켜주세요. 3) 미니링크의 전원을껐다가 다시 켜주세요. 4) 여전히 기기가 목록에서 안 보인다면, 휴대폰을 재부팅해주세요.
-
[헤이카카오/제품][기타]
[SENA 헬멧] SENA 헬멧을 연결해서 노래를 듣고 있었는데, 중간에 갑자기 헬멧에서는 끊기고 휴대폰에서 노랫소리가 나와요. 어떻게 해결하나요?이 경우 스마트폰의 블루투스 설정을 껐다 켜면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.다만, 이용자가 직접 오디오 연결을 끊었을 경우 아래 가이드에 따라 진행해 주세요. 1) 스마트폰 블루투스 설정 2) SENA 헬멧의 상세 설정 페이지 클릭 3) 하단에 오디오 기능을
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
미니헥사를 어떻게 탐색하나요?기기 연결 과정에서 앱의 안내에 따라 스마트폰의 블루투스를 켜주세요.
-
[헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]
미니링크의 업데이트는 어떻게 하나요?. - 휴대폰에 연결된 모든 미니링크가 업데이트됩니다. - 업데이트를 완료할 때까지 미니링크와 휴대폰의 거리를 가깝게 유지해 주세요. - 업데이트 이후 카카오톡 버튼을 2초간 길게
-
[헤이카카오/제품][미니링크 > 연결]
미니링크는 어떤 기기와 연결할 수 있나요?미니링크는 헤이카카오앱이 설치된 휴대폰에서만 사용 가능합니다. ※ Android 9.0 이상, iOS 11 이상의 기기에서만 사용 가능합니다. ※ 하위 버전은 지원하지 않으니 주의해
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않으면, 기기를 사용할 수 없나요?사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는다면 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 수동으로 연결하기를 시도해 보세요.수동으로 연결하기 선택 2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행 [iOS] 1) [사이드 메뉴 > 고객센터 > 수동으로 연결하기] 선택 2) 미니헥사 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰
-
[헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]
미니링크로 연결된 기기의 볼륨을 조절할 수 있나요?출력 스피커의 위치 - 헤이카카오 앱 스피커 : 휴대폰 볼륨 조절 - 미니링크 스피커 : 미니링크 볼륨 조절
-
[헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]
미니링크에서 재생되는 음악을 연결된 휴대폰에서 들을 수 있나요?미니링크에서 변경하는 경우 미니링크의 호출버튼을 1.5초 이상 길게 누르면 스피커 출력을 전환할 수 있습니다. - 미니링크의 스피커 설정 상태에서 연결된 마스터 기기의 스피커로 출력 전환됨 - 연결된 마스터 기기의 스피커 설정 상태에서 미니링크의 스피커로 출력 전환됨 헤이카카오앱에서 변경하는 경우 헤이카카오 앱의 미니링크 상세화면에서 스피커 출력을 전환할 수 있습니다.
-
[헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]
기기의 USB 포트는 어떻게 사용하는 건가요?기기 하단의 USB 포트에 USB 케이블을 연결하여 스마트폰의 배터리를 충전할 수 있습니다.
-
[헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]
블루투스를 이용하여 네트워크 연결 중 계속 실패해요.스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요. 스마트폰 환경 최적화 방법 • Android 1.스마트폰 전원 재부팅 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 • iOS 1. 설정 > Bluetooth > [Bluetooth ON] 2.설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > 휴대폰 패스워드 입력 > [네트워크 초기화] > 재부팅 자동 실행 4.