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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 109건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    카카오페이로 연결한 자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

    카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 모먼트 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로 상태값따라서 등록된 카드 휴면 해제 이후에 멤버 내보내기 시도를 해주시기 바랍니다.- 결제카드가 휴면일 경우 카드를 삭제하거나 휴면해제 연장 후 재 사용할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    최소 충전한도액이 있나요?

    최소 1천 이상부터 충전이 가능합니다.충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다. 

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

    카카오 비즈보드 CPT 계약을 해지하고 싶습니다.

    [경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 광고그룹 탭 > 계약해지 버튼위약금/계약 해지 수수료 정책에 따라 위약금/계약 해지 수수료가 발생된 경우 광고캐시 관리에서 부과[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고캐시 관리 > 위약금/계약 해지 수수료 부과내역※ 후불 광고주의 경우 [광고캐시 관리 > 후불결제 현황]에서 위약금/계약 해지위약금 조회 및 결제 가능(구분: 위약금)☞ 위약금/계약 해지 수수료 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

    대시보드에서 확인되는 결제 정보는 무엇을 의미하나요?

    광고계정의 광고 집행 후 남은 캐시 잔액과 등록된 자동결제를 통해 청구될 금액 확인이 가능합니다.또한 광고계정의 고유한 정보에 해당하는 광고계정번호, 운영 상태 등을 확인할 수 있습니다경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 광고계정 차트 펼침 버튼※ 참고사항- 대시보드, 보고서에서 확인되는 광고비용은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.- 카드 자동 결제예정액은 자동결제를 등록한 광고계정에 한하여 확인 가능합니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

    유상캐시는 무엇인가요?

    유상캐시란 무통장입금, 신용카드, 자동결제를 통해 충전한 금액으로, 카카오모먼트에서 결제하는 데 사용되는 충전금 입니다.광고계정 > 설정 > 캐시관리 를 통해 잔액 현황을 확인할 수

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    카드자동결제 법인카드도 가능한가요?

    자동결제 카드등록은 로그인한 계정과 동일한 카카오계정을 기준으로 '카카오페이'에 연결된 카드를 사용하거나, 일반 신용카드을 등록하여 연결하실 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오톡 알림 메시지가 수신 되지 않아요.

    카카오모먼트 관리자센터에서는 잔액부족, 일예산초과, 심사 결과, 자동결제카드의 결제 실패에 대한 알림이 발송되며, 가입 또는 통합계정 변경 시 인증받은 휴대번호의 카카오톡으로 해당<카카오톡 알림 메시지를 수신받지 못한 경우>카카오톡 메시지는 광고계정과 연결된 카카오톡 계정으로 전송됩니다.카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대번호 기준으로휴대에 카카오톡앱이 설치되어 있지 않은 경우2. 카카오톡이 해당 카카오계정으로 로그인되어 있지 않은 경우3.'카카오광고' 알림톡을 차단한 경우<특정 알림 메시지를 수신받지 못한 경우>카카오모먼트 관리자센터는 알림 받을 사항을 선택하여 알림 메시지 수신이 가능합니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    개인광고주는 세금계산서처럼 증빙서류를 받을 수 있을까요?

    또한 개인 광고주는 신용카드 충전 및 자동결제 기능만 활용 가능하므로해당 카드사에서 제공하는 카드전표를 통해 증빙서류로 사용하실 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    발급받은 1회성 가상계좌를 다시 발급받고 싶습니다.

    [경로] 설정 > 캐시관리 > +충전 > 충전금액 선택 > 결제수단 '무통장입금' 선택

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    채널 메시지 보낼 때 ‘광고’ 는 꼭 체크해야 하나요?

    카카오톡 채널에서 광고성 메시지를 작성할 경우 한국 인터넷 진흥에서 배포한 '불법 스팸 방지를 위한 정보통신망안내서'의 관련 법률 및 카카오 '채널 메시지 집행 가이드'를 준수해야바꾸기 너무 좋은날~♥♨SKT♨ (번이/기변) · 노트29☞6/30 · 노트20X☞21/45 · 갤럭시S29☞0/15♥이외기종 선약문의♥ ♥인터넷+TV전문♥ ♥S29사전예약중♥♧카카오반찬결제 및 상품 수령을 위해 5월 25일까지 마트 방문을 부탁드립니다.카카오프렌즈 마트입니다. 신청하신 휴대이 정상 개통되었습니다.◇ 인터넷+TV = 현금 최대지원 ◇ 인터넷+TV 계약 시 최대 00만원 현금 지원!!!! 휴대 개통과 동시에 계약시 추가 ABCD 사은품 100% 증정답장으로 문의주세요~~♥안녕하세요. 카카오프렌즈 반찬가게입니다.