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• [카카오모먼트][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담은 어떻게 이용할 수 있나요?

  원격지원상담은 아래와 같이 진행됩니다.1) '카카오비즈니스' 카카오톡 채널 접속2) 상담원 연결 > 카카오광고/카카오애드핏 클릭 > 디스플레이/메시지 광고 클릭3) 상담원 연결 확인

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  성인인증 채널이란 무엇인가요?

  전자담배기기 브랜드 및 판매업 및 제조업※ 참고사항- 청소년보호조치 필요 업종 및 관련 콘텐츠임에도 성인인증 채널로 전환하지 않고 메시지 발송하는 경우, 약관 및 카카오톡 채널 운영 정책

• [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

  CPA 과금방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요?

  아니요, 중복과금 되지 않습니다. 광고의 노출 및 클릭 기준이 아닌 ADID(고객 식별자) 기준으로 CPA 입찰 방식으로 과금되기 때문에 24시간 동안 중복과금 되지 않습니다.※ 참고사항1. 클릭데이터를 보유한 유저가 어떤 경로든 채널이 추가가 되었을 때 과금되며,     클릭으로부터 24시간이 지난 시점에서 발생된 추가건은 비과금 처리됩니다.2. CPA 과금타입은 설정된 일예산이 초과되면 광고 노출은 중지되나,    기존 노출된 광고에서 발생한 전환비용은 일예산이 초과되었더라도 정상적으로 과금됩니다. 3. CPA 과금타입은 [디스플레이X전환 광고목적] 선택 시에 가능합니다.

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  CPA 입찰 방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요?

  아니요. 중복 과금되지 않습니다.광고의 노출 및 클릭 기준이 아닌 ADID(고객 식별자) 기준이며, CAP 입찰 방식으로 24시간 동안 중복 과금되지 않습니다.※ 참고사항- 클릭 데이터를 보유한 유저가 어떤 경로든 채널이 추가가 되었을 때 과금되며, 클릭으로부터 24시간이 지난 시점에서 발생된 추가 건은 비과금 처리됩니다.- CAP 입찰 방식은 설정된 일 예산이 초과되면 광고 노출은 중지되나, 기존 노출된 광고에서 발생한 전환 비용은 일예산이 초과되었더라도 정상적으로 과금됩니다.- CPA 입찰 방식은 디스플레이, 비즈보드 유형의 전환(광고 목표 설정: 카카오톡 채널) 캠페인에만 제공됩니다.

• [카카오모먼트][광고상품][상품 카탈로그]

  상품 카탈로그는 무엇인가요?

  상품 카탈로그는 카카오모먼트의 신규 광고 상품으로 내 상점의 상품 정보를 연동하여 사용자에게 맞춤형 광고를 보여줄 수 있습니다.온라인에서 내 상점의 상품에 관심을 보인 사용자를 찾아

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  전환 효율이 좋지 않습니다. 어떻게 운영해야 할까요?

  랜딩페이지를 점검해주세요.소재 클릭 이후 연결되는 랜딩 페이지도 전환 효율에 영향을 주는 중요한 요소입니다.만약, 구매 전환을 목표로 하고 있으나 구매 완료까지 가입, 결제 등 절차가

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  광고주체 미표기 오류로 심사 보류되었습니다. 광고주체가 무엇인가요?

  광고주체란 광고 대상의 사이트명, 스토어명, 병원 및 가게의 상호 등을 뜻합니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오비즈니스 계정 또는 비밀번호를 분실하였습니다.

  카카오모먼트 관리자센터 이용을 위한 카카오계정 또는 계정의 비밀번호를 분실하신 경우에는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.또한 회원가입 시 "이 휴대폰 번호로 가입한 사용자가 존재합니다자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오팀'을 검색해보세요. 3) '카카오계정 찾기'를 통해 프로필이름/전화번호로 찾기 또는 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾기를

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  카카오 비즈보드 광고 집행 시 픽셀 & SDK 연동은 필수인가요?

  카카오톡(톡스토어/선물하기/카카오톡 채널) 서비스를 이용하고 계시다면, 톡 서비스와 픽셀 & SDK 연동이 지원되고 있으므로 가이드를 참고하셔서 설정해주시기 바랍니다. ▶ 카카오톡

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  일예산을 설정하였는데 초과 과금되는 경우가 있을까요?

  광고그룹에 있는 소재 중 설정한 일예산 대비 입찰가가 높은 경우 일예산을 초과하는 과금액은 커질 수 있습니다.캠페인 및 그룹에 설정한 ‘일예산’은 한도가 정해져 있는 개념이 아닌 ‘