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도움말 검색 결과 (총 71건)
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
자동결제 카드결제 실패 알림은 무엇인가요?자동카드 결제 실패시 이메일 알림을 받을 수 있습니다.계속해서 결제 금액이 미입금 처리 될 경우 월렛 및 기타 운영 제재가 발생할 수 있으니 유상캐시를 충전하여 미수금을 결제하시거나, 정상적인 자동결제 카드로 변경하여 주시기 바랍니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?이때, 가장 최근 결제수단을 통해 환불 처리되며, 탈퇴 멤버의 결제 내역이 최근결제수단인 경우 자동으로 해당 카드 취소를 통해 환불처리됩니다.
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자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.챗봇 관리자센터에는 자동결제카드로 등록된 카드의 상태가 표시되지 않습니다. 다만 카드가 휴면상태일 경우, 결제시 실패하게 됩니다.
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환불 정책은 어떻게 되나요?환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다. 만일, 최근 결제 건보다 환불 금액이 클 경우 이전 최근 결제수단도 함께 사용하여 환불처리 됩니다. 직전 결제수단인 신용카드 20,000원 승인 취소 처리 2. 이전 최근 결제수단이 무통장입금이므로 등록한 환불 계좌를 통해 10,000원 입금
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자동결제 카드 등록이 되지 않습니다.자동결제카드 등록은 일반 신용카드만 가능하므로, 체크카드는 등록이 불가합니다.. ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지 않습니다.
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충전 방식은 어떤 것이 있나요?충전하는 방식으로는 선 충전방식과 후 결제방식으로 나뉩니다. 1. 선 충전 방식 : 무통장입금(1회성 가상계좌), 신용카드(체크카드 불가), 카카오 페이 2.후 결제 방식 : 지원 예정 사항입니다. ※ 무통장입금은 사업자정보로 월렛을 생성한 경우에만 제공되며, 개인 월렛은 제공되지 않습니다 ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지 않습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
결제 내역 알림 메시지가 수신이 되지 않았어요. 결제 내역 확인은 어디서 확인하나요?챗봇 관리자센터에서 카드결제 및 충전 시 이메일 또는 카카오톡 채널로 해당 내역이 발송됩니다.휴대폰이나 PC에 카카오톡이 설치되어 있지 않은 경우 2. 챗봇 관리자센터에 로그인한 카카오계정으로 카카오톡 가입이 되어있지 않은 경우 3.
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신용카드로 캐시를 충전한 경우, 환불은 어떻게 받나요?캐시의 환불은 아직 사용되지 않은 유상 캐시 잔액에 해당하는 금액만 환불 요청 가능합니다.환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다.최근 결제수단이 신용카드인 경우, 환불 요청
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무통장입금으로 캐시를 충전한 경우, 환불은 어떻게 받나요?캐시의 환불은 아직 사용되지 않은 유상 캐시 잔액에 해당하는 금액만 환불 요청 가능합니다.환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다.최근 결제수단이 무통장입금인 경우, 환불
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
등록된 카드의 구분은 어떻게 할 수 있나요?자동결제카드 등록시, 추가된 시간 순서대로 카드 선택 목록에 노출됩니다.