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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][취소정보 등록]
[공통] 무료이거나 예약 시 결제를 받지 않는 상품의 취소설정은 어떻게 되나요?무료이거나 예약 시 결제를 하지않고 현장에서 결제를 하는 경우 '취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정됩니다.기존에 '미사용 시 자동 취소 및 환불' 로 설정되어있던 상품의
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]
기타 환급/공제로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?기타환급/ 공제는 결제금액 외에 기타 사유로 추가 지급/ 차감되는 내역입니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
수수료 계산은 어떻게 되나요?수수료는 판매가를 기준으로 취소하려는 일자에 해당하는 수수료율을 계산하며, 환불금액은 '결제금액 - 수수료'로 계산합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]
[날짜/시간형, 날짜형, 상시형] '무료 예약' 유형은 무엇인가요?서비스 이용 시, 별도 결제를 하지 않는 상품입니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
취소 시 구매자 환불금액은 어떻게 계산되나요?수수료 금액은 구매자 결제금액 이상을 차감할 수 없으나, 파트너에게는 계산된 수수료가 쿠폰 분담률에 따라 정산됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
취소 요청 후 완료까지 얼마나 걸리나요?다만, 카드사 탈회나 카드사 장애 등의 사유로 결제취소 실패가 될 수 있고 이 경우 3영업일 내에 재시도 하여 취소완료되거나 환불적립금으로 환불됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
고정예약금이 무엇인가요?선택한 상품의 수량과 상관없이 한번의 예약당 동일한 예약금을 결제합니다. 이를 고정예약금이라 하며, 예약번호 내의 모든 예약상세번호가 취소되면 예약금도 환불 대상이 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][부가세 신고]
부가세 신고자료 내역은 수수료가 포함되어 있나요?매출로 잡힌 금액은 수수료를 제외하고 정산받은 금액이 아닌, 최종 결제금액 기준입니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]
거절 안내문구는 언제 사용하나요?즉시 결제를 하지 않는 상품의 경우 관리자가 확인 후에 확정할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][세금계산서 발행]
세금계산서의 공급가액과 부가세액 기준이 무엇인가요?세금계산서에 발행되는 공급가액과 부가세액은 상품 이용완료 건별로 계산된 공급가액과 부가세액을 합한 금액입니다. 1) 수수료 총액 = 수단별 결제금액 X 부가세포함 수수료율 2) 수수료