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도움말 검색 결과 (총 1,638건)

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  • [카카오스토리][기타][안드로이드]

    새로운 촬영 기능은 어떤 기능과 효과가 있나요. 어떻게 사용하나요.

    새로워진 스토리에서는 4가지 촬영 모드를 통해서 영상과 사진의 촬영이 가능합니다.스토리 앱의 상단 카메라 버튼을 선택해서 촬영화면으로 전환되면, 하단의 <스토리> <동영상> <부메랑각 모드는 버튼을 누르거나 스와이프를 이용해서 쉽게 전환할 수 있습니다.- 스토리 : 촬영버튼 좌우로 제공되는 영상 전용 특수효과들을 선택해서 영상을 촬영할 수 있어요.특수효과를 선택한 후에 촬영버튼을 길게 누르면 효과가 적용된 상태로 최대 15초까지 영상 촬영이 가능합니다.- 영상 : 복잡한 편집 없이도 이어찍기 기능을 통해서 내가 원하는 장면들을연결해서 영상을 촬영할 수 있어요!정지된 사진이 촬영스티커를 만나서 '움직이는 영상'이 만들어지는 새로운 경험을 꼭 해 보세요.4가지의 촬영모드 영상에 더 특화된 <스토리> <동영상> <부메랑> 은 폰의 화면을

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    전체화면으로 영상을 보려면 어떻게 해야하나요?

    전체화면으로 영상을 보고 싶으실 경우, 재생 플레이어 우 하단의 전체화면 버튼을 누르면 전체화면으로 전환되어 재생됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    카카오TV LIVE 영상을 비롯하여, 영상이 자동재생되는 메시지를 발송하고 싶어요.

    톡채널 메시지에서 아래와 같이 2개 템플릿으로 영상(VOD/LIVE) 광고메시지를 보낼 수 있습니다.카카오TV LIVE 영상은 메시지 발송 전 대기 이미지/영상 송출 인 상태여야첨부가 가능한 점 참고 부탁드립니다.① 프리미엄 영상형 - 가로/세로/정방형프리미엄 영상형 메시지에 영상 첨부 시 썸네일에서 해당 영상이 재생되며,메시지 버튼 내 카카오TV커버 이미지를 등록하거나, 카카오TV에서 대표이미지 미설정 또는 라이브 비율과 동일한 대표이미지 등록을 권장합니다.② 와이드 이미지형 - 가로와이드 이미지형에서는 메시지 꾸미기 > 영상첨부 시 상단의 가로플레이어에서 영상이 재생되며,마지막으로 받은 메시지 내 첨부된 카카오TV 영상 기준으로 재생되는 점 참고 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    알림 팝업을 설정하고 싶어요.

    ◼︎ 알림 설정 방법 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 알림 설정 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡의 알림 팝업은 아래 경로를 통해 설정하실 수 있습니다..] > 우측상단 설정()버튼 > 알림> 알림 표시 > 알림 팝업> '항상 받기/ 화면 켜짐 시/ 사용 안함' 선택

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    영상 파일도 올릴 수 있나요?

    5분 이하의 영상만 업로드 가능하며, 그 이상인 경우 자동으로 편집되어 5분 이하의 영상으로 등록됩니다. 

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    영상 광고가 노출될 때 소리가 나오지 않습니다.

    영상 네이티브형 소재의 경우, 영상 광고 재생시 사운드 off 상태로 시작되며, 유저의 액션(사운드 버튼 터치) 후 사운드 on 상태가 되었을 때 이어서 영상과 함께 소리가 나오게영상 인스트림형 소재의 경우, 영상 뷰어 진입 시 영상 광고 재생과 함께 사운드가 on 상태로 변경됩니다.※ 참고사항- 안드로이드 다음앱은 OS 환경 이슈로 무음만 지원하여 자동재생환경에서는 "소리가 없는 영상입니다" 라는 문구와 함께 무음 영상이 오토플레이 됩니다. 

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][통계]

    영상 통계는 무엇인가요?

    채널에 직접 업로드하거나 재생목록에 담은 영상을 얼마나 많은 사람들이 재생하고, 반응하는지 판단할 수 있는 지표입니다.[상단 선택 옵션]1.기간별로 해당 채널의 영상 전체의 지표를 볼 수 있는 옵션 입니다.2. 채널을 선택할 수 있습니다. 특정 채널을 선택하지 않고 전체 채널의 지표를 볼 수 있습니다.3.조회수는 내 채널에 있는 영상이 재생된 총 횟수입니다.2. 재생자수는 내 채널에 있는 영상을 재생한 사람들의 총합입니다.3.재생시간은 내 채널에 있는 영상이 재생된 총 시간입니다.4. 공유수는 내 채널에 있는 영상이 외부로 공유된 총 횟수입니다.5.담기수는 내 채널에 있는 영상이 재생목록으로 담기된 총 횟수입니다.6. 댓글수는 내 채널에 있는 영상에 달린 댓글의 총 갯수입니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

    영상 수정 화면에 있는 청소년 관람 불가 설정은 무엇인가요?

    청소년 관람 불가가 설정된 영상의 경우, 성인으로 인증된 시청자들만 해당 영상을 볼 수 있습니다.설정방법1. 비디오스테이션에 진입합니다.비디오스테이션으로 이동하는 법 > 2.왼쪽 메뉴바에서 영상 관리 메뉴를 선택합니다.3. 영상을 선택 후 수정 메뉴를 클릭합니다.4. 영상 수정 하단에 있는 고급설정에서 "청소년관람불가" 옵션을 선택합니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    프리미엄 영상형 메시지 첨부 영상의 권장 사이즈가 있나요?

    가로 비율은 최대 2:1까지 지원되며, 세로 비율은 기기 전체 화면의 비율이 상이하므로 최대 9:16을 권장 드립니다.채팅방 말풍선의 썸네일에서 표현할 수 있는 세로 비율은 최대 3:4 규격으로, 해당 비율 이상의 세로 영상을 첨부할 경우 영상의 위/아래가 잘려서 재생됩니다. 터치하여 기기 전체 화면으로 이동할 경우 9:16 비율의 원본 영상을 시청할 수 있습니다.메시지 발송 전, '테스트 발송'으로 영상 유실 범위를 꼭 확인하여 첨부해 주세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 영상을 첨부하려고 하니 카카오TV에 가입하라고 합니다.

    채널의 포스트나 메시지에 영상을 첨부하려면, 카카오TV에 가입돼있어야 합니다. 영상 첨부 버튼을 처음 클릭하면 카카오TV 비디오 스테이션에 가입할 수 있습니다. 카카오TV가입 시 채널을 생성하게 되며, 업로드한 영상은 카카오TV 채널에도 업로드 됩니다.