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도움말 검색 결과 (총 55건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
전체 반품에서 부분 반품으로 변경할 수 있나요?부분 반품으로 변경하기 위해서는, 구매자가 기존의 전체 반품 요청 건을 철회하고 다시 부분 반품으로 요청하는 방법과판매자가 반품 요청건 중 일부를 '반품승인'하고 일부를 '반품불가'처리하는 방법이 있습니다.구매자가 반품 요청을 철회하기 위해서는 주문 상태가 '반품 요청중'일 때에만 가능하며, 수량 부분반품 기능은 제공하지 않습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
전체 교환에서 부분 교환으로 변경할 수 있나요?부분 교환으로 변경하기 위해서는, 구매자가 기존의 전체 교환 요청 건을 철회하고 다시 부분 교환으로 요청하는 방법과 판매자가 교환 요청건 중 일부를 '교환재발송(승인)' 하고 일부를구매자가 교환 요청을 철회하기 위해서는 주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 가능하며 수량 부분교환은 처리할 수 없습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
개인통관고유부호 주문서 노출은 어떻게 하나요 ?주문 할 상품 중 해외배송상품이 포함된 경우, 자동으로 개인통관고유부호 입력 영역이 노출됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]
판매 불가능한 상품이 있나요?판매, 범죄조장문구(몰래,위장,비밀)를 포함한 카메라, 정가의 10% 이상 할인 판매하는 발행일 기준 1년 6개월 미만의 도서, 해킹 관련 자료(프로그램,서적,기타 문서), 야생, 동식물제작, 애완동물, 골동품, 경마 및 경륜 등 사행성 상품, 휴대폰 개통 및 렌탈상품, 0원 상품, 개인결제, 회원전용상품, 설치 및 시공(조경공사, 설치비, 조립 및 A/S), 동영상강좌
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
송장 정보를 수정하고 싶습니다.배송 중, 배송 완료 상태에서 수정 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]
페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?-경고 : 주의 단계를 받은 판매점 중 최근 7일간 페널티 점수가 10점 이상이면 경고 단계로 변경됩니다.-이용제한 : 경고 단계를 받은 판매점 중 최근 7일간 페널티 점수가 10점 이상이면, 이용제한 단계로 변경되며 톡체크아웃 버튼 및 상품이 미노출됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
주문 확인은 어떻게 하나요?주문 확인을 진행하면 주문 상태는 '배송 준비 중'으로 변경 됩니다. '배송 준비 중' 상태에서는 배송지를 변경할 수 없으며, 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거쳐야 환불처리가 가능합니다.단, 결제 완료일로부터 30일이 경과한 장기 배송지연 건은
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
주문 확인은 무엇인가요?주문 확인을 진행하면 주문 상태는 '배송 준비 중'으로 변경 됩니다.'배송 준비 중' 상태에서는 배송지를 변경할 수 없으며, 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거쳐야 환불처리가 가능합니다.단, 결제 완료일로부터 30일이 경과한 장기 배송지연 건은
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
구매자가 주문한 내역을 어디에서 확인하나요?구매자가 결제 완료한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]
구매자가 주문한 내역은 어디에서 확인 가능한가요?구매자가 결제 완료(입금완료)한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인가능합니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회 가능합니다.