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도움말 검색 결과 (총 4,137건)

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  • [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

    동영상 업로드 시 권장 포맷(용량, 파일형식) 등이 있나요?

    채널 동영상 업로드 시, 가로/세로 길이에 따라 가로영상인지, 세로영상인지 인식합니다.동영상 파일 규격은 아래와 같습니다.* 용량 : 4GB* 최적화 비율 : 16:9* 파일 형식: 대부분의 동영상 파일 형식 지원세로로 긴 영상인 경우 카카오톡에서 재생시 좌우가 까맣게 표시되며 전체화면으로 재생시 세로 영상으로 꽉 채워서 재생됩니다.  

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    동영상 광고의 노출수, 재생수 집계 기준이 궁금합니다.

    동영상 광고의 노출수, 재생수 집계 기준은 다음과 같습니다.▶ 동영상 X 조회 캠페인의 노출수 집계 기준· 인스트림 : 1초 Play · 아웃스트림 : 1초 & 50% 이상 화면 노출▶ 동영상 X 조회 캠페인의 재생수 집계 기준· 재생수 : 동영상이 3초 이상 재생된 횟수 동영상이 1초 플레이 시점에 노출수가 집계되며, 재생수는 동영상이 3초 이상 재생된 시점부터

  • [카카오스토리][기타][공통]

    카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상 포맷은 무엇인가요?

    카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상은 ffmpeg 에서 지원하는 코덱으로 만들어진 영상이면 모두 가능합니다.동영상 1개당 최대 800MB 까지 가능하며, 영상 재생 10분까지

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    와이드 리스트형 메시지는 리스트를 몇 개까지 만들 수 있나요?

    와이드 리스트형 메시지는 최소 3개, 최대 4개까지 리스트를 생성할 수 있습니다. 1번 리스트는 이미지/동영상이 필수이며 2-4번 리스트는 이미지/동영상이 없어도 생성 가능합니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    ◼︎ 대화 백업 방법(windows) 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(휴대기기) 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(Mac) 동영상 보기(소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡.Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    갤러리에 있는 사진 및 동영상이 카카오톡 앨범에서 보이지 않아요.

    사용중인 기기의 안드로이드 버전이 14 이상인 경우접근 권한이 없는 일부 사진 및 동영상이 카카오톡에서 표시되지 않을 수 있습니다.[OS 설정 > 카카오톡 앱 권한 > 사진 및 동영상]에서엑세스 권한이 '항상 모두 허용'으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.참고: [카카오톡 > 앨범 > 전체보기 화면] 하단의'권한 설정으로 이동' 기능을 이용하여 앱 권한 화면으로 이동할 수 있습니다.또는 스마트 스위치를 통해 사진 및 동영상을 기기로 옮긴 경우최근에 촬영한 사진 및 동영상이 카카오톡앨범 상단에 노출되지 않을 수 있습니다.이와 관련해서는 기기 제조사로 문의 부탁드립니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    프리미엄 동영상형 메시지 첨부 동영상의 권장 사이즈가 있나요?

    가로 비율은 최대 2:1까지 지원되며, 세로 비율은 기기 전체 화면의 비율이 상이하므로 최대 9:16을 권장 드립니다.채팅방 말풍선의 썸네일에서 표현할 수 있는 세로 비율은 최대 3:4 규격으로, 해당 비율 이상의 세로 영상을 첨부할 경우 영상의 위/아래가 잘려서 재생됩니다. 터치하여 기기 전체 화면으로 이동할 경우 9:16 비율의 원본 영상을 시청할 수 있습니다.메시지 발송 전, '테스트 발송'으로 영상 유실 범위를 꼭 확인하여 첨부해 주세요.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

    채널은 무엇인가요?

    채널은 내가 만든 동영상이나 라이브가 저장되어 시청자가 나의 동영상과 라이브를 발견하는 공간입니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 동영상을 첨부하려고 하니 카카오TV에 가입하라고 합니다.

    채널의 포스트나 메시지에 동영상을 첨부하려면, 카카오TV에 가입돼있어야 합니다. 동영상 첨부 버튼을 처음 클릭하면 카카오TV 비디오 스테이션에 가입할 수 있습니다. 카카오TV가입 시 채널을 생성하게 되며, 업로드한 동영상은 카카오TV 채널에도 업로드 됩니다. 

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    움직이는 프로필은 어떻게 설정하나요?

    움직이는 프로필을 설정하는 방법은 2가지입니다.(1) 카카오톡에서 설정하는 방법 "내 프로필 > 프로필 편집 > 프로필 선택 > 앨범에서 사진/동영상 선택" 에서 기기의 앨범에 저장된gif 혹은 동영상을 선택하여 편집을 합니다.(2) 카카오스토리에서 설정하는 방법 "내 프로필 > 프로필 편집 > 프로필 선택 > 카카오스토리로 설정"을 통해 스토리 앱을 실행하여이미 등록된 동영상을 불러오거나 직접 동영상을 촬영하여 편집 후 프로필로 설정이 가능합니다.

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