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도움말 검색 결과 (총 4,137건)

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  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

    채널은 무엇인가요?

    채널은 내가 만든 영상이나 라이브가 저장되어 시청자가 나의 영상과 라이브를 발견하는 공간입니다.

  • [카카오스토리][기타][iOS]

    새로운 촬영 기능은 어떤 기능과 효과가 있나요. 어떻게 사용하나요.

    새로워진 스토리에서는 4가지 촬영 모드를 통해서 영상과 사진의 촬영이 가능합니다.스토리 앱의 상단 카메라 버튼을 선택해서 촬영화면으로 전환되면, 하단의 <스토리> <동영상> <부메랑각 모드는 버튼을 누르거나 스와이프를 이용해서 쉽게 전환할 수 있습니다.- 스토리 : 촬영버튼 좌우로 제공되는 영상 전용 특수효과들을 선택해서 영상을 촬영할 수 있어요.특수효과를 선택한 후에 촬영버튼을 길게 누르면 효과가 적용된 상태로 최대 15초까지 영상 촬영이 가능합니다.- 영상 : 복잡한 편집 없이도 이어찍기 기능을 통해서 내가 원하는 장면들을연결해서 영상을 촬영할 수 있어요!가득 채우는 시원시원한 풀 화면으로 촬영할 수 있도록 제공되며 새롭게 제공되는 촬영스티커와 필터는 지속적으로 업데이트 될 예정입니다.

  • [카카오스토리][기타][안드로이드]

    새로운 촬영 기능은 어떤 기능과 효과가 있나요. 어떻게 사용하나요.

    새로워진 스토리에서는 4가지 촬영 모드를 통해서 영상과 사진의 촬영이 가능합니다.스토리 앱의 상단 카메라 버튼을 선택해서 촬영화면으로 전환되면, 하단의 <스토리> <동영상> <부메랑각 모드는 버튼을 누르거나 스와이프를 이용해서 쉽게 전환할 수 있습니다.- 스토리 : 촬영버튼 좌우로 제공되는 영상 전용 특수효과들을 선택해서 영상을 촬영할 수 있어요.특수효과를 선택한 후에 촬영버튼을 길게 누르면 효과가 적용된 상태로 최대 15초까지 영상 촬영이 가능합니다.- 영상 : 복잡한 편집 없이도 이어찍기 기능을 통해서 내가 원하는 장면들을연결해서 영상을 촬영할 수 있어요!가득 채우는 시원시원한 풀 화면으로 촬영할 수 있도록 제공되며 새롭게 제공되는 촬영스티커와 필터는 지속적으로 업데이트 될 예정입니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    프리미엄 영상형 메시지 첨부 영상의 권장 사이즈가 있나요?

    가로 비율은 최대 2:1까지 지원되며, 세로 비율은 기기 전체 화면의 비율이 상이하므로 최대 9:16을 권장 드립니다.채팅방 말풍선의 썸네일에서 표현할 수 있는 세로 비율은 최대 3:4 규격으로, 해당 비율 이상의 세로 영상을 첨부할 경우 영상의 위/아래가 잘려서 재생됩니다. 터치하여 기기 전체 화면으로 이동할 경우 9:16 비율의 원본 영상을 시청할 수 있습니다.메시지 발송 전, '테스트 발송'으로 영상 유실 범위를 꼭 확인하여 첨부해 주세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    카카오TV LIVE 영상을 비롯하여, 영상이 자동재생되는 메시지를 발송하고 싶어요.

    톡채널 메시지에서 아래와 같이 2개 템플릿으로 영상(VOD/LIVE) 광고메시지를 보낼 수 있습니다.카카오TV LIVE 영상은 메시지 발송 전 대기 이미지/영상 송출 중 상태여야첨부가 가능한 점 참고 부탁드립니다.① 프리미엄 영상형 - 가로/세로/정방형프리미엄 영상형 메시지에 영상 첨부 시 썸네일에서 해당 영상이 재생되며,메시지 버튼 내 카카오TV커버 이미지를 등록하거나, 카카오TV에서 대표이미지 미설정 또는 라이브 비율과 동일한 대표이미지 등록을 권장합니다.② 와이드 이미지형 - 가로와이드 이미지형에서는 메시지 꾸미기 > 영상첨부 시 상단의 가로플레이어에서 영상이 재생되며,마지막으로 받은 메시지 내 첨부된 카카오TV 영상 기준으로 재생되는 점 참고 부탁드립니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고 상품 안내]

    브랜드검색 광고의 상품 유형이 궁금합니다.

    .■ PC 베이직형이미지와 텍스트로 구성되어 소재 제작이 용이하고 간결하게 브랜딩 가능한 상품입니다.■ PC 프리미엄 영상배너형메인영상을 통해 브랜드를 강조할수 있으며, 배너를활용해 주요 이벤트 고지가 가능합니다.■ 모바일 라이트형이미지와 텍스트로 구성되어 소재 제작이 용이하고 간결하게 브랜딩 가능한 상품입니다.■ 모바일 오토플레이형브랜드영상을 5초간오토 플레이하여 메시지 전달력이 높은 상품 입니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][신고]

    영상을 신고하려면 어떻게 하나요?

    1. 카카오TV 모바일웹 및 카카오톡 채팅방 화면에서는 플레이어 재생 중 더보기 [...] 메뉴에서 '신고' 버튼을 누르면, 신고 페이지로 이동하여 신고 사유를 선택하여 신고할 수 있습니다.2. 카카오TV PC웹에서는 '설정' 메뉴에서 '신고' 버튼을 누르면, 신고 팝업이 노출되어 신고할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    영상이 재생되지 않아요.

    영상이 재생되지 않을 경우 해당 영상이 포함된 페이지를 삭제한 후 다시 내려받아 받아주세요.

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    영상이 재생되지 않아요.

    영상이 재생되지 않을 경우 해당 영상이 포함된 페이지를 삭제한 후 다시 다운로드 해주세요.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    맞춤 썸네일이란 무엇인가요?

    영상 소재의 영상의 시작과 끝에 노출 되는 미리보기 이미지입니다.영상 업로드 완료시 플랫폼에서 지원하는 썸네일을 사용 하거나, 다른 이미지로 노출을 원하실 경우 별도 제작하여 등록가능합니다.▶ 맞춤 썸네일 가이드- 이미지 사이즈 : 1280×720 px- 파일 형식 : jpg, jpeg, png- 파일 용량 : 400kb※ 참고사항- 플랫폼에서 홍보영상을