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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 133건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    현금영수증은 언제 발행되나요?

    현금영수증은 무통장 입금 후 영업 기준 2일 후 확인 가능합니다. 발행상태는 IF완료에서 국세청 등록된 뒤 '발행완료'로 변경됩니다.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    Kakao 키워드광고 상품 최상단 고정 노출이 가능한가요?

    카카오광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 본사직원 또는 카카오와 제휴관계(공식대행사 등)을 사칭하여 광고 상품의 구매를 유도하거나, 카카오에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의광고주님께서 카카오와 제휴 또는 계약되지 않은 업체에 의한 인한 피해가 발생할 경우, 카카오와 해당 업체 간의 계약관계가 성립하지 않기 때문에 즉각적고 직접적 강제 활동을 진행하기•사이트 등록 서비스 : 사이트 등록 은 무료 서비스며 광고주님께서 직접 등록 가능합니다.대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지 하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다.Kakao 키워드광고 안내 : https://adplus.biz.daum.net피해를 최소화하기 위하여 최선의 노력을 다할것며, 앞으로도 광고주 여러분께 효과적 서비스의 제공 및 깨끗한 광고 환경 조성에 앞장서겠습니다.피해상담 관련1) 한국인터넷진흥원 ICT분쟁조정지원센터

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 이름은 어떻게 수정하나요?

    광고계정 이름 수정은 광고계정의 마스터 권한 경우에만 가능합니다. 

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    대량 다운로드/업로드가 잘 진행되고 있는지 궁금합니다.

    [완료] 상태에서는 분석한 예상실적 결과를 다운로드받을 수 있습니다.작업이 완료되지 않았을 경우 [대기중]으로 표시되며, 때 작업을 취소할 수 있습니다.▶ 대량 관리 자세히 보기

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    해외결제 지원이 가능한가요?

    해외광고주 캐시 충전은 해외 보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 집행 기준이 궁금합니다.

    , 연관성 등을 검수하고, 위배되는 내용이 있을 시에는 광고 집행이 불가합니다.2) 카카오 키워드광고 심사정책'에 맞지 않을 경우 수정을 요청할 수 있습니다.3) 법정사전심의 대상광고는 해당기관의 사전심의를 받은 경우에만 광고집행이 가능합니다.4) 사회적 이슈가 될 가능성이 있거나 이용자의 항의가 심할 경우, 집행 중 광고라도 수정을 요청하거나 중단할 수또는 특정 광고물의 게재가 제한될 수 있습니다.광고 심사광고심사는 광고주가 등록한 사이트와 키워드, 광고 소재가 Kakao 키워드광고 심사정책에 따라 노출이 가능한지 심사하는 과정입니다

  • [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

    심사보류된 비즈채널 재심사 할 수 있나요?

    비즈채널 심사보류 상태라면, 비즈채널명을 클릭하신 뒤 등록한 내용 확인 및 수정 가능합니다.심사보류 사유를 확인하시어 수정 후 [확인] 버튼을 누르면 재심사 요청을 접수할 수 있습니다

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    환불계좌를 등록하고 싶습니다.

    그 외 불가※ 환불계좌 등록 참고사항- 카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자 정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록 불가- 띄어쓰기, 대소문자 구분없이 입력 가능- 공동대표경우 외 N명, 외 N 제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외 후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능-개인 경우, 카카오계정 본인인증 기준으로 일치 여부 확인

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 준수 사항이 궁금합니다.

       (12) 클릭을 유발하기 위한 허위 문구 및 기능을 사용하는 경우           (마우스포인트, 사운드/플레이 제어 버튼 등)   (13) 카카오 서비스의 접속 등 통상적사이트   (3) 상당한 기간 내에 상품/서비스를 제공하지 않거나, 정당한 이유 없이 환불을 해주지 않는 사이트   (4) 국가기관이나 한국소비자원, 서울특별시 전자상거래센터 및 에준하는 협회/단체의 주요 권고사항에 의거하여 특정 광고를 제한할 수 있습니다.  4) 소송 등 재판에 계류 중 사건 또는 국가기관에 의한 분쟁조정이 진행 중 사건에 대한 일방적선정/음란 광고  1) 과도한 신체의 노출이나 성적 수치심을 불러일으킬 수 있는 음란/선정적 내용은 광고집행이 불가합니다.  2) 강간 등 성폭력 행위를 묘사하는 내용은 광고집행이수 있는 내용은 광고집행이 불가합니다.  3) 거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실 것처럼 표현하는 내용은 광고집행이 불가합니다.  4) 중요한 정보를 생략하거나, 부분적 사실을

  • [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

    입찰가를 높여도 상위에 노출되지 않습니다.

    .- 광고 효율(CTR)을 높이기 위해 키워드, 광고 소재, 사이트 등 검색 사용자 입장에서의 연관성- 키워드는 광고 문구 및 이미지와 직접적 연관성- 랜딩페이지는 등록한 광고와상대적 품질을 BAR형태로 표현한 수치로 일정 기간 동안 등록한 키워드 단위로 평가되며, 키워드의 클릭률이나 키워드와 소재 연관도, 그 외 광고에서 획득한 성과 등을 종합한 지표입니다