도움말 검색 결과

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

  브랜드검색 광고는 카카오비즈니스 통합 회원 대상 서비스이며, 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 정책은 카카오계정 약관의 운영정책을 따릅니다.1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][키워드 설정]

  캠페인에서 사용중인 키워드의 부킹 현황을 조회시 사용중이 아님에도 사용중으로 보여집니다

  부킹현황에서 조회되는 키워드는 광고계정에서 사용중인 키워드뿐만 아니라 전체 키워드의 사용 여부가 조회 됩니다.타 광고주의 광고계정에서 사용중이라면 '사용중'으로 조회 됩니다.

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  영업권은 꼭 설정해야 하나요? 비용이 추가되나요?

  .※ 광고 대행사 활용광고 대행사에서 제공하는 서비스는 다양하고 포괄적입니다..- 카카오 공식 대행사인지 확인해 주세요.- 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식 대행사 바로가기

• [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

  [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 환불 처리 현황 탭※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정 삭제는 어떻게 하나요?

  브랜드검색 광고계정 삭제는 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다.  광고계정 OFF 상태로 전환 (집행중인 광고가 있는 경우, 계약 취소)2. 광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 수 0명)3. 영업권 해제4.연결된 비즈월렛이 선불인 경우 잔액이 0원 이상이어야 함※ 참고 사항- 집행중인 광고의 계약 취소는 '도구 > 계약관리'에서 하실 수 있습니다. - 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터

• [브랜드검색 광고][운영하기][지표 관리]

  광고 노출 후, 보고서는 언제 확인이 가능한가요?

  카카오 브랜드검색에서 제공되는 보고서는 데이터가 축적되어 익일에 반영됩니다.이에 따라 실시간으로 노출/클릭 집계는 어려우며, 익일에 확인 부탁 드립니다.

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

  소재 삭제가 되지 않습니다.

  소재가 계약에 선택된 소재가 아니거나 심사중 상태가 아닌 경우에만 삭제 가능합니다.삭제 하시려는 소재가 계약 되었거나 심사중인것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

• [브랜드검색 광고][심사 정책][등록 기준]

  광고 검토는 어떻게 진행되나요?

  법령에 따라 광고 진행 적합 여부 등을 확인합니다.공통 사항과 업종별로 규정된 기준에 부합해야 하며, 검토 과정에서 사이트 기본정보 및 관련 서류 제출을 요청할 수 있습니다.노출 중인광고더라도 게재 이후 광고 문제가 발생될 경우 모니터링을 통해 광고 노출이 제한될 수 있습니다.

• [브랜드검색 광고][심사 정책][등록 기준]

  심사 결과는 어디서 확인할 수 있나요 ?

  .※ 심사 상태값- 심사중 : 광고대상,키워드,소재가 심사중인 경우- 등록불가 : 광고대상,키워드,소재가 등록 가이드에 부합하지 않아 광고 노출이 불가능한 상태- 미계약 : 키워드,소재가 승인되었으나 계약에 사용되지 않은 경우- 임시승인 : 키워드, 소재에서 검토가 완료된 날짜로 부터 150일간 한시적으로 운영할 수 있는 상태입니다.(임시승인 상태더라도 내부 기준에 따라 재검토되거나, 키워드 관련 분쟁 발생 시 광고 노출이 제한될 수 있습니다.)

• [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  해외결제 지원이 가능한가요?

  해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이