본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 100건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    영상 및 라이브 재생은 무료인가요?

    카카오TV에서 서비스되는 영상 및 라이브는 모두 무료로 제공됩니다.(단, 3G/LTE 환경에서 재생 시 데이터 요금은 발생할 수 있습니다.)

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

    채널 수정 화면에 있는 기본 업로드 설정은 무엇인가요?

    기본 업로드 설정은 영상을 업로드 할 때 영상의 속성을 미리 설정하는 영역입니다.기본 업로드 설정을 변경하더라도 기존에 업로드 되어 있던 영상의 속성은 변경되지 않습니다.기본 업로드 설정 방법1.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    비공개로 업로드한 영상은 어떻게 되나요?

    비공개로 업로드한 영상은 비디오스테이션의 영상 관리 메뉴와 내 채널홈에서 확인 및 재생하실 수 있습니다.다만 비공개로 설정하였기 때문에 채널의 방문자에게 노출되지 않습니다.

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오톡 채널들에게 영상을 첨부해서 보낸 메시지가 있는데, 카카오TV에서 영상을 삭제하면 어떻게 되나요?

    카카오톡 채널은 카카오TV 영상 업로드를 사용합니다.따라서 카카오톡 채널에서 업로드 되는 영상은 카카오TV에 저장되며, 카카오TV 비디오스테이션에서 통합 관리할 수 있습니다.카카오TV에서 영상을 비공개 처리 하거나 삭제하는 경우 카카오톡 채널에서도 보여지지 않게 되고, 친구에게 보낸 메시지에서도 재생이 되지 않습니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][통계]

    생산 통계는 무엇인가요?

    이용자가 얼마나 생산 활동에 참여하고 있는지 판단할 수 있는 지표입니다.[상단 선택 옵션][지표값의 종류]1. 총 생산량은 업로드, 라이브, 담기를 진행한 총 횟수입니다.2.업로드는 채널에 영상을 업로드한 총 횟수입니다.3. 라이브는 채널에서 라이브 방송을 진행한 총 횟수입니다.4.담기는 다른 채널에 있는 영상을 다른 채널에 담기한 총 횟수입니다.

  • [카카오TV][공통]

    실시간 인기 영상/채널/태그는 어떻게 추천되나요?

    모바일 웹 홈에서 노출되는 인기 영상/태그/채널은 다음과 같이 추천됩니다.- 최근 재생 빈도가 높은 영상- 최근 사용자 방문 횟수가 높은 채널- 최근 검색이 많이 일어난 키워드/

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오TV에 있는 영상을 카카오톡 채널에서 사용할 수 있나요?

    카카오톡 채널에서 친구들에게 메시지를 발송하거나 피드에 글 작성시 영상 첨부하기를 클릭하면 보여지는 첨부 팝업에 '불러오기'탭이 있습니다.'불러오기'탭에는 현재까지 카카오TV에 업로드한 영상들을 모두 볼 수 있으며 선택하여 첨부할 수 있습니다.카카오톡 채널에서 소식에 영상 첨부하기1.영상 첨부 버튼을 클릭합니다.4. 업로드 팝업 상단에서 우측에 있는 불러오기 탭을 누릅니다.5. 채널을 선택해서 영상을 고른 후 하단에 있는 첨부를 누릅니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    팟플레이어에서 영상이 재생되지 않습니다.

    팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다. 팟플레이어 초기화 방법 ① 팟플레이어 실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭 ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭 만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

    영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?

    때 우측 상단에 있는 3점 버튼을 누릅니다.3.2. 공유하기 옵션을 선택합니다.3.3. 카카오톡, URL 복사 또는 디바이스에서 제공하는 공유 모듈을 이용할 수 있습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    영상 재생 시 버퍼링이 발생하는데 해결 방법이 있나요?

    카카오TV 영상은 네트워크를 통해 서비스되는 기능으로, 네트워크 및 PC의 상황에 따라 일시적으로 문제가 발생할 수 있습니다.버퍼링이 발생한다면 잠시 해당 영상을 멈춰서 스트리밍이 끝난 후 재생하시거나 영상의 화질을 낮춰서 재생해 보시기 바랍니다.