도움말 검색 결과

• [카카오TV][팟플레이어][오류]

  방송 시작 시 10061 오류가 확인됩니다.

  일시적인 현상이거나 DNS 검색 시 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  카카오톡에서 재생 시 노출되는 (P) 버튼은 무엇인가요?

  카카오톡 및 카카오스토리에서 재생 시, 카카오톡 채널이 연결된 채널 영상의 경우, (P) 버튼이 노출되어 카카오톡 채널을 친구추가 할 수 있습니다.친구추가 완료 후 친구 차단(해제)는 해당 카카오톡 카카오톡 채널홈에서 가능합니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

  채널 수정 화면에 있는 외부 링크 연결은 무엇인가요?

  외부 링크는 카카오TV 채널 외에 외부에서 활동하고 있는 SNS나 사이트 URL 등을 입력할 수 있는 기능입니다. 

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][라이브 관리]

  라이브 관리는 무엇을 하는 곳이며 어떻게 접근할 수 있나요?

  라이브 관리는 채널에서 진행한 라이브 방송을 관리하고 지표를 볼 수 있는 영역입니다.1. 라이브 관리에서 할 수 있는 일1.1 방송 상태를 확인할 수 있습니다.개설되어 대기중인 라이브는 방송상태에 'ready'로 표기됩니다.대기 상태는 무엇인가요?

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]

  규제 위반에 따른 카카오TV의 제한 사항은 무엇인가요?

  - 콘텐츠(VOD, LIVE 무관) 규제 횟수에 따라 아래와 같은 이용 제한이 있습니다. - 규제 횟수 및 사유는 비디오스테이션 < 규제 위반 관리에서 확인 가능합니다.규제 위반 1회- 규제 콘텐츠는 재생 차단됩니다.규제 위반 2회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 VOD 업로드 할 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 라이브를 할 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 15일 동안 채널을 생성할 수 없습니다.규제 위반 3회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 VOD 업로드 할 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 라이브를 할 수 없습니다. - 규제 콘텐츠가 속한 계정은 30일 동안 채널을 생성할 수 없습니다.규제 위반 4회- 규제 콘텐츠가 속한 계정은 카카오TV의 주요 기능을 영구적으로 이용할 수 없습니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]

  임시조치가 무엇인가요?

  - 콘텐츠(영상 및 댓글)에 의해 명예훼손 등의 권리침해가 발생할 수 있습니다. 이 경우 신고자는 일정 요건을 갖춰 신고 할 수 있고 콘텐츠는 게재 중단됩니다. 이 때 콘텐츠는 임시조치(30일) 상태로서 재생 제한됩니다.- 임시조치 기간 동안 콘텐츠 게시자의 소명이 없을 경우 콘텐츠는 항구적 이용 제한 됩니다. 소명이 이뤄진다면 일정 절차에 의해 다시 재생 가능합니다.권리침해신고 및 콘텐츠 게시 중단 안내

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅 이용 제재 이후 다시 서비스를 이용하려면?

  이는 방송 생산자가 적정 범위 내에서 자율적으로 결정합니다.카카오 운영자에 의해 채팅 제재를 받은 경우 오규제인 경우에 한해 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

  채널 수정 화면에 있는 카카오톡 채널 연결은 무엇인가요?

  채널에 있는 나의 콘텐츠들을 카카오톡 메세지로 홍보하거나 시청자들이 내 채널을 친구추가하여 함께 소통하고 싶다면 해당 채널과 카카오톡 채널을 연결해야 합니다. 자세한 내용은 카카오톡 채널 사용에 대한 도움말을 참고해주세요.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  지급 신청한 적립금은 언제 지급받을 수 있나요?

  1~15일 신청분은 익월 말일에 지급됩니다.16~말일 신청분은 익익월 말일에 지급됩니다.

• [카카오TV][공통]

  댓글은 어떻게 등록할 수 있나요?

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