본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,307건)

정렬 기준

선택됨 정확도 최신 조회순

카테고리 선택

서비스

도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    대시보드에선 어떤 정보를 확인할 수 있나요.

    광고계정, 캠페인, 광고그룹 등의 정보 및 차트는 펼침/숨김 기능으로 제어 가능합니다.■ 오늘 소진 비용, 광고계정 정보, 검색/필터, 날짜 영역① 검색/필터 • 검색 필드를 클릭하면검색 활성화 및 필터가 노출됩니다.명칭, 운영상태, 소재심사상태, 지표상태, 최근 검색한 조건 등 다양한 검색필터를 제공하며, 필터는 복수로 적용할 수 있습니다.• 자주 사용하는 검색 조건을 최대 20개까지 저장하여활용할 수 있으며, 저장한 검색 조건은 필터 항목 상단 '저장한 검색조건'에서 확인할 수 있습니다.② 날짜 영역 • '오늘'(대시보드 확인 당일)이 기본 설정값이며, 좌측 프리셋을전체 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재 / 개별 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재 별 지표를 확인하거나 설정할 수 있습니다. ■ 지표 : 사용자 맞춤 설정 광고의 실적/전환 지표를

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    특정 친구들에게만 메시지를 발송하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

    관리자센터 친구그룹관리에서 친구 그룹을 생성해 해당 그룹에게만 메시지 발송을 할 수 있습니다. 1. 친구그룹관리 > 친구그룹 생성 2.메시지 작성 > 메시지 발송설정 > 메시지 타겟 설정 > 그룹선택 > 타겟 메시지 발송 대상 그룹 선택 또는 제외 후 메시지 발송 주의 친구그룹은 아래 세가지 방법을 통해 생성 가능합니다. 1) 사용자의 전화번호  2) 1:1채팅을 한 적이 있는 사용자 3) 업로드한 고객파일 ☞ 고객파일 업로드 방법그룹에 등록되어 있어도 발송 시점에 내 채널과 친구 상태인 사용자에게만발송이 가능한 점 참고해주세요. 

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][캠페인 만들기]

    브랜드검색 광고 등록 프로세스가 궁금합니다.

    브랜드검색 광고는,광고계정 생성 > 광고대상 등록 > 캠페인 생성 > 광고그룹 생성 > 키워드 설정 > 소재 설정 > 계약 등록 순으로 진행됩니다.자세한 내용은 카카오 비즈니스 가이드를참고해주세요.▶ 카카오비즈니스 가이드 바로가기

  • [카카오워크][기타]

    고객센터 이용 방법에 대해 알려주세요.

    카카오워크 고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.(점심시간 12:00 ~ 13:00, 주말 및 공휴일 제외)도움이 필요하신 경우, 웹 문의하기를 이용해 주세요.현재 유선 상담은 지원하고 있지 않는 점 양해 부탁드립니다.▶︎ 문의하기

  • [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

    광고 계약은 꼭 해야 하나요?

    브랜드검색 광고는 CPT 상품으로, 광고그룹 설정 시 디바이스, 템플릿 및 집행기간, 쿼리구간 등광고 요소 설정 조합에 따라 최종 가격이 출력되며, 광고비가 선 결제 되어야 광고 노출이결정 됩니다.이러한 과정은 '광고 계약'으로 진행 되므로, 브랜드검색 광고 노출을 위해서는 등록한 광고정보로 계약을 등록해 주세요.

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오톡 채널 이름 변경 시 전환 캠페인 운영에 유의해야할 점이 있을까요?

    카카오톡 채널 관리자센터에서 카카오톡 채널 이름을 수정하셨다면 아래 내용을 점검해 주세요.채널인 경우, 카카오톡 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화됩니다.하지만, 2021/8/26일 이전에 채널 관련 인랜딩으로 생성한 소재/애드뷰에 대해서는 채널 이름과 검색용(UUID)변경 시 동기화되지 않아, ‘비공개 또는 삭제된 채널입니다’라는 오류 알럿이 발생될 수 있습니다.따라서 이 경우는 반드시 신규로 캠페인/광고그룹/소재/애드뷰 등록을 해주시기

  • [카카오모먼트][광고상품][디스플레이 광고]

    카카오톡 채널 이름 변경 시 광고 운영에 유의해야할 사항이 있을까요?

    카카오톡 채널 관리자센터에서 카카오톡 채널 이름을 수정한 경우 아래 사항을 점검해 주세요.내 광고의 랜딩이 카카오톡 채널인 경우, 카카오톡 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화되지 않습니다.채널 관련 인랜딩으로 생성한 소재/애드뷰에 대해서는 채널 이름과 검색용(UUID)변경 시 동기화되지 않아, ‘비공개 또는 삭제된 채널입니다’라는 오류 알럿이 발생될 수 있습니다.따라서 이 경우는 반드시 신규로 캠페인/광고그룹/소재/애드뷰 등록을 해주시기

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스 그룹][권한 관리]

    비즈니스 그룹에 소속된 멤버의 권한을 변경하거나 제거하려면 어떻게 해야하나요?

    비즈니스 그룹에서 '소유자', '편집자' 권한을 가지고 있다면 멤버의 권한을 수정하거나 소속된 멤버를 내보내기 하실 수 있습니다. 1.권한 변경하기 [경로] 비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 그룹 > 멤버 > 특정사용자 계정 우측에 표시되는 권한을 클릭하여 수정 2.멤버 내보내기 [경로] 비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 그룹 > 멤버 > 특정사용자 계정 우측 '내보내기' 버튼 클릭다만, 비즈니스 그룹의 소유자 권한은 변경이 불가하며, 채널 마스터권한이 변경되어도 소유자 권한은 함께 변경되지 않습니다.만일 퇴사/인사이동 등으로 부득이하게 소유자 권한 변경이 필요하신 경우, 카카오비즈니스 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    그룹대화 시작하는 방법을 알려주세요.

    아래의 경로를 통해 그룹 채팅방 개설이 가능합니다. 1. 채팅방 상단 타이틀바의 '메뉴'에서 [대화 상대 추가]로 친구 추가2.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    사업자 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    브랜드검색 광고의 사업자 광고계정은 다음 단계로 생성해주세요.[브랜드검색 관리자센터 접속 > +광고계정 만들기 ]1.사업자등록번호 입력광고주체의 사업자등록번호를 입력하여 '검색'버튼을 통해 조회 후 하단의 사업자정보를 확인하신 후 '다음' 버튼을 클릭해 주세요.브랜드검색에서 생성된 광고계정의 집행광고계정명 입력 광고계정을 구분할 수 있는 이름으로 등록해 주세요.  3.<브랜드검색 관리자센터 접속 > 신규 사업자> '사업자등록번호가 없습니다' 라고 표시되는 경우, 기존에 카카오비즈니스 (카카오모먼트 관리자센터, 카카오톡 채널 등)를 이용하지 않은고객센터로 문의해 주세요.- 광고계정의 유형(사업자/개인) 확인이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요.

1 2 3 현재 페이지 4 5 6 7 8 9 10 마지막 페이지로 이동