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도움말 검색 결과 (총 4,307건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 예약하기][검색]

    장소명 또는 전시명을 입력했는데 검색 결과가 없어요.

    장소명 또는 전시명에 포함된 키워드를 정확하게 입력하였으나 검색 결과가 없는 경우 카카오톡 예약하기에 입점하지 않은 장소 또는 전시일 수 있습니다.실제로 예약하기에 입점하였는데도 검색되지않는다면 예약하기 고객센터로 문의해 시기 바랍니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

    채널 관리자센터 PC'에서는 채팅 검색 되는데 '채널 관리자센터 APP'에서는 안돼요!

    채팅방의 경우 이용 중이신 각 모바일 기기와 채널 단위로 동기화가 되어야 하며,채팅내용은 각 모바일 기기별로 1회 데이터베이스 갱신된 경우 검색이 가능합니다.원활한 검색 기능 이용을위해 번거로우시더라도 채팅방 동기화 및 채팅내역 데이터베이스 갱신하신 뒤 다시 시도해 세요.다만, '채널 관리자센터 APP'에서 확인한 이력이 있는 채팅내용만 검색이 가능합니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    변환 가능한 단위는 뭐가 있나요?

    밀리미터, 센티미터, 미터, 킬로미터, 인치, 피트, 야드, 마일 - 넓이 단위 : 제곱미터, 제곱킬로미터, 평, 제곱피트, 제곱야드, 헥타르, 에이커 - 무게 단위 : 밀리그램, 그램, 리터, 배럴 - 데이터 양 단위 : 바이트, 킬로바이트, 메가바이트, 기가바이트, 테라바이트, 페타바이트, 엑사바이트 - 압력 단위 : 기압, 헥토파스칼 - 시간 단위: 년, ,길이 단위인 센티미터를 무게 단위인 킬로그램으로 변환해 수 없습니다.

  • [카카오웹툰][기타][공통]

    원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 [고객센터]에 문의해세요.

    도움말 내 원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 [고객센터]에 문의해세요.

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    카카오톡 채널 이름 변경 시 광고 운영에 유의해야할 사항이 있을까요?

    카카오톡 채널 관리자센터에서 카카오톡 채널 이름을 수정할 시 카카오모먼트 내 디스플레이 광고의 랜딩이 카카오톡 채널인 경우, 카카오톡 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화됩니다하지만, 2021/8/26일 이전에 채널 관련 인랜딩으로 생성한 소재/애드뷰에 대해서는 채널 이름과 검색용(UUID)변경 시 동기화되지 않아, ‘비공개 또는 삭제된 채널입니다’라는따라서 이 경우는 반드시 신규로 캠페인/광고그룹/소재/애드뷰 등록을 해시기 바랍니다. 

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스 그룹][비즈니스 그룹의 이용]

    비즈니스 그룹의 이름은 어떻게 수정할 수 있나요?

    비즈니스 그룹의 이름은 국문/영문/숫자/특수문자 #!&?-_,.() 만 허용되며, 최대 20자까지 설정 가능합니다. 비즈니스 그룹 이름은 자유롭게 수정하실 수 있습니다.단, 비즈니스 그룹에 연결된 채널이 있다면, 이름 수정이 제한될 수 있습니다.비즈니스 그룹 이름과 채널프로필 이름은 동기화되어 동일한 이름을 가지는데, 채널 프로필 이름은 기본적으로 수정이 불가능하다는 채널 프로필 이름 변경 정책의 영향을 받기 때문입니다.채널이 연결된 비즈니스 그룹의 이름을 변경하고자 하시는경우, 채널 서비스의 고객센터로 채널명 변경 문의를 진행하여 시기 바랍니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    유명인인데 비즈니스 채널로 전환하고 싶습니다.

    유명인의 경우 고객센터를 통해 비즈니스 채널을 신청할 수 있습니다.Daum 인물검색 결과에 등록된 유명인에 한하여 비즈니스 채널 전환이 가능합니다.아래 정보를 기재하여 고객센터에 비즈니스채널 심사를 요청해 시면, 내부의 기준에 따라 별도로 심사하여 비즈니스 채널로 전환됩니다. Daum 인물검색 결과에 비즈니스 채널 전환하고자 하는 카카오톡 채널이 등록되어 있지 않은 경우, Daum 마이프로필 서비스에서 편집 권한 신청 후 비즈니스 채널 심사 요청 부탁드립니다채널 이름, 검색용 ID (예: 카카오페이, @kakaopay) : 2.Daum 검색 결과 URL :▶ kakao 비즈니스 고객센터 신청 경로ㄴ 상담톡 : 카카오톡 상단의 검색창에서 “카카오비즈니스”를 검색하신 후 '채널'로 문의ㄴ 문의하기 게시판 :

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    수집된 카카오 서비스 사용자ID를 기반으로 메시지 광고 발송이 가능한가요?

    네, 카카오모먼트 관리자센터와 카카오톡 채널에서 가능합니다. 1.카카오톡 채널 관리자센터에서 발송 먼저, 서비스 가입, 멤버십, 방문 및 구매 이력 등 그동안 모은 자사의 회원 데이터를 바탕으로 고객그룹을 나누어보세요.카카오 사용자 ID를 기반으로 친구 그룹을 만드실 수 있습니다. - [경로] 카카오톡 채널 관리자센터 > '친구그룹 관리' > '신규그룹 만들기' > 고객 파일 업로드 - 고객파일카카오모먼트 관리자센터에서 발송 다수의 광고 집행 및 브랜드(서비스) 운영을 통해 확보한 카카오 사용자 ID(전화번호)를 직접 업로드하여 친구그룹을 생성할 수 있습니다.[경로] 광고계정 > 타겟관리 > 친구그룹 관리 > [+친구그룹 등록하기] - 친구그룹 생성 공지사항 : 바로가기

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스 그룹][비즈니스 그룹의 이용]

    비즈니스 그룹에 서비스를 어떻게 연결할 수 있나요 ?

    사업자 정보 등록 이후부터는 동일 사업자 기준으로, 각 서비스별 활성 상태의 계정만 연결이 가능하오니 아래 의사항을 참고 바랍니다.<주의사항> 1) 연결 불가 상태값 소유하고 계신 계정이 아래의 상태에 해당한다면, 상태값을 활성상태로 변경하신 후 비즈니스 그룹 연결을 시도하여 시기 바랍니다. - 채널: 비공개삭제대기중 - 카카오톡 스토어: 쇼핑하기/쇼핑탭 전시 off, 일시정지 - 톡체크아웃: 이용제한, 일시정지, 탈퇴신청 - 카카오톡 예약하기: 운영제한 - 모먼트/키워드광고/브랜드검색광고: 사용자OFF, 관리자정지, 삭제신청중, 삭제처리중 2) 서비스별로 사업자의 심사가 필요한 경우, 심사가 완료된 서비스만 연결이 가능합니다. 3) 광고계정의 경우, 광고의비즈니스 그룹에 연결된 서비스와 다른 관리자센터에서 '연결'된 이력이 있는 경우 연결 서비스가 노출됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

    채널을 만들었는데, 검색이 안돼요.

    채널의 공개 설정을 확인해시고, 노출이 OFF로 설정된 경우'카카오톡 채널 관리자센터 > 프로필'에서 채널 공개, 검색 허용으로 변경해 세요.▶ 프로필 노출 설정 경로ㆍ카카오톡채널 관리자센터(PC) > 프로필 > 프로필 설정 > 옵션 설정 > 공개 설정