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도움말 검색 결과 (총 4,307건)

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도움말 검색 결과

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고 상품 안내]

    브랜드검색 광고는 어떻게 구매할 수 있나요?

    브랜드검색 광고는 공식 대행사를 통해서만 등록 가능했으나,2021년 8월 25일부터 누구나 직접 가입, 광고구매 및 운영이 가능합니다.언제, 어디서나 검색하는 카카오 유저와 브랜드검색 광고를 통해 만나보세요.▶ 브랜드검색 광고 관리자센터 바로가기▶ 브랜드검색 광고 비즈니스 가이드 바로가기

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

    카카오톡 채널 연동시 채널에 권한에 있어야 하나요?

    카카오톡 채널과 상담톡 연동시 검색용 아이디만 알면 연결 가능합니다.[카카오톡 채널 검색용 아이디 확인 경로]1) 카카오비즈니스 관리센터 > 내 비즈니스 > 대시보드 > 채널 목록 > 채널명 확인 (ex.@카카오비즈니스)2) 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 상세설정 > 검색용아이디 확인

  • [톡체크아웃][가입/탈퇴]

    탈퇴 시도 시 고객센터로 문의하라는 안내 문구가 나옵니다.

    탈퇴를 계속 진행하기 위해서는 고객센터로 문의하여 자세한 내용을 확인해주시길 바랍니다. 톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후 '톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일24시간 언제든 상담 챗봇의 도움을 받으실 수 있습니다.상담원과 채팅 상담을 원하시는 경우 아래 '상담직원 연결' 버튼을 선택하신 후 메시지를 입력해 주세요.고객센터 운영시간 (평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00) 내 문의해 주시면 확인 후 도와드리도록 하겠습니다.

  • [카카오그룹][일반]

    더 이상 그룹에 참여하고 싶지 않아요. 어떻게 나가나요?

    해당 그룹메뉴의 맨 오른쪽 '...' 을 누르고, '그룹 나가기' 를 선택하시면 됩니다. 그룹 나가기 메뉴에서 안내되는 주의사항을 충분히 읽어보시고, 신중하게 선택해 주세요.

  • [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

    광고그룹은 무엇인가요?

    광고그룹은 캠페인에 소속된 전략 단위입니다.광고 소재가 노출되는 과정에 직접적인 관련이 있는 전략을 설정할 수 있습니다.캠페인과 마찬가지로, 광고그룹에 대한 설정 변경을 통해 광고그룹에 소속된 모든 키워드와 소재를 편리하게 관리할 수 있습니다.광고그룹에서 설정할 수 있는 광고 전략 단위는 다음과 같습니다.- 광고그룹명- 매체유형 (검색 매체/콘텐츠 매체)- 디바이스 (모바일/PC)- 키워드확장 (제외 키워드 설정)- 기본 입찰가 (최소 70원 ~ 최대 100,000원)- 일예산 (

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오헤어샵 고객센터 번호와 운영 시간을 알려주세요.

    카카오헤어샵 고객센터 번호는 1644-0579 이며, 월-토 오전 10시 ~ 오후 7시까지 운영되며, 일요일은 휴무입니다. 

  • [고객센터 이용 방법][공통]

    고객센터로 서류 제출 시, 개인정보를 꼭 마스킹 해주세요.

    카카오 고객센터에서는 접수하신 문의를 처리하기 위해 서류 접수를 안내할 수 있습니다.서류를 접수하실 때 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 각 서류의 마스킹 예시를 확인하시고, 꼭신분증 마스킹 가이드- 성별, 생년월일, 성별, 국적을 제외한 모든 정보를 마스킹해주세요2.통신사 이용계약 증빙서류- 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 발급일자를 제외한 다른 정보는 모두 마스킹 해주세요.- SKT(이용계약 등록사항 증명서), KT(원부 증명서), LG U+(가족관계 증빙서류- 발급일이 3개월 이내 서류로 제출을 부탁드립니다.- 문의 처리에 필요한 본인 및 가족의 "성명, 생년월일, 성별"를 제외한 다른 가족의 정보는 모두 마스킹 해주세요

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스 그룹][권한 관리]

    소속되어 있던 멤버가 '멤버' 카테고리에서 확인되지 않아요.

    [경로] 비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 그룹 > 활동내역> 멤버에서 멤버의 권한 변경 히스토리를 확인하여 주세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    친구그룹은 어떻게 생성하나요?

    채널 관리자센터 내 '친구그룹관리' 메뉴를 통해 그룹을 생성/추가/삭제 등 관리를 할 수 있습니다.친구그룹을 등록하는 방법은 총 4가지 입니다.1.: 보유한 전화번호를 직접 입력하거나, txt 파일에 입력하여 업로드할 수 있습니다. 3. 1:1 채팅 : 사용자가 직접 채널에게 1:1채팅을 보낸 경우, 해당 사용자를 선택하여 그룹을메시지 수신자 : 특정 메시지의 수신자를 친구그룹으로 생성할 수 있습니다.(단, 최근 1개월 내 '발송완료/즉시종료/일시중지'한 메시지만 선택 가능) 전화번호, 1:1 채팅을 통해 등록할 경우 친구그룹 1개 당 10만명까지 추가 가능하며, 한번에 최대 5,000개까지만업로드 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

    공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)

    OFF로 설정하면 채널 비공개 되어 카카오톡 사용자가 채널을 검색하거나 게시물을 확인할 수 없으며 친구 추가 또한 불가능합니다. (단, 친구가 기존에 받은 메시지는 유지됩니다.)검색 허용검색을 통해 카카오톡 사용자들이 채널을 찾을 수 있도록 설정합니다. ON으로 설정하면 카카오톡에서 검색용 아이디 또는 이름으로 검색하여 채널을 찾을 수 있습니다.OFF로 설정하면 검색 결과에 노출되지 않습니다. 특정 국가에서만 검색되는것을 원한다면 국가 설정 버튼을 눌러 국가번호 기준으로 노출을 허용할 국가를 선택해 주세요.

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