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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 270건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    애드뷰 버튼 랜딩에 대해 자세히 알려세요.

    애드뷰는 카카오 비즈보드 게재지면 중 카카오톡 채팅탭 노출 시 사용이 가능합니다.애드뷰 버튼을 통한 랜딩은 카카오 서비스(노란색 버튼)와 광고 페이지(회색 버튼)로 나뉘며 버튼1카카오서비스 랜딩 뿐만 아니라 자유롭게 아웃링크를 사용하여 사용자 액션을 완성할 수 있습니다.단 카카오 서비스 연결로만 버튼 2개를 구성하시거나, 카카오서비스 연결 버튼1개+광고페이지 연결 버튼 1개로는 구성이 가능하지만 광고 페이지 연결 버튼 2개로는 구성이 불가능 합니다.▶ 애드뷰 가이드 바로가기※ 애드뷰/비즈니스폼은 별도 심사가 진행되지 않으며, 소재

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    전환 최적화 이벤트 종류에 대해 알려세요

    [전환 종류 구분][전환 대상 별 이벤트 그룹핑]

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    비즈니스폼을 비즈보드 랜딩으로 사용할 때 광고주체는 어떻게 등록해야 하나요?

    비즈니스폼을 카카오 비즈보드의 랜딩으로 등록하시려면 아래의 순서대로 등록해 세요.1..- 고객센터 정보는 사용자의 문의 인입 시 안내 될 정보입니다.  사업자의 설문 및 이벤트 내용은 Kakao 고객센터에서 직접 안내하기 어려워 해당 정보를 오기재 또는 허위기재 시   사용자의 불만을 야기시킬 수 있습니다.카카오에서 고객에게 안내 할 수 있는 정확한 고객센터 정보를 입력해세요.  세요.- 연동 이후에는 광고계정의 모든 멤버가 비즈보드 랜딩으로 사용할 수 있습니다.- '작성완료', '실행' 상태의 비즈니스폼만 추가 가능합니다.3.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 내 멤버 관리를 하고 싶습니다.

    멤버로 요청하기멤버가 직접 사업자등록번호, 광고계정명, 광고계정번호, 마스터ID 검색을 통해 다른 광고계정의 멤버로 요청 할 수 있습니다.[경로] 카카오계정 > 전체 광고계정 > 광고계정 검색 > 계정 선택 후 ‘멤버로 요청’ 클릭2.[경로] 마스터 권한 계정 내 설정 > 계정관리 > 멤버관리 > + 초대 > 카카오계정 검색3. 멤버로 승인하기광고계정에 요청된 멤버에 대해 수락하거나 거부할 수 있습니다.[경로] 마스터 권한 계정 내 설정 > 계정관리 > 멤버관리 > 내보내기 할 멤버 선택 > + 해제※ 참고사항- 사업자번호가 없는 개인 광고 계정은 마스터 권한 이전이 불가 합니다

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

    세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

    사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정발행이 필요하신 경우, 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청해시기 바랍니다.사업자정보변경이 필요할 경우 카카오비즈니스 관리자센터 플랫폼 및 카카오비즈니스 고객센터로 문의하여 시길 바랍니다.6월 계산서 마감: 7월 9일 마감 ㅇ 3분기 : 7월 ~ 9월 계산서 마감: 10월 9일 마감 ㅇ 4분기 : 10월 ~ 12월 계산서 마감: 1월 9일 마감 ▶ 카카오비즈니스 고객센터

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    심사가 반려되었습니다. 재심사요청은 어떻게 하나요?

    [경로] 광고계정 > 설정 > 심사서류 관리 > + 심사서류 등록하기카카오모먼트는 광고님의 업종, 사이트, 광고 소재(이미지, 문구, 연결화면 등)의 유효성과 적합성과소재 간의 연관성과필요 정보가 담긴 증빙 서류 등을 내지 않은 경우▶ 주요 보류사유 확인 바로가기 ※ 참고사항- 특정 캠페인 또는 광고그룹을 선택 후 소재 탭으로 이동 시 해당 캠페인과 광고그룹 하위에

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    메시지광고 맞춤타겟 모수만큼 메시지가 발송되지 않았습니다.

    메시지 맞춤타겟은 채널의 친구 중 카카오모먼트에서 추정가능한 타겟 모수 대상으로 메시지를 발송합니다.따라서 광고그룹 등록 시 확인된 예상모수만큼 메시지가 발송되지 않을 수 있으며,발송

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    게재빈도란 무엇인가요?

    [경로] 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > 소재설정 > 게재빈도 설정

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    모먼트 관리자센터에서 발송할 수 있는 채널 메시지 소재 유형이 궁금합니다.

    카카오모먼트에서는 다양한 형태의 메시지 유형을 지원하여 마케팅 목적에 맞게 메시지를 발송할 수 있습니다.프리미엄동영상, 와이드이미지, 와이드리스트, 캐러셀커머스, 캐러셀피드, 기본텍스트가 있으며 총 6가지 유형을 제공합니다.이벤트 홍보, 브랜드 소식 알림, 쿠폰 발송, 동영상 홍보 등 주목도 높고 다양한 구성의 메시지 유형을 사용해보세요.■ 프리미엄동영상형- 첨부한 동영상이 말풍선에서 카카오톡 설정에 따라 자동으로 재생 가능한 유형입니다.- 광고에 특화된 유형으로 동영상을 활용한 메시지를 발송하실 수 있습니다.■ 와이드이미지형- 큰 사이즈의 이미지를 활용해 주목도 높은 메시지를 구성할 수 있습니다. ■ 와이드리스트형- 다양한 주제의 메시지를 리스트 유형으로 구성할 수 있습니다.■ 캐러셀커머스형- 여러 이미지 내 상품 정보를 담아 자연스러운 광고 노출과 주목도를 끌 수 있습니다.■ 캐러셀피드형- 최소 2개 ~ 최대 6개의 말풍선이 가로로 나열되어 노출되는 형태로 사용자가 스와이프 액션을 통해 여러 이미지와 홍보문구가 담긴 말풍선을 볼 수 있습니다.■ 기본텍스트형- 상품이나 서비스에 대한 자세한 설명이 필요할 때, 활용해보세요.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오모먼트 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오톡 또는 SMS로 받고 싶습니다.

    카카오비즈니스 > 내 정보에 등록된 알림받을 이메일로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다. 이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.카카오톡으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수 있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오톡 알림이 발송됩니다. (카카오톡 미가입자는 SMS 발송)[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오톡으로 심야 시간에 발송되지 않은 알림을 확인할 수 있도록 안내가 진행되며, 이메일을 접속하시면 발송되지 않았던 알림을 확인하실 수 있습니다.-'카카오광고' 카카오톡 채널 알림톡을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일로만 발송)