도움말 검색 결과

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 첨부 파일이 있는 메일만 볼 수 있는 방법을 알려주세요.

  메일함 목록 상단의 "첨부"를 클릭하면 첨부파일이 있는 메일만 모아 한 번에 볼 수 있습니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 메일 발송이 지연된 것 같아요.

  그러나 1시간 이후로 수신되지 못하면, 전송이 지연되었다는 반송 메시지가 보낸 이에게 전달됩니다.만일 반송 메시지를 보관하고 계시면, 해당 메시지를 고객센터로 전달해 주시면 확인 후

• [카카오메일][설정]

  [설정] 스마트 분류함은 어떻게 관리하나요?

  카카오메일의 스마트분류는 수신되는 각 메일에 맞게 분류해주는 기능으로 필요에 따라 원하는 분류만 사용할 수 있습니다.환경설정의 '스마트 분류함 설정'메뉴에서 필요한 스마트 분류 설정을메일이 휴지통으로 이동됩니다.스마트 분류는 일부 분류 결과가 완벽하지 않을 수 있으며 학습 데이터가 축적됨에 따라 점차 개선될 예정입니다.조금 더 빠른 분류를 원하실 경우 카카오고객센터를

• [카카오메일][접속]

  [접속불가] 메일 접속 시 '이 페이지를 표시할 수 없습니다.'라고 표시되고 메일 접속이 되지 않아요.

  카카오메일 접속 시, 메일이 접속되지 않을 때는 인터넷 옵션의 설정을 확인해주세요. 1.인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요. -. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.2.Win8.1 IE11 사용자의 경우, 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.-.[고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요. -. [고급] 설정에서 SPDY/3 사용 체크를 풀어주세요. 

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 메일 읽기화면에 "미확인 발송자" 라는 정보가 보입니다. 이게 뭔가요?

  해당 주의 문구는 인증되지 않은 메일에 한하여 보입니다. 하지만 스패머들도 발송 계정을 변경하여 사칭 메일을 발송하는 경우가 많기 때문에 수신자를 보호하는 차원으로 주의 문구를 표시해드렸습니다. 해당 주의 문구를 보셨다고 모두 스팸 메일은 아닙니다. 그렇지만 한번 더 주의 깊게 메일을 보시고, 의심스러운 경우 메일 내의 링크 및 첨부파일을 실행하지 마시기 바랍니다.스팸 메일로 신고를 원하시면 [스팸신고]를 클릭해주시기 바랍니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸함 목록에서 표시된 '자동차단', '직접이동'은 무슨 의미인가요?

  '자동차단'으로 표시된 메일은 스팸 클리너를 기반으로 받은메일함으로 들어온 스팸 메일을 스팸함으로 자동 이동시켜준 메일입니다. 스팸 클리너는 이용자들의 스팸신고 데이터를 기반으로 스팸 메일을 사전 차단해주고 있지만 간혹 스패머들의 스팸 발송 기술이 발전되면서 스팸함으로 이동시켜주지 못하는 경우도 발생합니다.받은메일함에서 스팸 메일을 확인하면 반드시 '스팸 차단'을 눌러주세요. 

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [IMAP/SMTP] 스마트폰에서 IMAP 설정은 정상적으로 됐는데 메일 동기화가 이루어지지 않습니다.

  스마트폰에서 IMAP으로카카오메일을 보려면 IMAP 의 사용여부를 설정해 주셔야 합니다.PC 카카오메일 > 설정 > IMAP/POP3 > IMAP 설정의 메일받기에서 "IMAP 사용하기" 를 선택하신 후 "저장하기" 버튼을 클릭해주세요.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 관공서, 은행 등에서 발송한 청구서 메일이 열리지 않아요.

  발송측 고객센터 또는 관리자에게 문의하여 정확한 원인을 확인할 수 있습니다. 

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 메일 수신이 안되는 것 같아요.

  하루가 지나도 메일이 도착하지 않을 경우 고객센터로 수신하지 못한 메일의 발송 측 메일 주소, 발송 날짜, 제목을 기재하여 문의하여 주시기 바랍니다.2.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 발송자를 고발할 수 있나요?

  스팸 발송자를 법적으로 처벌하기 원하시면 메일의 헤더정보와 아래 3가지를 첨부하여불법스팸대응센터에 신고 해 보시기 바랍니다. - 처음 받은 메일- 거부의사를 밝힌 메일- 수신거부 후