도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

  융창저축은행, 인성저축은행, 인천저축은행, 조은저축은행, 조흥저축은행, 진주저축은행, 참저축은행, 청주저축은행, 키움예스저축은행, 키움저축은행, 페퍼저축은행, 평택저축은행, 한국투자저축은행IT/통신SK텔레콤, SK브로드밴드 SKB고객센터, 케이티(KT), 케이티(KT) 고객관리지원, 주식회사 디지털존 사무팀, 쿠콘상품센터3.고양도시관리공사, 공간정보산업협회, 공무원연금공단, 광명도시공사, 광주광역시도시공사, 광주신용보증재단, 광진구시설관리공단, 구미시설공단, 국가평생교육진흥원, 국립공원공단, 국립암센터, 국립해양박물관, 국민건강보험공단, 국민연금공단, 그랜드코리아레저(주), 근로복지공단, 금융감독원, 기술보증기금, 대구도시공사, 대구도시철도공사, 대구시설공단, 대구신용보증재단,기타 재단/법인(재)연구개발특구진흥재단, (재)장애인기업종합지원센터,  가습기살균제사건과4.16세월호참사특별조사위원회

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  학과 정보가 보이지 않아요.

  해당 학교가 아닌 다른 학교의 학과 정보가 보이지 않는 경우 고객센터로 문의바랍니다. 

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  사용 이력이 보이지 않아요.

  . ※ 만약, 본인이 요청하지 않은 인증 내역이 확인되거나 타인이 본인 명의로 인증서를 사용하고 있다는 의심이 들 경우, 정황이나 포착된 내용과 함께 카카오 고객센터로 문의바랍니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  개명을 한 경우 증명서 신청을 위해 무엇을 해야 하나요?

  아래 순서대로 진행 후 증명서 신청을 할 수 있습니다. 1) 먼저 정부24에서 회원정보를 수정해 주세요. - 회원정보 수정 방법 : https://www.gov.kr/portal/ntcItm건강보험자격득실 확인서, 건강보험료 납부확인서 : 국민건강보험공단- 코로나19 예방접종증명서 : 지차체 보건소 - 주민등록등초본 : 개명 신고 시 자동으로 처리되나 처리되지 않은 경우 주민센터로

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증은 어떻게 설정하면 되나요? 비밀번호 말고 face id/touch id/지문인식을 설정할 수 없나요?

  [카카오톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정'을 이용해주세요.또는 My 비밀번호를 입력하여 인증서를 사용하는 단계에서 '다음부터 생체인증 사용하기'에체크해주세요.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  기기변경 후 인증서를 사용할 수 없어요.

  기기를 변경하거나 데이터를 복원하는 경우, 보안상의 이유로 기존 인증서는 더 이상 사용할 수 없으며 자동으로 삭제됩니다.기기에 보유한 인증서가 없는 경우 새로 발급받아 사용해주세요.데이터복원 후 인증서가 자동으로 삭제되지 않고 남아있는 경우, My 비밀번호 입력 시 오류가 발생할 수 있습니다.이 경우 기존 인증서를 삭제하고 다시 발급받아 주세요.※ 인증서 삭제는[카카오톡 > 더보기 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리 > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  대학교 증명서를 발급받을때 기재한 제출처와 용도를 수정하고 싶어요

  증명서 발급 신청을 다시 진행해 주세요.증명서 발급 신청 시 제출처와 용도를 작성해야만 증명서를 발급받을 수 있으며, 이 때 작성한 제출처와 용도는 증명서에 기재되고 있으니 제출처와용도를 신중하게 작성해 주세요.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  전자증명서는 어떤 기능인가요?

  정부24 사이트나 주민센터에서 발급받던 각종 증명서를 카카오톡으로 쉽고 편리하게 발급받을 수 있는 서비스입니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  학번을 모르겠어요.

  재학 중 또는 졸업한 대학・대학원에 직접 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증을 사용할 수 없어요.

  생체인증 설정이 꺼져있는 경우- [카카오톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리]에서 생체인증 설정을 켜주세요.3.카카오톡 앱에 생체인증 접근 권한이 없는 경우- 기기의 설정에서 카카오톡 앱에 생체인증 접근 권한을 허용해주세요.4.기기의 생체인증 정보가 변경되거나 삭제되는 경우- 기기에서 생체인증을 등록한 후 생체인증 설정을 켜주세요. (2번)5.기능에 대한 내용은 제조사로 문의해주세요.위의 내용으로 해결이 되지 않는다면 기기에서 생체인증 정보를 삭제하고 다시 등록하거나, 생체인증 설정을 해제하고 사용 부탁드립니다.