도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  파일 업로드가 불가합니다.

  파일 업로드가 불가한 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. 1. 엑셀 파일은 CSV, XLSX 형식을 지원합니다. 샘플 파일은 도움말에서 다운로드 받을 수 있습니다. 2.엑셀 카테고리 중간에 빈값 존재시 업로드 불가합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 데이터의 업로드 방식이 어떻게 되나요?

  1) 단건 업로드 : [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리 > 지식추가]에서 개별 단건으로 입력 가능합니다. 2) 대량 업로드 : [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리 > 지식업로드수 있습니다. * 입력 실패 케이스 - 엑셀 업로드 실패 : 카테고리 미일치, 질문의 중복, 행이 빈값일 경우 - 직접 입력시 실패 : url 입력시 유효성 불일치※ 지식 관리자센터

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  카테고리가 무엇인가요?

  카테고리는 [지식 관리자센터 > 지식 > 카테고리 관리]에서 생성 삭제 가능합니다.- 카테고리 최대 개수는 1000개이며 글자수는 20자 까지 입력 가능합니다. - 카테고리가 중복일경우 저장 불가능 합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스를 연결하려고 하는데 리스트에서 보이지 않습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보]에서 연동할 수 있습니다.. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스를 연동했는데 챗봇에서 응답되지 않아요.

  우선 챗봇과 지식 베이스의 배포 상태를 확인해주세요. 배포가 되었음에도 응답이 나오지 않는다면 아래를 확인해주세요.[챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보 > 지식 베이스연결 > 최신 배포 버전 사용하기] 최신 배포 버전 사용하기 옵션 설정 여부를 확인해 주세요. 1.

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  배포 이력에서 어떤걸 확인할 수 있나요?

  .※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  커스텀 권한은 어떻게 만드나요?

  지식 베이스 마스터가 [지식 관리자센터 > 관리자 > 권한 템플릿 관리] 에서 커스텀 권한 생성할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 베이스에서 기존 지식을 불러올 수 있나요?

  [지식 관리자센터 > 배포이력 > 지식 불러오기] 로 예전 배포 버전을 선택하여 해당 버전의 지식을 불러올 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  권한체계는 어떻게 되나요?

  .※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  배포란 무엇인가요?

  . ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기