도움말 검색 결과

• [브랜드검색 광고][결제 관리][세금계산서]

  세금계산서를 꼭 받아야 할까요?

  과세사업자에게 세금계산서 교부는 필수사항이므로 주식회사 카카오는 광고비 소진 내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서 발행을 원치 않으시는 경우, 개인 광고계정 혹은 개인 비즈월렛을 신규로 생성 후 운영해 주시기 바랍니다.

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  대행사에 광고 대행을 맡기기로 했는데 영업권 설정이 되지 않습니다.

  영업권 설정 거부 시, 광고계정 관리의 요청 설정 사항을 확인해주세요.영업권 요청 거부를 선택 하신 경우, 영업권 설정이 진행되지 않습니다.영업권 요청 거부를 체크 해제하신 후 영업권설정을 진행 해주시기 바랍니다.

• [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  유상캐시 충전 시 신용카드 결제가 되지 않습니다.

  카카오 비즈니스는 최신 브라우저에 최적화되어 있습니다.이전 버전을 사용하고 계시다면, 최신 버전으로 업데이트 하거나 Chrome 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.Chrome 정보<최신 브라우저 버전 다운로드하기>- 최신 크롬(Chrome) 다운받기만약 오류 해결 이전에 빠른 유상캐시 충전을 원하신다면 무통장입금을 통한 입금을 통해 진행해주시기

• [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1.입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.

• [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

  계약기간을 수정하고 싶습니다. 수정하는 방법이 있을까요?

  저장된 계약은 키워드와 소재 외에는 수정이 불가 합니다.기간 조정이 필요하신 경우, 저장된 계약을 계약취소하신 후 다시 계약을 생성해주세요.

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

  소재가 심사가이드에 맞지 않아 등록불가 처리되었습니다. 등록된 소재로 수정하는 것은 불가한가요?

  심사완료된 소재의 경우 수정이 불가 합니다.심사코멘트를 참고하시어 증빙서류 첨부 후 재심사를 요청 주시거나, [+새 소재]에서 불러오기를 통해 수정하시어 재등록해 주세요.

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][키워드 설정]

  캠페인에서 사용중인 키워드의 부킹 현황을 조회시 사용중이 아님에도 사용중으로 보여집니다

  부킹현황에서 조회되는 키워드는 광고계정에서 사용중인 키워드뿐만 아니라 전체 키워드의 사용 여부가 조회 됩니다.타 광고주의 광고계정에서 사용중이라면 '사용중'으로 조회 됩니다.

• [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

  광고대상이 심사가이드에 맞지 않아 등록불가 처리되었습니다. 등록된 광고대상을 수정할 수 있나요?

  심사 완료된(승인 또는 보류) 광고대상은 수정할 수 없습니다.심사 코멘트를 참고하시어 증빙서류 첨부 후 재심사를 요청주시거나 [+새 광고대상]를 통해 수정하시어 재등록해 주시기 바랍니다

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

  광고계정은 광고를 집행하는 단위로, 원칙적으로 광고주의 제품, 서비스 및 사이트 등을 광고하기 위한 목적으로 생성하셔야 합니다. 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.카카오광고는 안정적인 서비스 운영 및 매체 이용자의 보호를 위해 다음과 같은 경우 광고계정 운영 및 추가 생성을 제한할 수 있으니 참고해주세요제재 조치 대상1) 광고의 게재 및 운영에 대한 적법한 권한 없이 타인의 사업/상품/사이트를 광고하기 위해 광고계정을 생성하여 운영하는 경우2) 광고소재와 관련 없는 사업자를 광고주로

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  영업권은 꼭 설정해야 하나요? 비용이 추가되나요?

  영업권 설정은 광고계정의 광고 운영 권한을 대행사에 위임하는 것을 의미합니다.키워드 광고 광고계정은 광고주님께서 직접 운영하실 수 있고,필요하신 경우 대행사와 영업권을 설정하여 운영사전에 업체를 비교 후 선택하시길 바랍니다.- 카카오 공식 대행사인지 확인해 주세요.- 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식 대행사 바로가기