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도움말 검색 결과 (총 4,324건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오톡 친구로 추가할 수 있나요?

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오톡 ID 검색, QR코드를 통해 상대방을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.친구목록 우측 하단의  친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나, 사고 팔 수 있나요?

    사기, 탈취 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있습니다.카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카카오에서 도움을 드릴 수 없으므로 아래 주의사항을카카오계정 이메일 주소나 비밀번호, 이름, 전화번호 등의 개인정보는 일부 정보라도 타인에게 알려주지 마십시오. 거래 과정에서 알려준 정보들을 조합, 유추하여 카카오계정 이메일 주소를 알아낼 수 있으니, 아이디의 뒷자리, 개인정보 등 일부 정보라도 절대로 알려주지 마십시오. 공개된 게시판에 계정 거래, 판매글을 작성하지 마십시오.상대방에게 카카오계정의 정보를 알려주지 않으셨다고 하더라도 카페, 블로그, 게시판 등의 아이디, 닉네임, 회원번호 등을 통해

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    안드로이드 기기에서 메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    휴대폰 설정에서① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요.폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.⑤ 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요유틸리티 앱을 실행 후 배터리 절전모드를 OFF로 변경해주세요※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.2. 카카오톡 [더보기[....] > 우측상단 설정()버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.

    고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    사진이나 동영상을 백업할 수 있나요?

      * 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 동영상은 별도로 저장해 주세요.

  • [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

    카카오계정 이메일 또는 전화번호가 기억나지 않아요.

    [닉네임/이름으로 입력 가능한 정보]• 카카오톡에 설정한 프로필 명• 카카오스토리에 설정한 프로필 명• 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정한 검색용 ID• 통합한 카카오계정인 경우 Daum에메일함을 통한 찾기카카오계정 가입 시 이메일 인증을 진행하였다면 가입 환영 메일을 발송하고 있으므로고객님이 자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오팀'을 검색해

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    전화번호를 올바르게 입력하셨는지 다시 한번 확인해주세요. 전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 이전 전화번호를 입력하라고 나옵니다. 이전 전화번호를 왜 확인하나요?

    카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인하려면이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.이전 카카오톡 가입 시 인증받았던 전화번호 를 이전 전화번호로 입력해 주세요있습니다.* 나쁜 시도로부터 계정을 보호하기 위해 이전 전화번호는 5회까지 입력하실 수 있고,입력한 이전 전화번호가 5회 이상 일치하지 않는 경우, 일정 시간 이후 다시 시도해 주세요

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정도 도용될 수 있나요?

    안전을 위해 비밀번호는 기존에 늘 쓰던 것, 쉽게 쓰던 것 말고 과거에 썼던 적이 없는 비밀번호로 등록해 주시고, 주기적으로 변경해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

    카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과

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