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도움말 검색 결과 (총 4,324건)

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서비스

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    방장의 권한을 다른 사람에게 넘길 수 있나요?

    [채팅방 우상단 메뉴 > 방장 변경하기]에서 원하는 멤버를 지정해주세요.방장 변경은 24시간에 한 번만 가능하며, 방장으로 참여할 수 있는 오픈채팅 대화방 갯수는 기본형(1:1/그룹

  • [카카오계정][가입][공통]

    '비정상적인 시도가 감지되어 가입이 차단된 상태입니다.' 라고 떴습니다. 어떻게 가입하나요?

    원활한 서비스 제공을 위한 조치인 점 양해 부탁드리며, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1. 가입을 시도하신 네트워크 및 브라우저 설정을 확인해 주세요.가입을 시도한 환경에 위 안내드린 내용에 해당하는 것이 있는지 체크해 주시기 바라며, 문제가 지속될 경우 다른 네트워크 환경 및 기기에서 가입을 시도해 주시기 바랍니다.2. 24시간후 다시 시도해 주세요.메시지를 확인하신 시간으로부터 24시간이 경과한 뒤 다시 한번 가입을 시도해 주시기 바랍니다.위 내용을 확인했음에도 문제가 지속된다면, 문제가 발생하는 화면과가입을 시도한 이메일 및 전화번호를 기재하여 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    줄바꿈(개행처리)은 어떻게 하나요 ?

    채팅방에서 메시지를 입력할 때 Ctrl + Enter 또는 Shift + Enter를 누르면 메시지가 줄바꿈됩니다.줄바꿈 방식을 변경하는 기능은 제공하고 있지 않으며Enter만 눌러도줄바꿈이 되는 경우 키보드의 이상으로 Ctrl 또는 Shift 키가 눌려있지 않은지 확인 부탁드립니다. 

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    채팅방에 입장할 수 있는 최대 인원수 변경은 어디에서 하나요?

    . - 그룹채팅방: 채팅목록에서 회원님이 생성하신 오픈채팅방 선택 > 우측 상단 '오픈채팅 관리' 버튼 > 최대 인원 수 - 1:1채팅방: 채팅목록에서 회원님이 생성하신 오픈채팅방

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    백업 시작하기 버튼을 누르고 비밀번호를 입력하였으나 백업이 되지 않았다고 합니다.

    백업을 재시도해 주시고 백업 과정 중에는 다른 작업을 진행하거나 앱을 종료하지 마세요.

  • [카카오계정][탈퇴][공통]

    카카오계정 이메일 주소로 탈퇴 안내 메일을 받을 수 없습니다.

    카카오계정 이메일 주소를 이미 탈퇴하여 메일을 받으실 수 없다면 [ 카카오계정 탈퇴 > '이메일 주소를 확인해 주세요.'

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    내가 만든 오픈채팅 대화방의 방 정보 관리는 어디서 하나요?

    아래의 경로를 통해 회원님이 생성하신 오픈채팅 대화방의 커버정보, 최대 채팅방/인원 수, 검색허용 설정 등을 관리할 수 있습니다. - 그룹채팅방: 채팅목록에서 회원님이 생성하신 오픈채팅방

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    (도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!) [대화를 백업하는 방법] 1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.2.백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요. 4.백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주세요. [대화를 복원하는 방법] 1.백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요. 3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4.. * 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가하므로 탈퇴하지 않도록 주의해주세요.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    이전 전화번호가 기억나지 않아요.

    가족 혹은 지인들이 회원님께서 이전에 이용했던 전화번호를 알고 있지 않은지 확인해 보세요.그래도 확인하실 수 없는 경우, 회원님께서 이용하였던 통신사 고객센터 혹은 대리점으로 문의회원님께서 이용하셨던 통신사 고객센터나 대리점에 전화번호 변경 이력 혹은 임시 전화번호 발급이력이 있는지 문의 바랍니다. 4.(회원님의 정보보호를 위해 다른 사람의 번호 또는 기기에서 로그인을 삼가해 주세요.)

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    휴대폰 설정에서① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요.폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.2. 설정② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요

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