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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,382건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    자동결제 카드 등록이 되지 않습니다.

    자동결제카드 등록은 일반 신용카드만 가능하므로, 체크카드는 등록이 불가합니다.등록하려는 카드의 종류를 확인해주시기 바랍니다. ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지안정적인 챗봇 운영을 위해 일반 신용카드를 등록해주시길 바랍니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    개인 파트너인데 가상계좌(현금)로 충전할 수 없나요?

    개인 파트너는 현재 신용카드 결제만 지원됩니다. 사업자 파트너는 신용카드와 무통장입금으로 결제하실 수 있습니다.결제수단은 점차 다양한 수단이 추가될 예정이오니, 양해 부탁드립니다.

  • [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

    출입 QR 자동 결제 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

    출입 QR 자동 결제 기능은 무인 자동 결제를 지원하는 스마트 매장에서 물건 구매 후, 결제를 하지 않고 퇴장하여도 사전에 등록된 카카오페이 결제 수단으로 자동으로 결제가 진행되는스마트 매장 출입 인증' 카드에서 카카오페이 비밀번호 인증을 수행하면 매장 입장을 위한 QR을 확인할 수 있으며, '설정' 메뉴에서 카카오페이 머니신용카드결제 수단으로 등록할수 있습니다. * 자동 결제 기능을 지원하지 않는 일반 무인 매장에서는 스마트 매장 출입 인증 QR을 사용할 수 없습니다.* 스마트 매장 자동 결제는 카카오페이에 등록된 카카오페이머니신용카드만 사용 가능합니다. * 결제 내역은 '카카오페이 > 결제 내역'에서 확인 가능하며, 결제 오류나 환불 등의 문제는 구입 매장으로 문의하셔야 합니다  * 상세 내용은 '출입 QR 자동 결제 소개' 포스트(링크)를 확인해주세요.   

  • [오아오아 에피][결제문의]

    안드로이드에서 구매한 상품현금영수증은 어떻게 발급받나요?

    Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를통해 요청 부탁드립니다.더불어 구 해외결제건에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.■ 1:1문의 접수 경로- OROR.ep 접속 → ...더보기 → 앱 설정 → 문의하기[현금영수증결제 일자 :3. 결제 금액 :4. 구 거래 ID(GPA.17자리) :[유의사항]1.고객님께서 신청하신 현금영수증은 무기명으로 발급되며, 발급받으신 현금영수증은 당해 연도 마감기한 내에 홈택스(http://www.hometax.go.kr)를 이용하여 등록하여 주셔야환불 또는 거래의 취소가 발행할 경우, 기존 발급된 현금영수증 신고는 취소 처리 됩니다.4.

  • [카카오톡 주문하기][결제]

    어떤 신용카드결제할 수 있나요?

    카카오페이에 등록된 모든 카드결제가 가능하며, 카드결제 또한 신용카드 혹은 체크카드 결제가 가능합니다.카드결제의 경우 타인 명의의 카드결제가 가능하지만, 카카오페이의 경우 본인 명의의 카드만 등록이 가능하니 참고해주세요.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    크롬, 사파리 브라우저에서도 결제할 수 있나요?

    IE뿐만 아니라 구 크롬, 사파리에서도 카카오페이, 신용카드, 무통장입금 결제가 가능합니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

    수수료가 무엇인가요?

    예약 시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수료가 모두 다르게 부과됩니다.결제수단 구분 - 카카오페이 카드 - 카카오페이 머니 - 신용카드 - 포인트결제 ※ 서비스 이용수수료는 부가세가 포함된 비율입니다. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다

  • [브런치스토리][응원하기]

    응원 금액은 어떻게 결제하나요?

    ‘응원하기’는 모바일 웹·PC 웹 그리고 브런치스토리 앱에서 모두 이용 및 결제하실 수 있습니다.응원 금액 선택 후 표시되는 결제 화면에서 원하시는 결제 수단을 선택해 주세요.- 모바일 웹, PC 웹 : 카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 일반 신용카드 - 브런치스토리 앱 :Google 플레이, Apple 앱스토어에 등록된 결제 수단그 외 무통장 입금이나 다른 간편 결제는 아직 지원하지 않습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

    서비스 이용수수료가 무엇인가요?

    톡체크아웃 시 상품주문건별로 부과되는 수수료 입니다. 주문시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수료가 모두 다르게 부과됩니다.결제수단 구분 - 카카오페이 카드 - 카카오페이 머니 - 신용카드 - 휴대폰결제 - 무통장입금 - 포인트결제 결제수수료 - 호스팅사 : 호스팅사별 상이 - 독립몰 : 최대 3.4%※ 파트너센터 > 판매정보 > 기본정보관리 > 결제수수료에서 결제수수료율을 확인하실 수 있습니다.파트너센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다.

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    카드매출전표 조회는 어떻게 하나요?

    [구매내역 상세] > [영수증 확인] 버튼 클릭 > 개별 상품의 [카드매출전표] 버튼 클릭 시 확인할 수 있습니다. 단, 카드매출전표는 카드 결제수단(신용/체크카드, 카카오페이 카드)으로 주문한 경우에만 확인할 수 있습니다.