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도움말 검색 결과 (총 2,382건)

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서비스

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

    포인트 사용에 제한이 있나요?

    포인트는 카카오톡 예약하기 결제 시 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다. 포인트 사용 금액에는 별도 제한이 없으며, 보유한 한도 내에서 자유롭게 사용 가능합니다.단, 카카오페이 결제수단을 사용하는 경우만 포인트 결제가 가능합니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    결제가능한 수단은 어떤 것들이 있나요?

    앱 스토어 결제 정책상 신용카드 결제로만 구매 가능합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

    환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가 합니다.등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

    탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

    환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가 합니다.등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    결제가능한 수단은 어떤 것들이 있나요?

    ■ Android22년 6월 업데이트 된, 4.60.0 버전부터는 Google Play로만 결제 가능합니다. 4.60.0 이하 버전은 휴대폰(알뜰폰) / 신용카드 / 카카오페이 등의결제로 구매 가능합니다. ■ iOS앱 스토어 결제 정책상 신용카드 결제로만 구매 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

    정산내역 금액과 부가세 신고자료 금액이 다릅니다.

    결제대금 정산  - 결제수단 구분없이 '구매결정일' 기준으로 처리됩니다.2. 부가세 신고금액  - 결제수단에 따라 기간산정 기준일이 다릅니다.   ㄴ 현금성 결제수단(카카오페이머니, 계좌이체)은 2024년 이전:'결제일' 기준/ 2024년 부터: '구매결정일' 기준으로 처리됩니다.   ㄴ 현금성 외 결제수단(카카오페이카드, 일반신용카드, 휴대폰결제) 은 '구매결정일' 기준으로 처리됩니다.※ 해당 자료는 참고 용도로만 활용해주시고, 데이터 확인 후 부가세 신고를 진행해주시기

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며, 환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원[인앱 결제건 환불 방법]구글 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    신용카드 충전한 비용에 대해서 영수증은 어디서 확인하나요?

    챗봇 관리자센터 유상캐시 충전 수단 중 '일반 신용카드' 를 선택하여 결제하신 경우, 결제 시 입력한 이메일 주소로 각 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.KG 이니시스 - 사이트 : https://www.inicis.com/payment_view - 메뉴 : 고객센터 > 결제내역 조회 > 조회하기 > 결제수단 유형 > '신용카드' 선택- 조회 : 결제일자/카드번호 입력 후 개인정보 취급방침 체크하여 조회 2.다날 결제서비스 - 사이트 : https://www.danalpay.com/main/main.aspx - 메뉴 : 고객지원 > 결제내역 조회 > 결제종류 '신용카드' 선택 - 조회: 신용카드번호/거래금액/거래기간 입력하여 조회 ※ 참고사항 결제 시 KG이니시스, 다날 결제서비스 결제창이 랜덤으로 노출되며, 해당 PG사 사이트를 통해 결제 내역을 확인할 수 있습니다

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

    탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

    환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가합니다.광고계정 내 등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

    <현금영수증 신청하는 방법>1. [주문서] 페이지에서 현금영수증 발급 선택.2. 현금영수증 발급을 원하는 종류를 선택.    - 개인소득공제용 (일반개인용) : 휴대폰번호/현금영수증 카드번호   - 사업자증빙용 (지출증빙용) : 사업자번호/현금영수증 카드번호3.현금영수증 정보 저장을 체크하면 다음번 주문 시에도 저장된 정보로 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다. ※ 현금영수증은 1원 이상 현금결제건에 대해 발급되며, 포인트 결제 금액은 제외됩니다. ※ 현금영수증 정보는 설정 > 개인/보안 > 내결제 > 현금영수증 발행정보 관리에서 관리할 수 있습니다. 

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