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[톡체크아웃][리뷰/문의]
작성한 리뷰는 어디에 노출되나요?작성하신 리뷰는 톡체크아웃 상세뷰 페이지와 쇼핑몰의 상품 상세 페이지에 노출됩니다.
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[톡체크아웃][포인트/찜]
내가 찜한 상품 목록은 어디에서 볼 수 있나요?쇼핑몰 별로 찜한 상품은 카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 '톡체크아웃' 페이지에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [관심목록 > 찜한 상품] 페이지에서
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[톡체크아웃][포인트/찜]
포인트 적립은 언제 되나요?주문 상품의 구매결정 시, 리뷰작성 시 포인트가 즉시 지급됩니다.※ 단, 이벤트로 지급된 포인트의 경우 적립 시점이 다를 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 요청 후 새로 교환 상품을 받았는데 구매결정이 안됩니다. 어떻게 해야하나요?교환요청, 교환반송중, 교환반송완료, 교환보류 상태에서는 구매결정이 되지 않습니다.판매자가 직접 "교환 발송 처리"를 완료해야 구매결정 가능합니다. 즉, 주문의 상태가 '교환 재배송중or 교환 완료' 상태가 되어야 구매결정 가능합니다.교환 처리가 지연될 경우 판매자에게 빠른 처리를 요청 부탁 드립니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
해외 배송 상품 주문 시 개인통관 고유부호가 무엇인가요?개인통관 고유부호는 개인정보 유출을 방지하기 위하여 해외 배송 상품 수입신고 시 주민등록번호 대신 사용할 수 있는 정보입니다.현재 해외 배송 상품을 주문하는 경우 해당 쇼핑몰이나 배송대행업체는 개정된 개인정보보호법 시행에 따라 법령에 근거가 없으면 주민등록번호 수집을 할 수 없으므로 개인통관 고유부호를 발급받도록
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
배송준비중 상태에서 취소 요청했는데 취소 요청 거절되었습니다.구매를 원하지 않는다면 상품을 수령 후 반품 신청을 통해 처리 가능합니다.단, 구매자 사유의 반품 진행 시 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
구매 결정을 잘못 눌렀습니다. 구매결정을 취소할 수 있나요?구매 결정 후에는 판매자에게 상품 대금을 송금하기 위한 처리가 진행되기 때문에 주문 상태를 변경할 수 없습니다.
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[톡체크아웃][리뷰/문의]
문의에 대한 판매자 답변은 어디에서 확인할 수 있나요?카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 '톡체크아웃' 페이지에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [판매점 문의] 페이지에서 문의에 대한 판매점 답변을 확인하실
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[톡체크아웃][리뷰/문의]
리뷰는 언제까지 작성할 수 있나요?구매결정한 상품에 대해서만 리뷰를 작성할 수 있으며, 구매결정일 기준 30일까지 작성 가능합니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
배송이 시작되었다는데 배송 조회에서 뜨지 않아요.하였으나, 아직 배송업체로 전달되지 않은 상태일 때 해당 문구가 나타날 수 있습니다 만약 송장 번호가 등록된 후 오랜 시간이 지나도록 배송 추적이 되지 않는다면판매자에게 연락하여 상품의