도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  주문 현황을 실시간으로 알고 싶어요.

  결제 완료 한 주문이라면 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 주문현황을 실시간으로 볼 수 있습니다. 상단의 간편 조회를 눌러 각 상태의 주문을 빠르게 조회 할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품에서 교환으로 변경을 원하는 경우 어떻게 하나요?

  교환으로 변경하는 경우 구매자가 이미 결제한 반품배송비는 환불처리하고, 교환배송비는 구매자와 협의하여 자체적으로 비용을 청구해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산관리 메뉴에서 각각 어떤 항목을 확인할 수 있나요?

  정산 내역 판매점의 일별/건별 정산 내역을 확인할 수 있습니다.구매자의 결제금액과 기타 판매자의 공제금액들을 합산하여 최종 지급 예정 또는 완료된 정산 금액을 조회할 수 있습니다.충전금 현황 판매점별 예치금 역할을 하는 ‘충전금’의 내역을 확인할 수 있습니다.부가세 신고자료 판매점의 부가세 신고를 위한 매출 내역을 확인할 수 있는 메뉴입니다.지급 보류내역 판매점이 지급 보류 상태에 있는 경우, 지급 보류된 정산 금액을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?

  -주의 : 최근 7일간 최초로 판매점의 페널티 점수의 합계가 10점 이상 발생한 상태로 주의가 필요한 단계입니다.-경고 : 주의 단계를 받은 판매점 중 최근 7일간 페널티 점수가 10점 이상이면 경고 단계로 변경됩니다.-이용제한 : 경고 단계를 받은 판매점 중 최근 7일간 페널티 점수가 10점 이상이면, 이용제한 단계로 변경되며 톡체크아웃 버튼 및 상품이 미노출됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  오류 송장이라고 발송처리가 안됩니다. 어떻게 할 수 있나요?

  입력한 송장 번호가 이전에 사용되었으며, 이전에 사용되었을때의 발송처리일이 해당 주문의 결제일보다 과거 시점이라면 사용할 수 없습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

  기타 환급/공제로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?

  기타환급/ 공제는 결제금액/ 포인트 정산/ 지정택배 정산 외에 기타 사유로 추가 지급/ 차감되는 내역입니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

  (가비아 퍼스트몰) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

  가비아 퍼스트몰을 이용하시는 경우, 톡체크아웃을 이용하실 수 있는 상품 조건은 다음과 같습니다.- (퍼스트몰 정책) 배송 정보에 배송비 반송지 주소 설정 필요- (퍼스트몰 정책) 상품정보> 상품정보 배송지 정보가 존재해야 함- (퍼스트몰 정책) 상품정보 > 카테고리 설정되어야 함  ㄴ  카테고리 상품 노출, 접근, 기간 제한 등 옵션 확인- 상품정보 > 실물 상품(티켓상품 X, 사은품 X)- 상품정보 > 판매 상태가 정상인 것- 상품정보 > 성인 상품이 아닌 것- 상품정보 > 입점 마케팅 연동 상태인 상품- 상품정보 > 상품 대체 문구를사용하면 안 됨- 입점사 상품이라면 본사 승인이 완료된 상품- 상품정보 > 노출중 상태인 것- 상품정보 > 노출 설정이 '자동'인 경우 자동 노출 시작일 ~ 종료일 기간 내 해당되는상품- 배송정보 > 톡체크아웃 배송이 가능한 상품인 경우  > https://www.firstmall.kr/customer/faq/1631- 상품정보 > 입력 옵션 '이미지업로드'가

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰의 특정 상품이 채널 홈에 노출되지 않습니다.

  톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 홈 및 카탈로그뷰에서 해당 상품이 미노출 처리됩니다.아래링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매 상품 정책 바로가기

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  [아임웹] 입점 신청 시, 카카오 픽셀 설정은 어떻게 하나요?

  전송합니다.Complete Registration 추적: 가입완료 정보를 전송합니다.Search 추적: 검색 정보 및 검색한 키워드를 전송합니다.ViewContent 추적: 쇼핑 상품및 예약 상품 정보 및 고유값을 전송합니다.ViewCart 추적: 장바구니 진입정보를 전송합니다.Purchase 추적: 구매완료시 총결제금액/총 결제물품수/통화코드, 개별상품명/개별상품수량/개별상품단가 정보를 전송합니다.2.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰의 특정 상품 상세페이지에만 톡체크아웃 버튼이 노출되지 않습니다.

  톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 홈 및 카탈로그뷰, 상세뷰에서 해당 상품이미노출 처리됩니다.아래 링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매상품 정책 바로가기 >>