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저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.톡서랍 플러스는 현재 톡서랍에 보관 중인 데이터 용량보다 큰 저장공간을 제공하는 상품에 한해 구독하실 수 있으며, 보관 중인 데이터 용량보다 적은 용량을 제공하는 상품은 선택할 수(예: 톡서랍에 저장 중인 데이터가 120GB인 경우, 톡서랍 100GB 이하 상품으로 변경할 수 없고 톡서랍 250GB 이상 상품에 한해 구독 가능)톡서랍 플러스를 현재 구독 중이시지않더라도, 톡서랍 해지 후 30일이 경과되지 않았다면 데이터가 그대로 보관되어 있으므로 저용량 상품 구독이 불가할 수 있습니다.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
iOS 혹은 Android 톡 사용유저지만 톡서랍플러스 100GB를 할인된 가격으로 결제할 수는 없나요?모바일 환경에서 외부브라우저, 또는 PC환경에서 https://my.kakao.com 에 접속하시면톡서랍플러스 100GB 상품을 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.첫 달 무료 혜택과
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[My 구독][이용권][공통]
현재 구독 중인 톡서랍 플러스의 용량과 다른 용량의 이용권을 사용할 수 있나요?톡서랍 플러스 상품을 구독 중인 경우, 같은 용량의 이용권만 해지 없이 사용 신청할 수 있습니다.등록한 톡서랍 플러스 이용권이 현재 구독 중인 용량과 다른 경우, 구독 중인 상품 해지
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[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요My 구독에서 판매하는 각 상품의 상세정보에서 상품을 이용할 수 있는 카카오톡 버전을 확인해 주세요. 해당 버전이 아닌 경우는 최신 버전 업데이트가 필요합니다.
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[My 구독][이용권][공통]
플러스 이용권 사용 후 상품 해지가 가능한가요?플러스 이용권 사용 중 해지 예약과 바로 해지가 가능합니다. 해지한 이용권은 다시 사용할 수 없습니다.해지 시 사용예정인 이용권이 있는 경우 모두 사용이 취소됩니다.이용권 유효기간이 만료된 경우 사용 취소된 이용권을 다시 사용할 수 없으니 해지 신청 전에 사용예정 상태인 이용권의 유효기간을 반드시 확인해 주세요.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독을 이용할 수 있는 OS, 브라우저 버전 지원범위는 어떻게 되나요?윈7 - 크롬 윈10 - MS엣지, 크롬 맥OS10 - 사파리, 크롬 구독하신 상품을 이용할 수 있는 카카오톡 버전에 대해서는 각 상품의 상세정보를 참고 부탁드립니다.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독에서 판매중인 상품을 선물하고 싶어요My 구독에서 판매하는 상품은 카카오톡 선물하기에서 선물이 가능합니다.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부금 영수증을 발급받을 수 있나요?기부금 영수증은 같이가치 고객센터 게시글을 참고해주세요.
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[My 구독][이용권][공통]
플러스 이용권의 만료일을 어떻게 확인할 수 있나요?유효기간 내 사용하기를 진행하지 이용권은 자동 소멸되는 점 유의해 주세요.