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도움말 검색 결과 (총 282건)

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  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    카카오톡 지갑은 어떤 서비스인가요?

    <지갑에서 제공하는 서비스>▪︎ 금융 서비스카카오페이의 송금, 내 계좌의 잔액, 오늘의 소비 내역, 내 신용관리 유형 등 나의 금융 자산을 한 곳에서 안전하고 빠르게 관리할 수 있습니다카카오톡 지갑 내문서함 메뉴에서 새로 수신한 문서, 보관하고 있는 문서를 빠르게 확인할 수 있습니다.◎ 청구서: 카카오페이 청구서 서비스를 통해 전기, 가스, 통신비, 카드명세서 등바로가기▪︎ 출입 QR카카오톡 지갑의 QR코드로 무인 자판기나 무인점포 등 오프라인에서 출입 인증 또는 성인 인증을 할 수 있는 기능입니다. > 출입 QR 도움말 바로가기▪︎ 디지털카드보유중인 자격증을 연결하여 카카오톡에서 자격증 상세 정보를 확인할 수 있습니다.> 디지털카드 도움말 바로가기▪︎ 예약 내역카카오톡 채널, 채팅방, 메시지 등 카카오톡 내 다양한 곳에서예약한 상품을 예약 내역에서 빠르게 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    카카오톡 지갑은 어떤 서비스인가요?

    <지갑에서 제공하는 서비스>▪︎ 금융 서비스카카오페이의 송금, 내 계좌의 잔액, 오늘의 소비 내역, 내 신용관리 유형 등 나의 금융 자산을 한 곳에서 안전하고 빠르게 관리할 수 있습니다카카오톡 지갑 내문서함 메뉴에서 새로 수신한 문서, 보관하고 있는 문서를 빠르게 확인할 수 있습니다.◎ 청구서: 카카오페이 청구서 서비스를 통해 전기, 가스, 통신비, 카드명세서 등바로가기▪︎ 출입 QR카카오톡 지갑의 QR코드로 무인 자판기나 무인점포 등 오프라인에서 출입 인증 또는 성인 인증을 할 수 있는 기능입니다. > 출입 QR 도움말 바로가기▪︎ 디지털카드보유중인 자격증을 연결하여 카카오톡에서 자격증 상세 정보를 확인할 수 있습니다.> 디지털카드 도움말 바로가기▪︎ 예약 내역카카오톡 채널, 채팅방, 메시지 등 카카오톡 내 다양한 곳에서예약한 상품을 예약 내역에서 빠르게 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

    알림톡’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림톡 차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림톡 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림톡 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제 유의해주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

    알림톡’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림톡 차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림톡 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림톡 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제 유의해주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

    알림톡’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림톡 차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림톡 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림톡 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제 유의해주세요.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 카카오페이 본인인증이 되지 않아요.

    (아이패드를 주 기기로 사용하시는 경우에도, USIM이 있는 LTE 모델 일부에서만 이용이 가능합니다.)되도록 기존에 사용하시던 휴대폰의 카카오톡에서 결제를 이용하시기 바랍니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    자동 백업이 중단되었어요.

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 톡서랍 홈> 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 참고 부탁드리겠습니다.위와 같은 방식으로 여유 용량 확보 어려운 경우, PC나 모바일 웹브라우저에서 My구독 웹을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 톡서랍 플러스 대용량 상품으로 변경하여 구독하시는현재 구 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    자동 백업이 중단되었어요

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 톡서랍 홈> 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 참고 부탁드리겠습니다.위와 같은 방식으로 여유 용량 확보 어려운 경우, PC나 모바일 웹브라우저에서 My구독 웹을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 톡서랍 플러스 대용량 상품으로 변경하여 구독하시는현재 구 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    자동 백업이 중단되었어요

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 톡서랍 홈> 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 참고 부탁드리겠습니다.위와 같은 방식으로 여유 용량 확보 어려운 경우, PC나 모바일 웹브라우저에서 My구독 웹을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 톡서랍 플러스 대용량 상품으로 변경하여 구독하시는현재 구 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

    또한 최초 구독 시, 1개월 무료 체험을 하실 수 있게 첫 달 무료 혜택도 제공해드립니다. 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료 후 '서비스시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를 하지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로 백업이