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도움말 검색 결과
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[헤이카카오/제품][음성명령 이용]
[카카오톡 이용] 모든 메시지를 읽어주는 건가요?친구와의 1:1 채팅방 혹은 단체방에 새로 온 메시지를 확인할 수 있습니다. (오픈 채팅방, 비밀방, 플러스 친구 채팅방은 제외) 단, 문자가 아닌 사진, 동영상, 이모티콘, 첨부파일 등의 경우 전송된 파일의 종류만 알려드립니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]
카카오톡 외 다른 수단으로 알림을 받을 수 있나요?판매자가 알아야 하는 중요한 메시지는 알림톡 또는 등록된 이메일을 통해 발송됩니다.
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[카카오게임][카카오게임 앱]
게임 친구목록에서 내 카카오톡 친구가 보이지 않습니다.카카오톡에는 친구의 이름이 내가 설정한 이름으로 표시되지만(아이디로 친구 추가한 경우 제외), 게임 내에서 노출되는 친구 목록의 이름들은 내가 설정한 이름이 아닌 친구가 설정한 이름으로
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[카카오톡][일반][iOS]
[Applewatch] 애플워치에서 카카오톡을 쓸 수 없어요.애플워치에서 카카오톡 실행 시 응답을 받지 못했다는 화면이 노출되거나, 로딩화면이 지속되는 문제가 발생했을 경우 아래 절차를 통해 문제가 지속되는지 다시 한번 확인해주세요. 1.이용중인카카오톡 및 iOS, Watch OS가 최신 버전인지 확인해주세요.2.Watch 앱 > 설치된 앱에서 카카오톡 앱 보기를 비활성화 해주세요.3.애플워치를 재부팅 해주세요.4.Watch앱 > 설치된 앱에서 카카오톡 앱 보기를 다시 활성화해주세요.5.모바일 카카오톡으로 문제 채팅방 진입 후 메시지 수발신이 정상적인지 확인해주세요.6.이후 애플워치에서 채팅방 접근이
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
카카오톡 로그인 인증은 SMS, 전화 수신만 가능한가요?카카오톡은 휴대폰 번호를 기반으로 제공하는 모바일 앱입니다.SMS, 전화 수신이 가능한 휴대폰 번호를 통해 인증을 완료해야만 이용할 수 있습니다. 고객님께서 카카오톡 이용을 위해 인증을 요청하신 번호가 해외에서 로밍되지 않은 상태, 착신전환된 상태, 공기기 이용, 일시 정지 또는 해지 상태로 인해 인증번호 수신이 어려우신 경우에는 카카오톡 이용이 어렵습니다.
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[카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]
그룹 페이스톡을 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?카카오톡 버전 10.1.0 이상에서 사용 가능합니다.
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[카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]
[보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요?보이스톡,페이스톡은 종단간 암호화 방식을 사용하기 때문에 고객님과 통화하시는 분의 통화 내용이 카카오 서버에 저장되지 않습니다.
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[카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]
[보이스톡/페이스톡] 수신된 것을 알기가 힘들어요.보이스톡/페이스톡을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다.따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스톡 수신이 어려울 수 있습니다.만약 보이스톡/페이스톡을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.
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[카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]
보이스톡/페이스톡 수신 화면이 보이지 않아요.카카오톡 알림 방식이 '팝업 허용됨'으로 설정되었는지 확인해 주시기 바랍니다.단말 기기에서 아래 경로로 진입하여 확인할 수 있습니다.기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원은 Android OS 12 이상, 카카오톡 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.단.– 백업/복원 대상 기기가 삼성전자 갤럭시 기기가 아닌 경우– 복원 대상 기기의 Android OS 버전이 백업 대상 기기의 OS 버전 보다 낮은 경우– 백업 대상 기기의 카카오톡이‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 카카오계정 인증 화면이빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오톡은 더 이상 사용할 수 없습니다.새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오톡을다시 시도하거나 카카오톡의 백업/복원 기능을 통해 데이터를 이전할 수 있습니다.