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도움말 검색 결과 (총 33건)
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[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독을 이용할 수 있는 OS, 브라우저 버전 지원범위는 어떻게 되나요?윈7 - 크롬 윈10 - MS엣지, 크롬 맥OS10 - 사파리, 크롬 구독하신 상품을 이용할 수 있는 카카오톡 버전에 대해서는 각 상품의 상세정보를 참고 부탁드립니다.
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[My 구독][해지/환불][공통]
환불 접수를 했는데 입금이 되지 않아요환불 접수 후 영업일 2~3일 이내에 환불 금액이 입금됩니다. 3일 후에도 입금이 되지 않으면 계좌 정보 문제로 환불적립금으로 자동 지급 되었는지 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안
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[My 구독][가입/탈퇴][공통]
My구독 상품을 구독하려고 하는데, 선택되지 않는 상품이 있어요.[카카오톡] 선택 > 구독 중인 상품 선택 5.화면 하단 [구독 취소] 선택 2) 톡서랍 플러스 상품 변경을 희망하시는 경우 : 톡서랍 플러스 구독 중이신 경우, 현재 보관 중인 데이터 용량보다 큰 용량을 제공하는 상품에 한해
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[My 구독][서비스 이용][공통]
iOS / Android 앱 내 결제로 My구독 상품을 구독했어요. 같은 카테고리 내 다른 상품으로 변경할 수 있나요?[카카오톡] 선택 > 구독 중인 상품 선택5. 화면 하단 [구독 취소] 선택<구글 플레이 구독 취소 방법>1. 휴대전화에서 구글 Play 실행2.구독하고자 하는 상품 페이지 진입- 톡서랍 플러스(https://my.kakao.com/product/DRIVE)- 이모티콘 플러스(https://my.kakao.com/product
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[My 구독][해지/환불][공통]
결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?*이용이력 기준 - 이모티콘 플러스: 이모티콘을 전송한 경우 - 톡서랍 플러스: 자동 백업이 시작된 경우필수 기재 항목을 모두 작성하여 My 구독 > 해지/환불 카테고리로 문의 접수
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[My 구독][서비스 이용][공통]
톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.(예: 톡서랍에 저장 중인 데이터가 120GB인 경우, 톡서랍 100GB 이하 상품으로 변경할 수 없고 톡서랍 250GB 이상 상품에 한해 구독 가능)톡서랍 플러스를 현재 구독 중이시지
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[My 구독][서비스 이용][공통]
인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?인앱 결제와 애플 앱스토어 인앱 결제는 스토어 정책에 따라 추가 수수료가 포함되어 결제됩니다.웹브라우저로 My구독(my.kakao.com) 접속을 통해 플러스 상품을 구독하실 경우 톡서랍
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[My 구독][서비스 이용][공통]
인앱결제로 결제가 되었으나 상품 이용이 불가능해요.카카오톡 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2.카카오톡 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7.
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[My 구독][가입/탈퇴][공통]
카카오계정이 휴면이 되면 My 구독 상품은 어떻게 되나요?[카카오톡] 선택 > 구독 중인 상품 선택5. 화면 하단 [구독 취소] 선택
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[My 구독][해지/환불][공통]
결제 수단에 따라 My구독 상품을 해지할 수 있는 방법이 다른가요?카카오톡 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2.카카오톡 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7.